Facebook signale les modifications apportées au classement du fil d'actualité, avec de nouveaux tests pour déterminer ce que les utilisateurs veulent voir

Préparez-vous pour la prochaine vague de changements apportés à l’algorithme de fil d’actualité de Facebook.

Aujourd’hui, Facebook a esquissé comment il cherche à améliorer ses processus de classement des flux en entreprenant une gamme de nouvelles approches d’évaluation, y compris des enquêtes mises à jour auprès des utilisateurs, en sollicitant différents types de commentaires et en pondérant les publications en fonction de réactions « en colère ».

Ces nouveaux éléments pourraient finir par avoir un effet important sur ce que des milliards de personnes voient dans leurs flux Facebook et, par la suite, sur la façon dont les pages optimisent leurs approches pour maximiser leur portée.

Voici un aperçu des différentes manières dont Facebook cherche à changer son approche.

Sondages mis à jour

Tout d’abord, Facebook lance un nouvel ensemble d’enquêtes auprès des utilisateurs et de requêtes de réponse pour obtenir plus d’informations sur ce que les gens veulent réellement voir dans leurs flux.

Les sondages auprès des utilisateurs font depuis longtemps partie du processus de classement des flux de Facebook – vous avez probablement remarqué des invites comme celle-ci dans votre propre flux Facebook, cherchant à obtenir des commentaires sur votre expérience.

Commentaires sur le fil d'actualité Facebook

Facebook dit que « des dizaines de milliers » de ces sondages de commentaires sur le fil d’actualité sont remplis chaque jour, ce qui donne à l’entreprise une gamme d’informations élargies avec lesquelles travailler.

Comme expliqué par Facebook:

« Bien que l’engagement d’un message – ou la fréquence à laquelle les gens l’aiment, le commentent ou le partagent – peut être un indicateur utile de son intérêt pour les gens, cette approche basée sur une enquête, qui se produit largement en dehors de la réaction immédiate à un message, donne une image plus complète des types de messages que les gens trouvent les plus précieux et du type de contenu qui nuit à leur expérience du fil d’actualité. «

Une partie de son approche la plus récente à cet égard a consisté à se demander si un message « vaut votre temps? »

« En 2019, nous introduit sondages pour demander aux gens: « Ce message vaut-il votre temps? » et nous utilisons ces commentaires pour informer sur la manière dont nous organisons les publications dans leur fil d’actualité à l’avenir. Par exemple, si les gens disent qu’un message vaut leur temps, nous viserons à afficher des articles comme celui-ci plus haut dans le fil d’actualité, et si cela ne vaut pas la peine, nous viserons à afficher des articles comme celui-là plus près du bas. . «

Cette approche a fourni à Facebook de nouvelles informations sur ce que les utilisateurs trouvent utile, par opposition à engageant, il cherche donc maintenant à déployer un nouvel ensemble de questions d’enquête axées sur ce qui motive la « valeur » de l’expérience utilisateur, comme moyen d’améliorer son tri algorithmique.

C’est une approche intéressante, car ce que vous trouvez «précieux» est probablement très différent de ce que vous trouvez «intéressant», ou même de ce que vous «aimez».

Trouvez-vous les articles sur le sport «précieux»? Qu’en est-il des messages de vos amis?

Et dans un contexte de contenu de marque, les mises à jour de votre page sont-elles ce que les gens qualifieraient de «précieuses»?

Cela pourrait devenir une considération plus importante pour votre approche à l’avenir.

Dans le même ordre d’idées, Facebook exécute également une nouvelle série de tests pour évaluer les types de publications que les gens trouvent « inspirants » dans leurs flux?

Questions sur le fil d'actualité Facebook

Cela semble moins susceptible de fournir une valeur significative en termes de perspicacité – mais encore une fois, c’est une autre considération. Si Facebook cherche à fournir un contenu plus précieux et plus inspirant, cela peut valoir la peine d’en tenir compte dans votre processus de publication Facebook.

Repenser le contenu politique

Facebook cherche également à mieux comprendre les impacts plus larges du contenu politique sur la plate-forme, les commentaires des utilisateurs suggérant que de nombreuses personnes en ont simplement assez des débats politiques qui divisent, agressifs et pointent du doigt.

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a fait un point spécifique à ce sujet dans le dernier appel sur les résultats de Facebook, notant que:

« L’un des principaux commentaires que nous entendons actuellement de la part de notre communauté est que les gens ne veulent pas que la politique et les combats prennent le relais de leur expérience sur nos services. »

En effet, après une période de politique très controversée à travers le monde, cela s’est parfois senti accablant, les amis et la famille étant souvent séparés le long de lignes politiques uniquement en raison de publications et de débats sur Facebook.

Maintenant, il semble que les utilisateurs de Facebook en ont assez, et Facebook cherche à résoudre ce problème dans son nouveau fil d’actualité.

« Même si votre fil d’actualité contient des messages d’amis, de groupes et de pages que vous avez choisi de suivre, nous savons parfois que même vos amis les plus proches et votre famille partagent des messages sur des sujets qui ne vous intéressent pas vraiment ou que vous n’avez pas veulent voir. Pour résoudre ce problème, nous demanderons aux utilisateurs s’ils souhaitent voir plus ou moins de messages sur un certain sujet, comme la cuisine, les sports ou la politique, et en fonction de leurs commentaires collectifs, nous viserons à en montrer davantage du contenu sur les sujets qui les intéressent le plus et leur montrer moins de messages sur des sujets qu’ils ne veulent pas voir. «

Bien que la politique ne soit que l’un des trois sujets mentionnés ici, elle semble probablement être au centre de l’attention. Je veux dire, la cuisine et le contenu sportif peuvent être un peu ennuyeux, mais ils ne seront probablement pas aussi sensibles que les mises à jour liées à la politique.

Facebook se concentre également spécifiquement sur la politique avec son prochain point de révision:

« De plus en plus, les gens nous disent qu’ils voient trop de contenu sur la politique et trop d’autres types de publications et de commentaires qui nuisent à leur expérience du fil d’actualité. C’est un domaine sensible, donc au cours des prochains mois, nous nous efforcerons de mieux comprendre quels types de contenu sont liés à ces expériences négatives. «

En plus des requêtes de réponse directe, Facebook dit qu’il cherchera également à mesurer les métriques post-réponse, comme les réactions « en colère », ce qui l’aidera à mesurer ce que les utilisateurs ne veulent pas voir.

Cela pourrait être une étape positive. Facebook est souvent blâmé pour avoir provoqué une division sociétale accrue plus largement, en raison de son objectif apparemment aveugle de maximiser l’engagement des utilisateurs, par-dessus tout.

L’engagement est motivé par une réponse émotionnelle – les gens commentent un message parce que cela déclenche une forte réaction émotionnelle, ils partagent un message pour la même raison, ils réagissent parce que le message les déclenche d’une manière ou d’une autre. Les moteurs émotionnels les plus puissants à cet égard sont le bonheur et la colère, et cela se reflète en grande partie dans ce que vous verrez dans votre fil Facebook.

Cela conduit également de plus en plus d’entreprises à modifier leur approche du contenu en fonction de ces déclencheurs, afin de maximiser la portée et les clics. On peut soutenir, par exemple, que des organes de presse comme Fox News ont été encouragés, voire alimentés par des algorithmes en ligne comme ceux qui alimentent le fil d’actualité de Facebook, qui encouragent essentiellement des approches de contenu partisanes et divisantes, afin de susciter des réactions du public qui verront ensuite leur contenu. obtenir plus de commentaires, plus de partages – et ainsi générer plus de clics vers leurs sites Web.

Dans le sillage de la présidence Trump, et plus précisément des émeutes du Capitole, il semble que Facebook se penche désormais de plus en plus sur cet élément, et cette nouvelle approche, évaluant les impacts du contenu politique, pourrait conduire à une réduction des expériences négatives. sur la plate-forme, ce qui réduit le contenu de division dans les flux d’utilisateurs.

Réponse plus directe

Enfin, Facebook teste également une nouvelle option pour permettre aux gens de masquer plus facilement les publications qui ne les intéressent pas dans leur flux, qui informera ensuite ses algorithmes de ce que vous ne voulez pas voir.

« Si vous rencontrez quelque chose que vous trouvez non pertinent, problématique ou irritant, vous pouvez appuyer sur le X dans le coin supérieur droit du message pour le masquer de votre fil d’actualité et voir moins de messages similaires à l’avenir. «

Cela pourrait être un moyen facile de recueillir une réponse plus directe des utilisateurs, tout en créant de nouvelles habitudes qui aideront les utilisateurs à mieux contrôler leurs flux, en sachant que tout ce que vous appuyez sur ce X informera l’algorithme de vos préférences.

Comme pour chaque mise à jour du fil d’actualité Facebook, il y a des implications importantes ici, chacun de ces changements pouvant conduire à de nouveaux changements de distribution qui pourraient modifier ce que les gens voient – et la façon dont les gestionnaires de pages abordent leur stratégie Facebook.

Le point central de la note, basé sur ces explications, est: