Alors que le commerce électronique a connu une forte augmentation de l’activité à la suite de la pandémie, il semble qu’au moins certains aspects des achats en ligne reviennent maintenant à la moyenne, avec le nombre d’utilisateurs actifs de Pinterest chute à nouveau au quatrième trimestre 2021le troisième trimestre consécutif de baisse de la croissance des utilisateurs de l’application.
Comme vous pouvez le voir sur ce graphique, le nombre mensuel d’utilisateurs actifs de Pinterest est passé de 478 millions au début de 2021 à 431 millions maintenant, soit une baisse de 47 millions d’utilisateurs actifs tout au long de l’année.
C’est une baisse significative, et même si 431 millions d’actifs, c’est encore beaucoup, le fait que Pinterest ait perdu presque tout l’élan de croissance qu’il avait gagné au cours des deux dernières années (Pinterest hit 416m MAU au T2 2020) n’est pas un bon reflet de l’utilité et/ou de la valeur que les utilisateurs voient dans l’application, car il n’a pas été en mesure de garder ces personnes en tant qu’utilisateurs réguliers, même s’il continue de se diversifier dans de nouvelles régions.
En effet, cela a été l’une des principales propositions de valeur de Pinterest, bien qu’il n’ait peut-être pas autant d’utilisateurs que d’autres applications sociales, ceux qui sont des Pinners réguliers trouvent une grande valeur dans la plate-forme, avec 90 % des Pinners actifs hebdomadaires utilisent l’application pour éclairer leurs décisions d’achat. Cela pourrait toujours être vrai pour ses utilisateurs les plus dévoués, mais si Pinterest ne transmet pas cette valeur à de nouveaux publics, comme en témoignent ses statistiques de rétention et de croissance, cela pourrait suggérer qu’il ne parvient pas à capitaliser sur ce potentiel et à gagner un une plus grande part de marché pour les nombreuses marques qui essaient d’atteindre leurs acheteurs cibles dans l’application.
Et Pinterest a fait un effort plus concerté pour gagner plus d’utilisateurs et capitaliser sur sa dynamique de croissance, comme en témoignent ses dépenses « ventes et marketing ».
Pinterest savait qu’il perdrait de son élan à la suite de la réouverture des magasins physiques et de l’assouplissement des restrictions COVID dans le monde, il a donc fait un plus grand effort pour maximiser ses opportunités grâce à une nouvelle campagne de marque, dans l’espoir de stimuler plus d’intérêt.
Sur la base du nombre d’utilisateurs, cela n’a pas été trop efficace, ce qui est un signe inquiétant pour le potentiel de croissance de l’application à l’avenir.
Mais encore une fois, ses chiffres de revenus se sont améliorés grâce à l’intérêt accru des annonceurs de détail avant la période des fêtes.
Comme vous pouvez le voir ici, la plate-forme a généré 847 millions de dollars de revenus totaux pour le trimestre, la majorité provenant des États-Unis. Pinterest connaît cependant une dynamique de croissance des revenus plus importante sur les marchés internationaux, un autre signe potentiellement bon.
Il a également affiché des statistiques solides sur les revenus par utilisateur, ce qui reflète l’intérêt croissant des annonceurs pour l’audience de l’application.
Générer plus d’argent par utilisateur, cependant, diminue essentiellement l’intérêt des annonceurs, et si Pinterest continue de perdre son élan de croissance, il aura du mal à maintenir ces gains au cours de l’année à venir.
En termes d’ajouts fonctionnels, Pinterest a étendu ses outils d’achat intégrés à 13 marchés internationaux en 2021 (Pinterest indique que l’engagement des utilisateurs avec les surfaces d’achat dans l’application a augmenté de 20 % par rapport à l’année précédente), tout en mettant également l’accent sur la simplification pour les commerçants. pour télécharger leurs catalogues de produits, afin de répertorier leurs produits en tant qu’épingles achetables.
Une intégration simplifiée est essentielle pour intégrer davantage de produits dans son écosystème, et avec Pinterest travaillant également à améliorer ses outils de recherche et de découverte, il s’agit d’un élément important dans la construction de sa plate-forme en tant que destination centrale de commerce électronique. De meilleures correspondances et plus d’options sont ce qui, idéalement, incitera les Pinners à revenir, et si Pinterest peut générer plus de résultats de vente pour les marques qui utilisent ses listes, cela fera avancer les choses dans la bonne direction, du moins sur ce front.
Pinterest note également qu’il a constaté un intérêt significatif des utilisateurs pour ses nouvelles épingles à idées – sa vision des histoires – et son onglet Regarder, qui met davantage l’accent sur le contenu vidéo.
Pinterest essaie également de créer plus d’incitations pour les créateurs d’épingles, avec son propre programme de financement des créateurs, qui aidera à obtenir un contenu plus pratique et précieux dans son écosystème, et incitera les Pinners à revenir. Cela semble être une route plus difficile pour Pinterest, étant donné qu’il n’est pas axé sur le divertissement en tant que tel. Mais il a également besoin que ses créateurs les plus populaires restent actifs, afin de donner à ses utilisateurs plus de contenu sur les onglets Idea Pin et Watch à vérifier.
Mais il y a des défis évidents à relever pour tirer parti de ses opportunités et endiguer le flux d’utilisateurs qui s’éloignent de l’application.
À certains égards, les fluctuations des deux dernières années ont été totalement imprévisibles, alors qui peut dire avec certitude quel impact chaque changement de consommateur et chaque verrouillage a eu sur le comportement global ? Mais si Pinterest perd toute la croissance qu’il a acquise, c’est un impact significatif, d’autant plus que d’autres applications sociales ont continué de croître tout au long de la période.
Cela signifie-t-il que Pinterest perd l’attention et l’intérêt des utilisateurs ? Encore une fois, 430 millions d’utilisateurs, c’est encore beaucoup, mais si Pinterest descend en dessous de 400 m, une rétraction sur ses niveaux pré-COVID, ce serait un résultat désastreux.
Bien que Pinterest le fasse aussi faites cette notece qui est intéressant :
« En outre, la baisse du trafic de recherche (entraînée par le changement d’algorithme de Google en novembre) a eu un impact négatif sur nos MAU d’une année sur l’autre. En fait, nous pensons que la baisse du trafic de recherche a été la principale raison de la baisse séquentielle des MAU du troisième au quatrième trimestre sur les marchés américain et international.
C’est apparemment en référence à Mise à jour principale de Google, lancé en novembre, et pourrait refléter les inquiétudes de certains spécialistes du marketing de recherche selon lesquelles Google semble désormais explorer moins de contenu, ce qui signifie que les sites Web avec beaucoup de mises à jour ont perdu une partie de leur avantage SEO. Il est difficile de dire, cependant, quels ont été les impacts sur Pinterest, mais il est clair que la mise à jour a eu un impact négatif sur les performances des broches.
Ce qui est également intéressant si l’on considère que Pinterest et Google cherchent tous deux à capitaliser sur les recherches d’achat, Google mettant régulièrement à jour Google Images et ses outils de recherche visuelle dans le même esprit que les avancées de Pinterest.
Se pourrait-il que Google punisse un concurrent potentiel ou utilise sa mise à jour pour rappeler à Pinterest de rester dans sa voie et de ne pas trop insister pour siphonner le trafic de recherche ?
C’est une considération intéressante dans les deux cas, et il sera également intéressant de noter si Pinterest obtient moins de trafic de référence de Google à l’avenir – et comment cela affecte ses performances globales.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmediatoday.com