Les médias sociaux ne sont plus seulement un moyen de se connecter avec vos amis d’université ou votre grand-tante à travers le pays : c’est l’un des outils de marketing les plus puissants et les moteurs des événements mondiaux aujourd’hui. De tous les PDG du monde, Elon Musk est peut-être celui qui réussit le mieux à utiliser les médias sociaux pour développer sa marque et fidéliser ses clients. Il a été qualifié de génie des médias sociaux et d’icône des médias sociaux.
Que pouvons-nous apprendre d’Elon Musk et de l’impact des médias sociaux sur les événements mondiaux ? Continuer à lire!
Les médias sociaux peuvent « faire tourner » des événements du monde réel
Elon Musk sait comment utiliser Twitter et d’autres plateformes de médias sociaux pour se connecter avec les clients. Ils ne sont pas seulement investis dans son entreprise, mais en lui en tant que personne. Cela signifie que lorsque quelque chose ne va pas, ils sont prêts à le soutenir.
Pour Elon Musk, les problèmes du monde réel peuvent se transformer en opportunités de branding. Les histoires ne manquent pas à ce stade sur les voitures Tesla qui prennent feu. Le résultat de ces désastres apparents ? Une plus grande fidélité à la marque et des défenseurs des clients.
Au lieu d’être un désastre médiatique, la capacité d’Elon Musk à répondre aux préoccupations et à offrir une explication directe a transformé ces désastres pour réellement renforcer la confiance en la marque.
Les rêves sont la devise des médias sociaux
Elon Musk a fondé SpaceX avec l’idée de coloniser Mars. Si le succès de celui-ci reste à voir, la frénésie d’intérêt qu’il a suscitée sur les réseaux sociaux est difficile à nier. En d’autres termes, cela a créé du buzz, de la portée, de l’intérêt et des soutiens. Ce qui a commencé comme un rêve fou pourrait un jour devenir réalité.
Diffuser quelque chose sur les réseaux sociaux est un moyen important de se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées ou des personnes qui ont besoin d’un rêve auquel croire. Bien fait, les médias sociaux sont un outil puissant pour obtenir un soutien financier, l’intérêt public et l’attention des médias.
Les médias sociaux peuvent être utilisés pour la croissance des entreprises
Alors que les médias sociaux sont généralement considérés comme un moyen de se connecter avec les clients et de fidéliser la marque, ils peuvent également être utilisés pour repartir à zéro. Avec un seul tweet, Elon Musk pourrait attirer certains des meilleurs talents du monde, le financement requis et une base intégrée de clients fidèles pour presque toutes les entreprises auxquelles il pourrait penser.
Voilà à quel point une plate-forme de médias sociaux solide et l’engagement des clients sont puissants pour la croissance. Les médias sociaux n’existent pas dans une bulle virtuelle – bien utilisés, ils peuvent déplacer des milliards et changer le paysage commercial.
L’image de marque personnelle est plus importante que l’image de marque de l’entreprise
Le compte Twitter personnel d’Elon Musk compte 46,2 millions de followers, tandis que les comptes de Tesla et SpaceX en comptent respectivement 10,1 millions et 17 millions. De nombreux entrepreneurs laissent leurs comptes personnels être engloutis par les messages de la marque. Musk fait le contraire.
En créant d’abord sa marque personnelle, Musk s’est assuré des adeptes fidèles pour toute entreprise commerciale qu’il choisit. L’approche personnelle est meilleure non seulement pour fidéliser ses entreprises actuelles, mais aussi pour tout développement futur.
Les médias sociaux fournissent des commentaires essentiels
S’engager avec les consommateurs est le moyen le plus rapide de recevoir des commentaires du monde réel. La stratégie personnelle d’Elon Musk sur les réseaux sociaux lui permet de tester des idées et de recevoir des commentaires directs plus rapidement que les études de marché traditionnelles.
Rechercher activement et écouter les commentaires négatifs est en fait devenu une caractéristique de la marque personnelle de Musk. Il souligne que les gens ont tendance à l’éviter parce que c’est douloureux à entendre, mais c’est cette rétroaction qui stimule la croissance.
Les médias sociaux sont la source de données la plus dynamique disponible aujourd’hui. L’utiliser pour une rétroaction continue offre la possibilité d’une croissance continue.
L’authenticité construit la loyauté
Le PDG devenu leader d’opinion publique n’est pas la façon dont nous pensons normalement aux PDG établis, mais c’est exactement ce qu’a fait Elon Musk. Il a montré au monde des affaires que l’honnêteté, l’authenticité et, oui, même les erreurs et la frivolité, favorisent l’empathie, renforcent la loyauté et inspirent un public mondial.
Mettre tous ensemble
Les médias sociaux mettent le monde en connexion directe et presque constante. Les manières du monde et la manière de commercialiser ne seront plus jamais les mêmes. La capacité d’inspirer un changement dans le monde réel ou d’émouvoir les masses avec un seul tweet n’a plus besoin d’être réservée à une élite.
Elon Musk a montré au monde que la création d’une marque personnelle et la création d’une communauté sont plus importantes que même la performance des produits. Les médias sociaux influencent déjà les décisions commerciales, orientent les choix des consommateurs et orientent le développement futur. Les réseaux sociaux n’existent pas dans une bulle.
La seule question demeure : comment votre entreprise utilisera-t-elle les médias sociaux pour influencer le monde réel afin de fidéliser et d’améliorer la croissance de l’entreprise ?
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmedia.biz