Le pouvoir non découvert des communautés Facebook


Vous devez avoir entendu cela un million de fois que la portée organique sur Facebook est un mythe. Mais que se passerait-il si je vous disais que ce n’est pas vrai et que nous nous sommes frayé un chemin.

Pour obtenir une portée organique, prenez la responsabilité de sauver les gens de la noyade dans la mare de boue déroutante. Prêter main-forte avec vos conseils d’experts aura un double avantage, faire le tour essentiel.

Tout d’abord, vous devenez une marque digne de confiance et accessible pour les requêtes de base. Deuxièmement, votre communauté parlera en votre nom et se portera garante de votre marque.

Maintenant, comment créer un espace aussi prometteur? Votre recherche se terminera sûrement par la communauté Facebook.

Et si vous recherchez quelque chose qui jettera les bases d’un marketing Facebook impeccable, nous vous couvrons également. Téléchargez notre ebook Marketing Facebook gratuitement pour obtenir les meilleurs conseils d’initiés et hacks pour Facebook.

Revenons au sujet principal: les communautés Facebook!

Qu’est-ce qu’une page de communauté Facebook?

Il existe plusieurs types de pages Facebook dédiées à la nature de l’entreprise. La page de la communauté Facebook en fait partie. Il est uniquement consacré aux sujets généraux et aux discussions.

Ces pages décalées sont assez intéressantes et ont une perspective diversifiée avec un objectif commun. Semblable à toutes les communautés, des personnes partageant les mêmes idées partagent leurs pensées et leurs questions ici.

Cette ségrégation est essentielle car elle se concentre uniquement sur les connexions plutôt que sur les pistes de spam de promotions dérangeantes. Facebook lui-même mentionne que cette catégorie particulière a été introduite, en gardant à l’esprit que Facebook Community protège les intérêts de ses utilisateurs.

La communauté Facebook offre un espace très recherché pour une créativité et une inspiration abondantes, réduisant le bruit du vendeur. Cela peut tourner autour d’une noble cause ou même d’expériences.

Plusieurs pages de la communauté Facebook tirent des informations d’articles de Wikipédia. Les pages affichent ensuite des informations Wikipédia sur le sujet concerné ainsi que des publications en temps réel sur le même sujet.

Facebook-Marketplace-Communauté

Voici un exemple de page de communauté Facebook. Communauté Facebook Marketplace est une page pour plusieurs vendeurs et acheteurs. La communauté dispersée à travers le monde utilise cette page pour effectuer des achats. Il compte 17 millions de likes et 18 millions de followers.

En quoi la page de la communauté Facebook est-elle différente de la page de l’entreprise?

La page Facebook

Ainsi, chaque fois que vous créez une page Facebook, vous rencontrez ces options. Comme clairement indiqué, les pages Business appartiennent à des marques spécifiques uniquement pour fidéliser davantage de clients et promouvoir leurs services.

D’autre part, la page de communauté sert à partager des messages perspicaces au sein d’une communauté ou d’un groupe de personnes ayant des intérêts et des goûts communs. Une seule autorité ne lie pas son contrôle.

Alors qu’une page commerciale est formelle et constitue une plaque tournante pour les annonces officielles, les pages de la communauté ont un contenu léger, transparent et honnête. Ces discussions se connectent rapidement avec la communauté, la rendant plus humaine et digne de confiance.

Une autre différence vitale réside dans l’alimentation. Les pages de la communauté peuvent ne pas avoir de flux générique comme une page d’entreprise, mais des mentions à la place.

Mise en page de la communauté

Veuillez noter que Facebook peut reprendre la page de votre entreprise et la changer en communauté à tout moment.

Si vous avez déjà une page d’entreprise et que vous vous demandez comment changer une page Facebook d’entreprise en communauté, modifiez la catégorie de page dans les paramètres de la page.

Comment créer une page communautaire sur Facebook?

Si vous tapez des mots clés génériques aléatoires et des pages associées qui n’apparaissent pas dans votre liste de recherche, Facebook crée une page auto-administrée.

Comme mentionné précédemment, cette page extrait directement des informations de Wikipédia.

Cependant, si vous souhaitez une page de communauté administrée par l’utilisateur, procédez comme suit.

Création de page

Étape 1: Ouvert Créer une page languette.

Étape 2: Ajoutez un nom de page et fournissez une description accrocheuse.

Étape 3: Tapez communauté dans la catégorie et sélectionnez l’option communauté dans la liste déroulante.

Étape 4: Cliquez sur le bouton Créer une page.

Étape 5: Ajoutez une image de bannière et une photo de profil.

Vous pouvez basculer de l’icône de bureau à l’icône mobile dans le coin supérieur droit pour passer à l’affichage mobile.

Tirer parti du badge des meilleurs fans de l’onglet Communauté sur la page officielle

Si vous avez déjà une page Facebook stellaire, vous allez adorer cette fonctionnalité la plus – Onglet Communauté!

L’onglet Communauté est un joyau caché qui présente les statistiques de votre communauté. Vous pouvez trouver cet onglet caché dans la section «Plus» de votre page officielle.

Vos meilleurs fans avec la durée de leur badge de fan, les groupes de pages, le nombre d’abonnés et les likes de page, les publications mentionnées, etc. De plus, c’est l’un des onglets obligatoires des pages officielles dans la plupart des catégories.

Création de page

Voici un exemple de Shopify Onglet Communauté. Il présente leurs meilleurs fans, les publications publiques mentionnant leur marque et les photos des visiteurs. Cela montre également que Shopify compte 3,9 millions d’abonnés et 3,7 millions de pages J’aime.

Les meilleurs fans sont la section la plus intéressante de l’onglet Communauté. Il met en valeur les visiteurs ultra-actifs de votre page d’entreprise qui interagissent le plus avec les publications de votre marque, apportant une contribution positive.

Il est mis à jour chaque semaine et, une fois qualifiés, ils peuvent s’inscrire ou se désinscrire pour figurer dans l’onglet de votre communauté.

badge facebook

La fonction de badge Facebook peut être activée à partir des paramètres de la page. Sélectionnez l’option Badge Facebook et activez la fonction.

Ces meilleurs fans sont les plus susceptibles d’entrer dans votre entonnoir de vente. Exhorter les autres visiteurs à devenir vos meilleurs fans sera une stratégie de marketing Facebook enrichissante.

Le maintien d’une page communautaire et d’une page commerciale peut être assez fastidieux. Alors maintenant, vous pouvez utiliser l’onglet Communauté sur la page de votre entreprise à la place. Suivez ces étapes pour supprimer une page de communauté.

Supprimer la page Facebook

Étape 1: Ouvrez les paramètres de votre page.

Étape 2: Sélectionnez l’option Supprimer la page.

Étape 3: Cliquez sur Supprimer définitivement.

Étape 4: Cliquez sur le bouton Supprimer de la fenêtre contextuelle Supprimer définitivement la page.

Conseil de productivité:Vous pouvez dépublier la page au lieu de la supprimer si vous souhaitez l’utiliser ultérieurement.

Cela vous évitera d’avoir à gérer deux pages différentes. De plus, l’onglet Communauté ne nécessite aucun effort de gestion supplémentaire car il affiche le contenu généré par l’utilisateur.

Doubler l’engagement avec le groupe Facebook

La discussion de la communauté Facebook est incomplète sans parler des groupes Facebook. Un groupe Facebook est la plaque tournante de l’engagement indispensable de tous.

«Les communautés Facebook sont un endroit tellement puissant pour mener des recherches d’audience – et il existe généralement au moins une poignée de groupes pour chaque secteur ou niche. Dans ces petits fils de discussion, les gens ont tendance à éviter le jargon et les mots à la mode, et parlent simplement de ce qu’ils veulent accomplir en utilisant un langage courant. Cela vous aide vraiment à comprendre ce qui est important pour eux et comment ils abordent leurs objectifs et leurs défis. »

ali-schwanke

-Ali Schwanke, Strat simple

Engagez une conversation, préparant le terrain pour une discussion délirante. Engagez-vous avec vos fans en vous connectant individuellement avec eux. Résolvez leurs questions et délirez-vous sur votre marque sur votre groupe Facebook.

La meilleure partie est que vous pouvez avoir plusieurs groupes pour différentes discussions. Par exemple, si vous êtes dans le marketing des médias sociaux, vos groupes peuvent se séparer en discussions de chaque plate-forme de médias sociaux où vous pouvez partager les astuces et astuces de croissance pertinentes.

Groupes Hubspot

Hubspot est populaire grâce à sa présence super dynamique sur le marché Facebook. Voici quatre de leurs groupes comptant 4k + membres au total:

  1. Marketer to Marketer: forum de discussion pour partager les dernières leçons de l’industrie du marketing
  2. Sales Professionals Collective: forum de discussion pour améliorer le jeu des ventes
  3. Social Media Marketers Social Club: forum de discussion pour définir des stratégies et un contenu raffiné pour les plateformes de médias sociaux
  4. Clients de HubSpot: Forum de discussion sur les problèmes commerciaux et les solutions pour les utilisateurs de HubSpot

Les noms sont auto-descriptifs et sans ambiguïté. Leurs précieux groupes sont un excellent endroit pour bavarder et susciter des conversations ouvertes.

Il existe trois types de groupes Facebook au total, basés sur la confidentialité qui répondent à vos besoins.

  1. Ouvert: vue publique des messages et des membres
  2. Fermer: vue publique du groupe et de ses membres, mais les publications sont limitées aux membres
  3. Secret: seuls les membres peuvent accéder au groupe et aux informations associées

“Les groupes Facebook vous permettent d’interagir avec les utilisateurs sur un sujet spécifique qui les intéresse. Ils vous permettent de vous connecter avec votre public et d’avoir des conversations plus profondes et plus significatives avec eux.”

Donna Marie Antoniadis

-Donna Marie Antoniadis, ShesConnecté

Alors soyez prêt à tomber. Vous pouvez utiliser ces groupes Facebook à votre convenance, en récoltant d’innombrables avantages. Vous pouvez les utiliser comme outil pédagogique, comme portail de support client, comme plateforme de rencontre et d’accueil, comme une mine d’or de commentaires, etc.

Publiez vos dernières offres dans vos groupes pour une meilleure réalisation du CTA. Utilisez-les également pour en savoir plus sur les données démographiques de votre public cible. Faites en sorte que votre adhésion en vaille la peine en ajoutant des valeurs significatives à votre base la plus fidèle.

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Créer des groupes sur Facebook

Création de groupe Facebook

Pour créer un groupe pour votre page, procédez comme suit.

Étape 1: Cliquez sur l’icône + dans le coin supérieur droit de la page.

Étape 2: Sélectionnez Groupes.

Étape 3: Écrivez le nom du groupe.

Étape 4: Sélectionnez le paramètre de confidentialité sur public ou privé.

Étape 5: Invitez des amis à commencer avec certains membres du groupe.

Étape 6: Cliquez sur le bouton Créer pour créer le groupe.

Étape 7: Ajoutez une photo de profil de groupe avec une bannière d’arrière-plan.

Vous pouvez également définir des administrateurs et des modérateurs de groupe à partir des paramètres de groupe. Utilisez des badges de groupe tels que Rising Star, Visual Storyteller, Conversation Starter, etc., qui stimuleront l’engagement.

Conseil de productivité:N’oubliez pas de définir les règles de conduite du groupe, les directives et les critères d’appartenance pour l’étiquette générale de la communauté à partir des paramètres du groupe.

Vous pouvez également vous essayer au chat de groupe avec Facebook Messenger. Il est avantageux pour les petits groupes où chaque individu peut avoir un chat en temps réel et synchrone.

Vous pouvez le faire pour avoir un rattrapage rapide avec les administrateurs et les modérateurs de page. Pour créer une discussion de groupe, procédez comme suit:

  1. Cliquez sur les icônes à trois points de la page d’accueil du groupe.
  2. Sélectionnez envoyer un message aux membres des discussions de groupe.
  3. Cliquez sur démarrer le chat pour lancer la conversation.

Vous pouvez également organiser des événements récurrents et des webinaires en direct avec votre groupe pour qu’ils restent étroitement liés. Il peut s’agir de tables rondes, de sessions de questions / réponses, de rassemblements d’accueil et de brise-glace, etc.

Vous pouvez créer des événements en ligne ou en personne, en remplissant les descriptions d’événements de base. Cliquez sur l’icône + pour accéder à la page de création d’événement.

«Vous voulez créer un lieu de rassemblement amusant où vos clients potentiels parfaits peuvent se rassembler? Pensez à une communauté Facebook! Une communauté Facebook peut être le lieu en ligne idéal pour rassembler, éduquer et servir un groupe de personnes en phase avec votre mission et votre message. Invitez-les, puis engagez-vous, engagez-vous, engagez-vous en organisant des interviews d’experts, en lançant des défis en ligne et en faisant autrement la cour avec votre charme et votre magie. “

Renae Grégoire

-Renae Grégoire, L’idée d’écriture

Conclusion

Je parie que vous voulez passer immédiatement à Facebook pour mettre en œuvre tout ce dont nous avons discuté jusqu’à présent. C’est une pilule difficile à avaler que la portée organique est toujours vivante dans le monde de la publicité.

Assurez-vous donc de faire votre part en utilisant la superpuissance des communautés Facebook. Qu’il s’agisse d’une page ou d’un groupe, ne négligez aucun effort pour héberger une plate-forme permettant à votre public de faire valoir ses points de vue et de s’engager les uns avec les autres.

Si vous êtes curieux de savoir plus de hacks, alors dépêchez-vous de télécharger notre ebook Facebook Marketing gratuit pour les pros. Jusque-là, continuez à vous engager et à vous connecter!



Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialpilot.co