Instagram cherche à offrir plus de protection aux jeunes utilisateurs avec un série de mises à jour, y compris le transfert d’adolescents par défaut vers des comptes privés et la restriction de ses options de ciblage publicitaire pour un public plus jeune, ce qui pourrait avoir un impact important sur les spécialistes du marketing numérique.
Tout d’abord, sur les valeurs par défaut du compte privé – comme expliqué par Instagram:
« Partout où nous le pouvons, nous voulons empêcher les jeunes d’entendre des adultes qu’ils ne connaissent pas ou qu’ils ne veulent pas entendre. Nous pensons que les comptes privés sont le meilleur moyen d’éviter que cela ne se produise. Ainsi, à partir de cette semaine, tous ceux qui ont moins de 16 ans (ou moins de 18 ans dans certains pays) auront par défaut un compte privé lorsqu’ils rejoindront Instagram. »
Comme vous vous en souvenez peut-être, en mars, Instagram a mis en place de nouvelles restrictions pour les adultes cherchant à envoyer des messages aux utilisateurs de moins de 18 ans qui ne les suivent pas. Cette nouvelle mise à jour s’étend sur la même chose, avec de nouveaux comptes créés par de jeunes utilisateurs qui doivent désormais être définis comme privés dans un premier temps.
« Les comptes privés permettent aux utilisateurs de contrôler qui voit ou répond à leur contenu. Si vous avez un compte privé, les gens doivent vous suivre pour voir vos publications, vos histoires et vos bobines. Les gens ne peuvent pas non plus commenter votre contenu à ces endroits, et ils ne verront pas du tout votre contenu dans des endroits comme Explore ou les hashtags. »
Bien sûr, les utilisateurs pourront toujours basculer leurs comptes sur « Public » à la place, ce n’est donc pas une restriction en tant que telle, mais Instagram dit que, lors des tests, il a été constaté que plus de jeunes utilisateurs choisissent de rester en mode privé lorsqu’ils sont par défaut à ce paramètre, par opposition à l’option entre public et privé.
C’est une considération importante pour Instagram, qui est extrêmement populaire parmi les jeunes publics, et a fait face à divers défis dans le contrôle des interactions avec les utilisateurs mineurs. Mais en même temps, le changement pourrait également limiter l’exposition du contenu dans l’application, les comptes privés enregistrant beaucoup moins d’interactions, et les jeunes utilisateurs publiant également régulièrement sur TikTok, qui est davantage axé sur la présentation de publications à un plus large éventail d’utilisateurs, en recueillant plus d’engagement, cela pourrait voir Instagram perdre de la traction en tant que plate-forme de choix pour les jeunes.
Cela pourrait-il limiter l’attrait d’Instagram et devenir un problème de croissance pour l’application ? De toute évidence, Instagram se penche plutôt sur la sécurité, ce qui semble être la meilleure voie à suivre, mais cela peut avoir un impact accru sur l’engagement.
Il convient également de noter, dans ce contexte, que TikTok a mis en œuvre pratiquement la même politique en janvier, avec des comptes pour les utilisateurs âgés de moins de 15 ans définis comme privés par défaut. Cela pourrait annuler tout impact significatif du point de vue de la portée du contenu et de l’engagement.
En plus de cela, Instagram met également en œuvre un nouveau processus conçu pour limiter davantage l’exposition du contenu publié par les jeunes utilisateurs à ceux qui ont déjà affiché des comportements prédateurs dans l’application.
« Nous avons développé une nouvelle technologie qui nous permet de trouver des comptes qui ont montré un comportement potentiellement suspect et d’empêcher ces comptes d’interagir avec les comptes des jeunes. Par « comportement potentiellement suspect », nous entendons les comptes appartenant à des adultes qui ont peut-être été récemment bloqués ou rapporté par un jeune par exemple. »
Alors maintenant, si un utilisateur plus âgé fait l’objet d’un examen minutieux pour un tel incident, les systèmes d’Instagram limiteront son exposition au contenu, en ne lui montrant plus les publications des comptes des jeunes dans Explore, Reels ou « Comptes suggérés pour vous ». Ils ne pourront pas non plus suivre les comptes des jeunes ou voir les commentaires des jeunes sur les publications des autres.
Le nouveau système est en cours de déploiement aux États-Unis, en Australie, en France, au Royaume-Uni et au Japon à partir d’aujourd’hui, avec une nouvelle extension à venir.
Et enfin, Instagram – et en fait, Facebook plus largement – met également en œuvre de nouvelles restrictions sur les options de ciblage publicitaire disponibles pour les publics de moins de 18 ans.
« À partir de quelques semaines, nous autoriserons les annonceurs à cibler uniquement les personnes de moins de 18 ans (ou plus dans certains pays) en fonction de leur âge, de leur sexe et de leur situation géographique. Cela signifie que les options de ciblage précédemment disponibles, telles que celles basées sur les intérêts ou sur leur activité sur d’autres applications et sites Web, ne seront plus disponibles pour les annonceurs. Ces changements seront globaux et s’appliqueront à Instagram, Facebook et Messenger. »
C’est un grand changement – avec cela, cela signifie que si vous cherchez à toucher un public plus jeune, vous ne pourrez pas utiliser les intérêts, comme, par exemple, les sports avec lesquels ils s’engagent, ou leurs préférences de divertissement, et vous ne serez pas non plus capable d’utiliser vos propres mesures d’activité dans l’application pour maximiser les performances des annonces parmi ces groupes d’utilisateurs.
Instagram dit que les défenseurs de la jeunesse ont indiqué que les jeunes pourraient ne pas être bien équipés pour prendre des décisions d’achat basées sur ce type de ciblage, c’est pourquoi il s’apprête à limiter ses options. Ce qui aura de gros impacts pour toute marque cherchant à atteindre les jeunes consommateurs à travers les applications de Facebook.
De manière réaliste, cela signifie probablement que les marques qui cherchent à cibler les jeunes consommateurs se tourneront plutôt vers TikTok et Snapchat – mais encore une fois, Facebook a probablement noté que ces entreprises se concentrent déjà de cette façon, ce qui en fait moins une préoccupation commerciale à cet égard.
En tant que tel, cela semble être une étape positive, qui pourrait également présenter Facebook sous un meilleur jour en ce qui concerne la protection des jeunes utilisateurs sur ses propres marges bénéficiaires. Mais sans connaître les aspects économiques en jeu, il est difficile de savoir à quel point cela pourrait représenter un véritable sacrifice ou un risque pour l’entreprise.
« Lorsque les jeunes auront 18 ans, nous les informerons des options de ciblage que les annonceurs peuvent désormais utiliser pour les atteindre et des outils que nous leur fournissons pour contrôler leur expérience publicitaire. Si vous êtes une entreprise à la recherche de plus d’informations, veuillez visiter notre Centre d’aide. »
Cela pourrait déclencher un changement important dans les dépenses publicitaires de certaines marques, les acheteurs de médias devant maintenant changer leur approche, qu’ils ont déjà travaillé à mettre à jour à la lumière de la mise à jour ATT d’Apple. Là encore, peut-être que de plus en plus de jeunes publics se désengagent du suivi dans l’application de toute façon, et Facebook s’aligne simplement sur ce changement – et encore une fois, redéfinissant cela en un gagnant des relations publiques, même s’il était déjà largement en vigueur.
Quelle que soit la façon dont vous le regardez, c’est un changement important, et qui en forcera beaucoup à mettre à jour leur processus de sensibilisation numérique.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmediatoday.com