Vous avez du mal avec votre engagement sur les réseaux sociaux ? ou Besoin d’un peu d’inspiration et d’exemple pour votre prochaine campagne ? Vous voulez en savoir plus sur les stratégies de marketing des médias sociaux ? ou Vous voulez entendre plus d’histoires de réussite sur les médias sociaux ?
Dans le paysage numérique saturé de médias d’aujourd’hui, il peut être difficile de s’assurer que vos efforts sur les médias sociaux sont efficaces.
Quoi de plus?
Les algorithmes sociaux réorganisent constamment leurs priorités, ce qui rend plus difficile de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Chaque plate-forme est différente et peut bien fonctionner pour les grandes et les petites entreprises – si elle est utilisée de la bonne manière.
Voici six exemples de campagnes réussies sur les réseaux sociaux – et les leçons que nous pouvons en tirer.
1. Amnesty International : #GayTurtle
En avril 2016, Amnesty International a lancé une campagne sur les réseaux sociaux conçue pour mettre en lumière le problème et le ridicule inhérent à l’homophobie. Une courte vidéo tournée dans une animalerie, elle montre des clients s’approchant du réservoir de tortues et semblant très intéressés par les tortues – c’est-à-dire jusqu’à ce que le vendeur révèle qu’ils sont homosexuels.
À ce stade, il y a un changement d’avis palpable. Plusieurs clients deviennent agacés et sont clairement rebutés par l’idée que leur tortue de compagnie soit homosexuelle. C’est complètement absurde – après tout, pourquoi est-ce important ?
Cette vidéo créative a un message convaincant et associée au hashtag #GayTurtle, Amnesty International a pu diffuser et suivre la campagne pour voir son efficacité. Le message a vraiment touché le public et a vu la vidéo #GayTurtle partagée des milliers de fois sur plusieurs canaux.
Ce que le succès de cette campagne nous montre, c’est que si vous pouvez trouver un moyen simple de formuler une idée ou de regarder quelque chose d’une nouvelle manière, vous pouvez capter l’imagination des gens et les faire réfléchir en même temps.
2. Club de rasage en dollars : #RazorBurn
Le prochain exemple réussi de marketing Twitter est celui de Dollar Shave Club. Avec l’humour typique du Dollar Shave Club, DSC a fait un excellent travail pour renforcer sa présence sur les réseaux sociaux avec sa campagne multicanal #RazorBurn. La campagne a si bien fonctionné qu’elle leur a valu un Shorty Award 2016 pour la vente au détail et le commerce électronique.
Associant des images de rasoirs âgés à des brûlures tranchantes comme des rasoirs, la société fait un coup de coupe aux fabricants de rasoirs qui prétendent que leurs lames peuvent être utilisées jusqu’à un mois – une longue durée de vie pour une lame de rasoir.
Selon Dollar Shave Club, cette campagne a connu un tel succès qu’ils ont vu une augmentation de 6 % de leur audience sociale, une augmentation de 24 % des mentions sur les réseaux sociaux et une augmentation de 31 % de l’engagement sur Twitter. En encourageant les utilisateurs à créer leurs propres versions – « tu es drôle, écris la tienne » – ils ont impliqué les gens et la campagne a pris son envol.
Si votre marque a un côté ludique, il existe toutes sortes de façons amusantes de renforcer votre engagement social. Pensez à des façons d’impliquer votre public et d’en faire un jeu ou une compétition. Des mèmes comme celui-ci sont idéaux, car ils suivent un format clair et sont faciles à recréer.
3. BarkBox : vous aimez les chiens
En 2016, le fournisseur de boîtes d’abonnement aux produits pour chiens BarkBox s’est rendu sur Instagram et YouTube avec une campagne créative destinée aux amoureux des chiens. Avec leur campagne divertissante « Félicitations, vous êtes un chien » ; ils ont fait appel directement à l’état d’esprit de leur groupe démographique cible – les propriétaires de chiens obsédés par les chiens. C’est à la fois drôle et relatable, et c’est un excellent produit pour tous ceux qui aiment traiter régulièrement leur toutou choyé.
BarkBox comprend ses utilisateurs et sur quelles plateformes sociales les atteindre. Ses chaînes Instagram, YouTube et Facebook regorgent de contenus mignons et photos et vidéos amusantes de chiens, ce qui ravit son public. Ils comprennent le pouvoir des plateformes visuelles pour que leur contenu soit aimé et partagé.
Observez votre propre public cible et considérez ce qui est susceptible de résonner avec lui. Si c’est du contenu écrit qui les intéresse, concentrez-vous sur vos blogs et partagez régulièrement des publications sur Facebook. De même, s’il s’agit de contenu visuel, regardez YouTube, Instagram et Pinterest. Construisez votre stratégie autour de vos clients et apprenez à comprendre et à travailler avec leur comportement.
4. TOMS : #sanschaussures
La campagne Instagram de TOMS Shoes #WithoutShoes était une idée simple, magnifiquement exécutée. Toujours philanthrope, TOMS a encouragé ses abonnés à essayer de se passer un jour de chaussures et à publier des photos de leurs efforts sur Instagram en utilisant le hashtag #WithoutShoes. Cette campagne récurrente aura lieu à nouveau en mai 2017.
La meilleure partie est que pour chaque photo publiée avec le hashtag, TOMS a fait don d’une paire de chaussures à un enfant dans le besoin. Le défi s’est propagé rapidement et largement, car les gens ont été encouragés à partager l’idée et à impliquer leurs amis.
C’est un exemple parfait d’une entreprise qui met son argent là où se trouve sa bouche. TOMS a donné son engagement et son soutien financier à la campagne en faisant don de 296 243 paires de chaussures au total. Dans le même temps, leur hashtag a été utilisé des centaines de milliers de fois et a créé une visibilité considérable pour leur marque. C’est un classique gagnant-gagnant.
Les défis des réseaux sociaux (lorsqu’ils décollent) se répandent comme une traînée de poudre. Ils doivent avoir une cause ou une signification claire et être simples, partageables et faciles à documenter. Que représente votre entreprise et comment pourriez-vous inciter vos abonnés à se mobiliser et à s’impliquer ?
5. BeardBrand : 100 % biaisé
Voici un excellent exemple d’une petite entreprise de commerce électronique qui a adopté son ton social. Un magasin de niche pour l’huile de barbe et les produits d’entretien de la barbe construit à l’aide de Shopify, BeardBrand existe pour servir l’homme barbu moderne. En utilisant un marketing de contenu intelligent, BeardBrand a compilé un long article « partial à 100% » sur les raisons pour lesquelles leur huile à barbe est catégoriquement la meilleure du marché.
Le blog BeardBrand est un excellent exemple de marketing de contenu fort. Comprenant à la fois des articles de blog riches en images et des vidéos pédagogiques, c’est une mine d’informations utiles parfaitement adaptées au gentleman barbu urbain. Très pertinent. Hautement partageable.
Le ton ironique de ce tweet faisant la promotion de leurs produits fonctionne parce qu’ils n’ayez pas peur du fait qu’il s’agit d’une promotion. De nombreuses entreprises essaient de masquer leur activité promotionnelle par une sorte de placage «créatif», mais les utilisateurs verront toujours à travers. L’humour dans ce tweet est qu’ils disent essentiellement « Nous sommes plutôt satisfaits de nous-mêmes, mais cela nous convient ». Vous êtes assez intelligent pour vous faire votre propre opinion ». Avec autant de marques qui s’efforcent d’être la prochaine grande chose, parfois tout ce dont vous avez besoin est d’être réel avec votre public. Et une image forte aide toujours.
6. Chatbooks : Arrêtez de perdre des heures à faire des livres photo
Chatbooks – un nouveau service d’abonnement aux livres photo (plutôt) – vise à faciliter la collecte de vos précieux souvenirs. Avec cette vidéo pleine d’esprit d’une maman occupée travaillant à domicile qui est rapidement devenue virale sur Facebook, ils ont vendu 1 million d’abonnements au cours de leurs 18 premiers mois.
Pourquoi? Parce que c’est remarquablement relatable.
Avec cette courte vidéo, ce que Chatbooks a bien fait, c’est trouvé le moyen idéal d’exprimer les pensées et les préoccupations de leur principal acheteur – une mère occupée qui n’a pas le temps de passer des heures à créer le livre photo de famille parfait. Il couvre tout ce que le client doit savoir, du fonctionnement aux avantages et avantages. Oh, et c’est drôle : ‘Tu penses que j’ai le temps de prendre un bain ? Je suis entièrement habillé ». Il est facile de voir pourquoi c’est si bien fait.
La société utilise désormais la même actrice et le même humour pour publier des mises à jour et des vidéos saisonnières, en les gardant fermement dans l’esprit des téléspectateurs. A ce jour (mars 2017), leur page Facebook a rassemblé 163 402 abonnés et continue de croître.
Posez-vous ces questions !
En exprimant leurs préoccupations et en leur répondant, vous ne leur laissez aucune raison de ne pas se convertir.
Quelle est la ligne de fond?
Ce que nous pouvons apprendre de tous ces exemples, c’est que les médias sociaux consistent à exprimer la vraie voix de votre marque et à établir un lien avec votre public – en les impliquant plutôt que de leur prêcher. Pour plus de façons d’améliorer votre engagement, consultez nos stratégies éprouvées pour augmenter les partages et les conversions sur les réseaux sociaux.
Un peu d’humour peut aller très loin, et si quelque chose s’avère irrésistible à partager et à rejoindre, tant mieux ! Connaissez votre public et connaissez vos plateformes, car différents types de contenu fonctionneront mieux sur différents réseaux sociaux. Que vous investissiez dans la création d’un contenu écrit de qualité, d’une campagne axée sur l’image ou d’une excellente vidéo à potentiel viral, il s’agit de susciter l’intérêt et de trouver de nouvelles façons d’aborder les situations qui résonnent avec votre message.
Que retiendrez-vous de cet article, et quelle campagne avez-vous préféré ? Partagez vos pensées avec nous dans les commentaires.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialpilot.co