Dans le cadre de sa dernière annonce de résultats, Meta a souligné les opportunités futures dans la messagerie commerciale et la connexion avec les consommateurs par message, alors qu’elle cherche à réaligner son activité publicitaire sur les changements de consommation.
Meta a longtemps noté que plus de partage se produit maintenant dans les DMpar opposition aux personnes qui publient sur leurs flux de médias sociaux, et avec cela, Meta cherche à fournir plus d’outils pour Messenger et WhatsApp pour aider les marques à se connecter avec les consommateurs là où elles s’engagent de plus en plus.
Dans cette optique, Meta a annoncé un nouveau partenariat avec le groupe de conseil aux entreprises Plug and Play sur un programme d’accélération pour les entreprises, qui comprendra la mise en place d’un nouveau hub d’innovation « pour aider les entreprises à se connecter, à effectuer des transactions et à servir leur clientèle via la messagerie ».
Selon Méta:
« Ce travail vise à créer et à mettre en œuvre des solutions pour des pratiques commerciales plus exploitables et significatives en tirant parti de la plate-forme mondiale d’innovation d’entreprise de Plug and Play.”
Brancher et utiliser vise à connecter les entreprises avec des solutions à leurs défis technologiques, grâce à un réseau en expansion de partenaires d’innovation qu’elle peut affecter à différents projets.
Plug and Play fonctionne déjà avec plus de 50 000 startups et 500 grandes entreprises mondiales, ainsi que des sociétés de capital-risque, des universités et des agences gouvernementales, dans une gamme d’industries.
Dans ce cadre, Plug and Play introduira désormais une formation sur la messagerie Meta, ce qui pourrait constituer un grand pas en avant pour mettre en évidence les opportunités de la messagerie commerciale auprès d’un plus grand nombre de marques et en faire un élément plus fonctionnel et précieux du processus commercial.
« Plug and Play exécutera son premier programme d’accélération de trois mois jusqu’à la fin de 2022. Les startups acceptées dans l’accélérateur rencontreront en tête-à-tête les entreprises partenaires pour analyser les opportunités de pilotes, de nouveaux clients et d’investissements.”
Cela semble être un domaine d’opportunité clé. Outre les tendances susmentionnées vers davantage de partage au sein des canaux de messagerie, Meta indique également qu’il facilite plus d’un milliard de messages entre des gens et des entreprises chaque semaine via ses applications.
Meta a essayé différentes façons de monétiser la messagerie dans le passé, grâce à l’introduction de Messenger Bots, de boutiques dans Messenger, voire de publicités en continu. Aucun de ceux-ci n’a fonctionné, mais la messagerie pour les entreprises et à d’autres fins variées est énorme sur certains marchés asiatiqueset si Meta parvient à bien faire les choses, cela pourrait encore devenir une considération beaucoup plus importante pour un plus grand nombre d’organisations à travers le monde.
Et cela pourrait également constituer un élément clé de la croissance de Meta en Inde, qui est désormais son le plus grand marché d’utilisateurs. WhatsApp est une plate-forme de communication clé en Inde. Ainsi, bien que la messagerie ne soit pas diffusée sur les marchés occidentaux, elle pourrait toujours constituer une grande partie de l’avenir de Meta dans certaines régions.
Bien sûr, il aimerait en faire une considération plus importante dans tous les domaines, et cette nouvelle poussée, comme indiqué, fonctionnera pour s’aligner sur l’évolution des habitudes d’utilisation pour aider Meta à encaisser de nouvelles façons.
Vous pouvez en savoir plus sur le nouveau programme d’accélération Plug and Play ici.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmediatoday.com