Dans le passé, les réseaux sociaux étaient considérés comme un moyen amusant de se connecter avec ses amis et sa famille. De nos jours, c’est l’un des outils les plus importants qu’une entreprise puisse utiliser pour atteindre ses clients.
C’est l’un des aspects les plus importants du marketing en ligne et continue de croître.
Voici quelques statistiques qui montrent à quel point les médias sociaux sont importants pour les entreprises :
- Plus de la moitié du monde est sur les réseaux sociaux (58,4 %)
- 93,4% de tous les internautes utilisent les réseaux sociaux
- Les gens passent plus de deux heures sur les réseaux sociaux chaque jour
Avec de telles statistiques, il n’est pas étonnant que les entreprises cherchent à améliorer leur jeu sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi le conseil en médias sociaux est un domaine si recherché.
Si vous cherchez à réussir dans cette industrie, vous pouvez faire certaines choses pour augmenter vos chances.
Cet article discutera de conseils pour développer votre entreprise en tant que consultant en médias sociaux et tirer le meilleur parti de vos compétences !
Plongeons dedans.
Que fait un consultant en médias sociaux ?
Accroître votre présence sur les réseaux sociaux est la principale responsabilité de ce que les consultants en réseaux sociaux font pour leurs clients.
Avec la forte croissance de l’industrie des médias sociaux, chaque consultant en médias sociaux possède généralement une expertise en fonction de la plate-forme sur laquelle il excelle.
Selon la plate-forme de médias sociaux que vous souhaitez développer, de nombreux consultants en médias sociaux offrent une expertise dans des plates-formes spécifiques, de Facebook à TikTok. Les services qu’ils fournissent peuvent varier en fonction de leur spécialité.
Les consultants en médias sociaux fournissent généralement différents services, notamment :
Coaching sur les médias sociaux
Il s’agit principalement d’enseigner aux clients comment optimiser leurs médias sociaux. Au lieu de fournir un service fait pour vous, ils vous apprendront étape par étape comment créer un contenu optimisé sur votre plateforme de médias sociaux, comment améliorer le taux d’engagement pour votre profil et comment tirer parti des médias sociaux pour améliorer le marketing et l’exploitation de votre entreprise.
Audit des réseaux sociaux
Les consultants qui effectuent des audits des médias sociaux dans le cadre de leur service décriront ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre profil de médias sociaux. Le service couvre généralement l’optimisation de votre profil, l’examen de vos paramètres de médias sociaux pour évaluer votre stratégie actuelle et la création d’une liste de tâches pour redéfinir votre prochaine campagne de médias sociaux.
Gestion des médias sociaux et développement de la stratégie
Ces consultants en médias sociaux travaillent généralement sur une base de mandat pour leurs clients. Ils fournissent un service sur mesure pour mettre en œuvre la stratégie visant à développer les profils de médias sociaux de leurs clients grâce à diverses stratégies, du développement de contenu et de l’engagement quotidien à la publicité sur les médias sociaux si nécessaire.
Passons à la façon de devenir un consultant en médias sociaux.
Être sur les réseaux sociaux ne fait pas nécessairement de vous un bon consultant en réseaux sociaux.
Pour être un consultant en médias sociaux performant, vous devez combiner différentes compétences, allant du développement de contenu et de la compréhension des algorithmes à la lecture des métriques et des statistiques pour obtenir de meilleurs résultats.
Examinons les conseils pour devenir un bon consultant en médias sociaux.
1. Améliorez vos profils de médias sociaux
Si vous voulez que les entreprises vous prennent au sérieux en tant que consultant en médias sociaux, vous devez avoir une présence en ligne qui crie le professionnalisme. Cela commence par vos profils de médias sociaux.
Vos clients chercheront vos profils pour comprendre votre travail. Les clients potentiels passeront à quelqu’un d’autre si vos profils sont clairsemés, obsolètes ou tout simplement non professionnels.
Exprimez-vous, afin que vos clients potentiels puissent voir que vous connaissez les choses à faire et à ne pas faire d’un marketing efficace sur les réseaux sociaux.
Si vous ciblez un créneau pour votre travail sur les réseaux sociaux, il est également important de transmettre votre intérêt et votre expertise. Êtes-vous un expert des communications formelles et d’entreprise, ou créez-vous des communautés amusantes et engageantes grâce à votre travail sur les réseaux sociaux ?
Par exemple, Rachel Pedersen est l’une des consultants en médias sociaux les plus populaires qui se revendiquent comme «la reine des médias sociaux», et à juste titre si nous examinons les mesures de ses profils de médias sociaux combinés.
Elle a gagné plus de 1,5 million d’abonnés sur toutes les plateformes, de Twitter, Instagram et TikTok à Youtube. Si vous allez sur Facebook, vous pouvez également trouver son groupe Facebook pour trouver une communauté remplie de plus de 80 000 experts des médias sociaux dans tous les secteurs sur la plateforme !
2. Créez votre portefeuille de médias sociaux
La mise à jour de vos profils de médias sociaux est une étape importante pour vous préparer au succès en tant que consultant en médias sociaux. Mais vous avez également besoin d’un excellent portfolio pour montrer votre travail.
Vous n’avez pas besoin d’un portefeuille fantaisiste pour impressionner vos clients – vous avez juste besoin de vous assurer qu’il se charge rapidement, qu’il est facile à naviguer et qu’il présente votre meilleur travail..
Essayez de ne pas submerger vos clients potentiels – pensez à la qualité, pas à la quantité.
Voici quelques conseils à garder à l’esprit lors de la création de votre portefeuille :
- Décrivez votre expérience en tant que consultant en médias sociaux. Quel est votre « pourquoi » ? Qu’est-ce qui vous a poussé à le devenir ? Quelle est votre expérience qui justifie votre rôle de consultant en médias sociaux maintenant ?
- Présentez certains de vos contenu de médias sociaux le plus performant ou campagne. Vous pouvez inclure la capture d’écran des mesures de la campagne et ajouter les études de cas pour décrire ce que vous faites et comment obtenir le résultat.
- Ajouter des témoignages de clients pour présenter des commentaires positifs sur le fait de travailler avec vous sur leur plateforme de médias sociaux.
Un constructeur de site Web de qualité peut vous aider à présenter correctement les bonnes choses.
Cependant, il est également compréhensible que le développement d’un site Web pour votre portefeuille puisse être assez coûteux lorsque vous venez de commencer.
Ne faites pas en sorte que cela vous empêche de créer votre portefeuille, car vous pouvez également profiter de certains outils et ressources gratuits disponibles pour créer un portefeuille simple comme Canva ou Google Drive.
Supposons que vous n’ayez pas de clients précédents à présenter dans votre portefeuille. Dans ce cas, vous pouvez envisager d’entreprendre des travaux pro bono ou de présenter des projets antérieurs – même s’il s’agit d’efforts personnels.
Cela vous permettra de montrer vos compétences et de constituer simultanément un portefeuille d’excellents travaux.
3. Rationalisez votre pipeline de clients
Parfois, la partie difficile du démarrage de votre propre entreprise consiste à rationaliser votre système de travail, et il en va de même pour être un consultant en médias sociaux.
Lorsque vous décidez d’offrir votre service de conseil en médias sociaux, vous devez rationaliser votre pipeline de clients.
Ceci afin de s’assurer qu’ils obtiennent la meilleure expérience client lorsqu’ils travaillent avec vous sur le projet. Cela implique de présenter votre service et de l’intégrer en tant que client pour rationaliser le système de collaboration entre vous et le client.
Alors que des outils gratuits comme Google Forms ou Google Docs peuvent vous aider à rationaliser votre collaboration, vous pouvez également investir dans certains outils d’automatisation pour l’envoi de propositions, la signature d’accords, la gestion de projets et la facturation.
En tant que consultant en médias sociaux, quelques outils peuvent vous aider à rationaliser vos collaborations avec vos clients. Ceux-ci inclus:
- Outils CRM (gestion de la relation client) avec diverses fonctionnalités qui incluent la création de propositions et la signature de l’accord pour les clients onboarding et offboarding, tels que Dubsado ou HelloBonsai.
- Outils de facturation pour vous assurer d’envoyer des factures et d’être payé à temps, comme InvoiceBerry.
- Outils de gestion de projet pour rationaliser votre collaboration avec des clients, comme Trello ou Asana.
4. Trouvez de bons clients
Il peut être tentant d’accepter n’importe quel client qui se présente à vous, surtout lorsque vous débutez. Mais ce n’est pas toujours la meilleure idée.
Vous voulez vous assurer que vous travaillez avec des clients qui vous conviennent et que vous pouvez fournir un excellent travail.
Quelques facteurs à considérer lors de la recherche de clients :
- Ont-ils un budget qui correspond à vos tarifs ?
- Sont-ils dans une industrie ou un créneau qui vous passionne ?
- Ont-ils bonne réputation ?
- Sont-ils susceptibles d’être des clients à long terme ?
Bien sûr, vous ne pouvez pas toujours contrôler qui sont vos clients. Mais jeIl est important d’être sélectif et stratégique concernant les clients avec lesquels vous travaillez pour vous préparer au succès.
En tant que débutant absolu, vous pouvez envisager de vous lancer dans de petits projets indépendants via Upwork ou Fiverr.
Emplois de consultant en médias sociaux sur Upwork
5. Développez votre réseautage avec d’autres consultants en médias sociaux
Étendre votre réseau avec d’autres experts des médias sociaux est essentiel pour les consultants en médias sociaux, car les médias sociaux sont une industrie au rythme rapide où les algorithmes et les stratégies changent fréquemment.
Lorsque vous réseautez avec d’autres experts, vous serez informé des derniers changements et tendances des médias sociaux pour les mettre en œuvre sur votre compte et vos clients.
En fonction de ce que vous faites pour vos clients, le réseautage avec d’autres experts des médias sociaux vous ouvrira également la possibilité de faire évoluer votre entreprise et de vous développer.
Vous pouvez collaborer avec d’autres consultants en médias sociaux pour apporter plus de valeur à vos clients potentiels en fonction de votre expertise.
6. Utilisez les outils essentiels pour les consultants en médias sociaux
Aucun consultant n’est sans ses outils, et vous devez choisir vos outils de métier avec soin.
Il existe de nombreux excellents outils de médias sociaux, vous devriez donc prenez votre temps et apprenez à les connaître pour trouver la bonne solution pour vos besoins.
Nous avons d’excellentes suggestions pour vous :
1. Pilote social
SocialPilot est une excellente ressource pour gérer votre entreprise de conseil en médias sociaux.
Que vous voliez en solo ou que vous formiez une grande équipe, SocialPilot s’occupera de votre travail, de la planification et des calendriers des médias sociaux à la conservation et à l’automatisation.
Il s’agit d’un outil de gestion des médias sociaux simple et rentable pour les agences et les consultants en médias sociaux pour les aider à renforcer la présence de leur marque sur toutes les principales plateformes de médias sociaux.
Des essais gratuits de 14 jours sont disponibles pour que vous puissiez l’essayer.
2. Mordable
C’est un excellent outil pour créer des vidéos engageantes qui attirent l’attention sur n’importe quelle plate-forme de médias sociaux. mordant peut vous aider à créer un excellent contenu vidéo qui peut vous démarquer des autres.
Un essai gratuit de 7 jours est disponible et les plans commencent à 49 $ par mois.
3. Toile
Toile est un excellent outil pour concevoir des visuels pour votre contenu de médias sociaux. Que vous ayez besoin de contenu statique, d’animation ou même de vidéo, il possède de nombreuses fonctionnalités qui simplifieront votre processus de conception pour développer votre contenu.
En tant que consultant en médias sociaux, vous pouvez bénéficier de l’utilisation de Canva dans votre système de travail. Que vous utilisiez Canva pour créer une proposition ou développer un modèle de réseau social à vendre à vos clients, l’avantage d’utiliser Canva est infini.
4. Google Disque
Si vous vous concentrez particulièrement sur la gestion des médias sociaux et le développement de stratégies, il est essentiel de disposer d’un excellent outil de partage de fichiers qui vous permet d’accéder au contenu et aux actifs de la marque de votre client.
Google Drive est l’un des outils les moins chers et les plus efficaces, car vous pouvez stocker divers fichiers, des documents et des photos aux vidéos, sous une seule plate-forme.
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez toujours effectuer une mise à niveau si vous avez besoin de plus de stockage pour partager plus de fichiers.
5. Trello
Trello est un excellent outil de gestion de projet que vous pouvez utiliser comme portail client pour vos clients de médias sociaux. Que vous souhaitiez créer un calendrier de médias sociaux ou disposer d’une plate-forme tout-en-un pour discuter de l’ensemble du projet au sein de l’équipe, Trello est une excellente option.
Il propose de nombreux tableaux prêts à l’emploi pour les consultants en médias sociaux. Néanmoins, vous pouvez facilement créer un nouveau tableau à partir de zéro, que vous pouvez concevoir en conséquence en fonction des responsabilités de chaque membre de l’équipe. La plate-forme est équipée de nombreuses fonctionnalités utiles et vous pouvez la connecter à divers autres outils qui peuvent prendre en charge votre rôle de consultant en médias sociaux.
Dernières pensées
Aider les marques et les entreprises avec leur présence sur les réseaux sociaux est un travail gratifiant et créatif. En suivant les conseils de cet article, vous pouvez faire passer votre entreprise de conseil en médias sociaux au niveau supérieur de réussite.
N’oubliez pas de toujours apprendre et rechercher de nouvelles plateformes, stratégies et outils pour offrir à vos clients le meilleur service possible.
Vous pouvez créer une entreprise de conseil en médias sociaux florissante que vous aimez avec un peu d’effort.
Bonne chance!
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialpilot.co