Bien qu’il s’agisse du mode de marketing numérique le plus ancien, l’e-mail reste vivant et donne des coups de pied dans la réalisation de retours sur investissement marketing solides.
Selon Tournesol, en moyenne, les e-mails génèrent un retour sur investissement de 36 USD pour chaque dollar dépensé, un chiffre supérieur à tout autre canal.
Quel que soit le secteur d’activité de votre client, l’e-mail trouvera sa place dans ses exigences de marketing intégré.
La question est la suivante : avez-vous l’expertise en marketing par e-mail pour récolter le retour sur investissement de vos clients ?
N’oubliez pas que le marketing par e-mail ne se limite pas à la promotion des ventes et des offres de vacances.
C’est un excellent support d’acquisition de clients qui aide votre stratégie de contenu et crée une véritable connexion avec votre public.
Si vous visez à trouver un candidat convenable, vous devez tenir une liste des meilleures questions d’entretien de marketing par e-mail.
Nous avons rassemblé une liste de questions d’entretien de marketing par e-mail d’experts ayant des années d’expérience dans l’embauche d’experts en e-mail.
De plus, mettez la main sur la liste complète des questions d’entretien marketing pour embaucher une formidable équipe marketing.
Alors, voilà!
Questions d’entretien courantes sur le marketing par e-mail pour l’évaluation culturelle et comportementale
Un spécialiste du marketing par e-mail a un impact direct sur le CRM et l’initiative de marketing intégré et est donc tenu de communiquer entre les équipes.
Dans un tel contexte, vous ne pouvez pas risquer d’embaucher quelqu’un qui n’a pas les compétences interpersonnelles nécessaires pour atteindre les objectifs des clients et maintenir une interaction fluide avec les équipes de vente, de création et d’analyse.
Donc, avant de poser des questions techniques sur le marketing par e-mail, assurez-vous d’évaluer les compétences culturelles et comportementales de votre candidat.
Voici les questions d’entretien pour comprendre les processus de pensée, l’éthique de travail, les compétences d’équipe, les valeurs, les motivations et la conscience de soi de vos candidats au marketing par e-mail.
- Pourquoi avez-vous choisi de poursuivre une carrière dans le marketing par courriel?
- Quelles sont vos 3 principales valeurs fondamentales ?
- Quelle est votre stratégie de marketing par e-mail préférée et pourquoi ?
- Selon vous, quels sont vos points forts dans le marketing par e-mail ?
- Comment investissez-vous en vous-même, personnellement et professionnellement ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler pour notre entreprise ?
- Comment savez-vous que vous ajouterez de la valeur à notre entreprise ?
- Quelle est la différence entre un bon lieu de travail et un mauvais ?
- Quel est le dernier livre sur le marketing par e-mail que vous avez lu et quand était-il ?
- Quels gourous du marketing par e-mail vous inspirent le plus ? Pourquoi?
- Que ferez-vous au cours de vos premiers mois de travail en tant que spécialiste du marketing par e-mail ?
- À quoi vous attendez-vous si vous sous-performez ?
- Que signifierait pour vous la définition de « l’employé de classe mondiale » ? Diriez-vous que vous correspondez à cette définition ?
- En quoi votre équipe était-elle meilleure avec vous en faisant partie ?
- Comment abordez-vous la jonglerie avec plusieurs priorités changeantes ?
- Que feriez-vous si vous pouviez faire tout ce que vous vouliez ?
- Si vous pouviez constituer une équipe, quelles qualités et compétences rechercheriez-vous chez les candidats ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez eu un conflit avec un collègue ou un membre de l’équipe. Que s’est-il passé?
Questions d’entretien sur le marketing par e-mail basé sur l’expérience et les compétences
Afin de créer des campagnes par e-mail robustes, un spécialiste du marketing par e-mail doit avoir l’expérience et les compétences nécessaires pour comprendre les concepts de segments de clientèle, d’engagement, de parcours et d’automatisation.
Comme nous le savons, le courrier électronique nourrit les clients existants et potentiels et a un impact considérable sur les ventes globales de vos clients. Donc, vous ne pouvez pas donner le médium entre des mains non qualifiées.
Ainsi, une fois que vous avez terminé d’évaluer si le candidat est en phase avec les valeurs et l’éthique de travail de l’entreprise, il est temps de déterminer dans quelle mesure le candidat connaît les ficelles du métier.
« J’essaie de rechercher des candidats qui connaissent les éléments qui influencent la délivrabilité et qui démontrent comment ils ont résolu les problèmes de délivrabilité dans le passé. De plus, la familiarité avec les outils et les tactiques de marketing par e-mail et le fait d’avoir des compétences collaboratives pour interagir avec d’autres départements font ma liste de contrôle.
- Comment assurez-vous la délivrabilité des e-mails ? Quelles sont les variables qui affectent la délivrabilité des e-mails ?
- Comment allez-vous travailler avec l’équipe commerciale ? De quel soutien avez-vous besoin de leur part ?
- Quel est votre outil de marketing par e-mail préféré et pourquoi ?
- Avez-vous utilisé des tests A/B dans vos campagnes ? Si oui, comment ont-ils affecté vos résultats de marketing par e-mail ?
- Comment élargiriez-vous la base de données des clients abonnés à notre contenu ?
- Jetez un œil à cet e-mail (montrez un e-mail) et dites-moi quels éléments vous y modifieriez, et pourquoi ?
« Dans le processus d’embauche, je rédige ma question pour vérifier les connaissances et l’expérience du candidat avec les détails pratiques du marketing par e-mail. Outre les questions principales, j’aime leur demander leur avis sur les tendances et les technologies marketing. Cela montre à quel point le candidat est à jour sur le monde du marketing par e-mail et s’il peut ou non avoir une manière critique d’y penser.
- Expliquez-moi votre liste de contrôle de campagne par e-mail.
- Combien d’emails dois-je envoyer à mes clients ?
- Quelle est la meilleure heure et le meilleur jour pour envoyer des e-mails ?
- Quels sont les avantages et les inconvénients de l’email marketing ?
- Quelle est la dernière campagne que vous avez lancée ? Quels résultats avez-vous obtenus ?
- Quel logiciel de proximité connaissez-vous ?
« Je cherche à voir si les candidats connaissent la différence entre les e-mails déclenchés, transactionnels et promotionnels et comment les utiliser dans le contexte du parcours client. Le candidat doit décrire comment il a élaboré un plan qui fait passer un nouveau client de l’intégration au statut permanent à une position de reconquête où il a cessé de faire des achats ou annulé son compte. »
- Parlez-moi d’une fois où vous avez utilisé différents types d’e-mails dans le cadre d’une stratégie de cycle de vie client ?
- Comment planifieriez-vous des campagnes marketing basées sur les comptes ?
- Pensez-vous que le courrier électronique est un moyen efficace d’attirer des clients et d’aider les entreprises à accroître la notoriété de leur marque ? Si oui, comment et pourquoi?
- Quelles mesures prenez-vous pour éviter d’être signalé comme spam et quel est le degré de réussite de votre délivrabilité ?
« Un bon candidat doit être en mesure de démontrer qu’il comprend l’importance de créer un ton, de connaître le public et les qualités positives et négatives du marketing par e-mail. »
- Quelle est la meilleure campagne e-mail que vous ayez créée ? Quels étaient l’objet, le ton et le public visé par l’e-mail ?
- Quelles étapes suivez-vous pour créer la voix de la marque pour chaque campagne d’e-mail que vous configurez ?
- Sur une échelle de 1 à 10, combien évaluez-vous vos compétences en rédaction ?
- Quels sont les inconvénients de l’email marketing ?
- Définissez différentes mesures de marketing par e-mail qui sont importantes pour évaluer le succès de chaque campagne.
- De quelle manière amélioreriez-vous notre marketing par e-mail actuel ?
« Je recherche une personne qui a une bonne créativité, des compétences en écriture et une expérience pratique pour mener à bien une campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez également demander au candidat de vous donner des échantillons/idées de campagne sur place pour comprendre sa vision et ses stratégies.
- Avez-vous de l’expérience en marketing par courriel? Comment gérez-vous les campagnes par e-mail ?
- Quel a été votre plus grand défi lors de l’écriture de la campagne ? Comment l’as-tu surmonté ?
- Quelle a été votre campagne d’e-mail la moins performante écrite ? Comment vous en êtes-vous remise ?
- Comment planifiez-vous, élaborez-vous des stratégies et exécutez-vous votre campagne de publipostage ?
- Selon vous, quelles sont les principales raisons des désinscriptions et désinscriptions ? Comment aborderiez-vous une telle situation pour nos clients ?
« Je veux savoir si le candidat est suffisamment conscient et inspiré pour être proactif en tant que spécialiste du marketing par e-mail. Il est préférable de parler des campagnes de marketing par e-mail qu’ils adorent pour plonger dans leur processus de réflexion. Cela vous permet également d’établir une base de référence pour les connaissances de l’industrie de la personne interrogée. J’admire vraiment si le candidat a pris la peine de nous rechercher et de comprendre notre public. Cela montre leur dévouement et leur volonté d’accepter le travail.
- Selon vous, quelles entreprises font actuellement du marketing par e-mail ? Pourquoi?
- Comment développez-vous la voix de vos campagnes par e-mail ?
- Comment jugez-vous le succès de vos campagnes email ?
- Comment allez-vous positionner les produits et services proposés par (client X) par e-mail ?
- Que savez-vous des lois sur la conformité des e-mails, telles que CAN-SPAM et GDPR ?
Conclusion
L’email marketing est loin d’être mort. Cependant, ce qui est mort, ce sont les copies ennuyeuses, les conceptions sans inspiration et les campagnes de goutte à goutte non stratégiques sans aucune idée des attentes des clients.
Le marketing par e-mail entre de mauvaises mains laissera la liste d’abonnés et les paramètres de rétention de vos clients élevés et secs.
Heureusement, avec l’aide de questions d’entretien de marketing par e-mail suggérées par des experts, vous pourrez sélectionner le meilleur candidat parmi le pool de CV inondé dans votre boîte e-mail.
De plus, si vous envisagez de renforcer le potentiel de marketing numérique de vos clients, essayez de combiner les médias sociaux et le marketing par e-mail.
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Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialpilot.co