Alors que la bataille contre la désinformation en ligne se poursuit, Meta a aujourd’hui a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour les groupes Facebookqui sont conçues pour aider les administrateurs de groupe à réduire la désinformation au sein de leurs propres communautés, tout en assurant la sécurité des membres.
Tout d’abord, Meta ajoute une nouvelle option qui permettra aux administrateurs de groupe de rejeter automatiquement les messages entrants qui ont été identifiés comme contenant de fausses informations.
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple de flux, les messages qui ont été précédemment identifiés comme contenant de fausses informations, via le réseau tiers de vérification des faits de Meta, peuvent désormais être bloqués pour être partagés au sein de votre groupe, si vous le souhaitez.
Cela pourrait être d’une grande aide pour réduire la propagation de la désinformation, les modérateurs étant désormais en mesure de mieux les contrôler sans avoir à les éliminer manuellement, ou à effectuer leur propre vérification des faits des réclamations, ce qui peut prendre du temps.
Bien sûr, certains groupes Facebook l’ignoreront tout simplement, car ils préféreraient décider eux-mêmes de ce qui est vrai et de ce qui ne l’est pas. Mais pour ceux qui ont des inquiétudes ou qui ont eu des problèmes dans le passé, cela pourrait être une mise à jour utile et percutante de leur processus de modération.
En plus de cela, Meta étend également la fonctionnalité de « muet » dans les groupes Facebook et la renomme ‘suspendre’:
« … afin que les administrateurs et les modérateurs puissent suspendre temporairement les membres du groupe et les participants de publier, commenter, réagir, participer à une discussion de groupe et créer ou entrer dans une salle dans un groupe ».
Facebook a ajouté la possibilité de désactiver les membres du groupe en 2020, afin d’aider les administrateurs à maintenir un engagement sain au sein de leurs communautés. Mais vraiment, même alors, c’était une suspension, effectivement, et le changement de nom de l’option soulignera désormais l’élément de pénalité, ce qui pourrait aider à l’application.
Meta étend également la fonctionnalité d’assistance à l’administration de ses groupes, qui pourra désormais approuver ou refuser automatiquement les demandes des membres, en fonction de critères spécifiques attribués manuellement. Comme, par exemple, si le membre potentiel a répondu à toutes les questions des membres.
Comme vous pouvez le voir ici, vous pouvez désormais établir un ensemble de règles automatisées pour bloquer les demandes entrantes des membres, réduire la charge de travail manuelle et accélérer la réponse.
Enfin, Meta ajoute également de nouveaux outils de croissance communautaire, avec des codes QR pour les groupes Facebook et une nouvelle option pour inviter des personnes par e-mail à rejoindre votre groupe.
Les nouveaux codes QR ont été repéré lors d’un déploiement initial la semaine dernièreet comme vous pouvez le deviner, ils permettent aux utilisateurs de rejoindre un groupe Facebook en scannant simplement le code via l’appareil photo de leur téléphone.
« Une fois scannées, les personnes seront dirigées vers la page À propos du groupe où vous pourrez vous joindre ou demander à vous joindre.
La possibilité d’inviter des personnes par e-mail permettra également aux marques de créer rapidement leurs communautés Facebook, en envoyant des invitations à leurs listes de diffusion de clients existantes.
Ce sont quelques mises à jour pratiques – aucune d’entre elles n’est révolutionnaire en tant que telle, mais chacune contribuera à réduire la charge de travail des administrateurs de groupe, tout en limitant les partages de désinformation et en offrant davantage de moyens de promouvoir vos groupes.
Associés à la liste croissante d’outils promotionnels et d’options de revenus de Facebook pour les administrateurs de groupe, des développements comme celui-ci continuent de faciliter davantage l’engagement de la communauté. Et bien que l’utilisation de Facebook, dans l’ensemble, soit au point mort dans certaines régions, l’engagement dans les groupes reste fort et constitue un élément clé du succès continu de la plateforme.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmediatoday.com