Vous recherchez des indicateurs vaniteux et ne voyez aucun résultat pour votre entreprise ?

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Tout le monde dit toujours de ne pas se concentrer sur des mesures vaniteuses lorsqu'il s'agit de médias sociaux, mais sur quoi êtes-vous censé vous concentrer à la place ?

C'est encore pire lorsque vous débutez ou si vos chaînes ne fonctionnent pas bien, car les mesures vaniteuses peuvent souvent être le facteur déterminant. seulement métriques disponibles.

Le problème est que si nous nous concentrons sur de mauvais résultats, nous n’obtiendrons pas les résultats que nous recherchons en affaires. Les likes ne sont pas synonymes de revenus.

Il y a quelques années, un responsable des réseaux sociaux travaillait pour moi et à l'époque, ils étaient concentrés à 100 % sur Instagram. Plus précisément, ils se concentraient sur l'augmentation du nombre d'abonnés de ce profil Instagram, car à l'époque, la seule façon d'obtenir le droit d'utiliser l'autocollant de lien sur les histoires et potentiellement de générer du trafic depuis le réseau était d'atteindre plus de 10 000 abonnés.

Même si cela avait du sens comme objectif, il y avait un problème. Ils ont commencé à faire tout ce qu’ils pouvaient pour atteindre 10 000 abonnés. Ils ont organisé des concours et des cadeaux. Amis et famille invités. Et j’ai essayé une myriade d’autres techniques pour recruter plus de fans. Finalement, cela a fonctionné, et le compte a atteint l’objectif, mais dans quel but ?

Au lieu de milliers de personnes susceptibles d'être réellement intéressées par la marque, ils ont recruté n'importe qui qui aurait pu être intéressé simplement par gagner un prix. Le résultat a été de pouvoir partager des liens dans des histoires avec un groupe de followers qui s'en moquent.

Et si, à la place, l’accent avait été mis sur la création de contenu de valeur sur la plateforme pour le public cible et sur l’utilisation de ce contenu pour aider et établir des relations ?

Auraient-ils atteint 10 000 abonnés plus lentement, ou peut-être pas du tout ? Peut être. Les personnes qui ont interagi avec ce contenu et ont choisi elles-mêmes de suivre le profil seraient-elles plus ciblées, plus intéressées et, finalement, plus susceptibles de se convertir en clients ?

Absolument.

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Même si je comprends le désir et le besoin parfois d’essayer d’agir vite à tout prix, lorsqu’il s’agit de médias sociaux, ces tactiques fonctionnent rarement.

Au lieu de followers et de likes, mesurer les conversations.
Au lieu de vues et d'impressions, mesurer l'impact.

Les chiffres seront plus petits, surtout au début, mais ils seront bien plus importants. Vous serez bientôt en mesure d'établir une corrélation directe entre les conversations que vous avez sur les réseaux sociaux et l'impact que cela a sur votre entreprise.