Dans sa plus récente mise à jour des performancesMeta a noté que la messagerie payante sera une opportunité clé pour l’avenir de l’entreprise, en particulier sur WhatsApp, qui, fait intéressant, connaît une forte croissance de l’utilisation en Amérique du Nord.
C’est parce que les interactions sur les réseaux sociaux, dans l’ensemble, changent. Là où les gens avaient l’habitude de partager des mises à jour de leurs fils d’actualités, afin de se connecter avec autant de personnes que possible, de plus en plus de personnes réalignent désormais leur engagement sur des groupes de messages plus fermés, une tendance clé qui a vu Facebook et Instagram se tourner vers re – concentrer le flux principal sur le divertissement, par opposition à la connexion.
En tant que PDG de Meta, Mark Zuckerberg expliqué en août:
« La plupart des gens utilisent désormais les flux pour découvrir du contenu et utilisent la messagerie pour des connexions plus approfondies. »
Dans cette optique, les entreprises doivent également reconsidérer leur approche, ce qui peut indiquer de nouvelles opportunités pour la messagerie WhatsApp au sein de votre processus.
Et pour vous aider, Meta a publié un nouvel aperçu comment utiliser WhatsApp pour les affaires.
La vidéo couvre tous les éléments clés de l’utilisation du Application WhatsApp Entrepriseet comment il peut servir de plate-forme complémentaire à votre processus de marketing numérique plus large.
Et encore une fois, cela pourrait devenir de plus en plus une considération plus importante avec le temps.
Comme expliqué par Métadirecteur financier David Wehner:
« Nous nous concentrons sur l’apport de plus d’utilité à la plate-forme WhatsApp grâce aux efforts de messagerie d’entreprise. Nous savons que les consommateurs aiment se connecter avec les entreprises via la messagerie. Nous avons vu que c’était une très bonne source d’utilité et de valeur pour les consommateurs, et c’est aussi extrêmement précieux pour les entreprises, et nous construisons plus d’outils pour la plate-forme WhatsApp Business pour permettre cela.
Encore une fois, Meta cherchera à faire évoluer ses outils de messagerie d’entreprise au fil du temps, et dans cet esprit, ainsi que les changements susmentionnés dans l’activité de partage habituelle, le moment pourrait être le meilleur moment pour commencer à explorer les opportunités potentielles de ce type au sein de votre stratégie, et sur WhatsApp spécifiquement.
Il convient également de noter que Meta a également signalé une augmentation significative de l’utilisation de son Annonces Click-to-WhatsApp de la fin (+ 80% YoY).
Cela pourrait valoir la peine d’être pris en compte dans votre processus.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmediatoday.com