Qu’ils consultent nos e-mails, fassent des achats ou surfent simplement sur le net, les internautes passent près de 30% de leur temps en ligne vérifier les médias sociaux. Ces plateformes ont changé la façon dont les gens consomment des informations, commandent de la nourriture et trouvent des amis. Mais, si vous êtes nouveau sur les médias sociaux, comprendre comment cela fonctionne peut être écrasant.
Ce guide vous aidera à comprendre comment naviguer à travers certaines bases des médias sociaux.
Apprenez à connaître le marketing des médias sociaux
Partout dans le monde, près de quatre milliards de personnes utiliser les médias sociaux en moyenne chaque jour. Étant donné que les consommateurs passent environ 30 % de leur temps à utiliser les médias sociaux, les entreprises qui cherchent à se commercialiser utilisent également les médias sociaux. Le marketing des médias sociaux présente des produits et des services aux consommateurs avec authenticité et transparence.
Le marketing des médias sociaux comprend généralement des images attrayantes, des vidéos utiles et des liens de collecte d’informations. Les entreprises utilisent les médias sociaux pour partager des lancements de produits, offrir des chances de gagner des concours et renforcer la notoriété de la marque. Étant donné que les sociétés de médias sociaux suivent les utilisateurs, elles peuvent partager des entreprises et des produits que leurs algorithmes déterminent que les utilisateurs aimeraient.
Étant donné que les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux sont une forme de publicité, les entreprises paient les plateformes de réseaux sociaux pour l’espace.
À leur tour, les plateformes de médias sociaux suivent les publicités afin de forcer les entreprises à payer pour chaque clic. Ainsi, les sociétés de médias sociaux veulent attirer des utilisateurs qui convertiront une annonce en vente. Les utilisateurs de médias sociaux doivent savoir qu’ils sont des produits de valeur pour la plate-forme et les entreprises qui l’utilisent.
Différentes plateformes de médias sociaux
Internet regorge de plateformes de médias sociaux de toutes tailles. Les plus grands reçoivent des milliards d’utilisateurs chaque jour et sont devenus des noms familiers. D’autres sont des réseaux plus petits qui donnent aux gens la possibilité d’interagir avec des personnes qui ont des intérêts similaires.
Facebook est le site de médias sociaux le plus populaire depuis près de deux décennies. Les gens utilisent l’espace pour interagir avec des amis, créer leur entreprise, vendre des choses et rejoindre des groupes.
Si vous êtes nouveau sur Facebook, le site utilise un flux que les utilisateurs font défiler pour voir les publications de leurs amis et des entreprises qu’ils suivent, ou le site détermine qu’ils le souhaitent. Les gens publient des photos ou des vidéos, et les utilisateurs peuvent également commenter les publications et les partager.
Twitter est similaire à Facebook dans la façon dont les utilisateurs font défiler leurs flux pour lire les Tweets des personnes, des entreprises et des organisations qu’ils suivent. C’est un outil de marketing utile, mais pas aussi utile que Facebook. Twitter est populaire parce que les gens peuvent avoir des conversations avec un groupe de personnes presque illimité.
Comme pour de nombreuses plateformes de médias sociaux, les trolls sont actifs sur Twitter. Un troll est un utilisateur qui se cache derrière une fausse identité qui essaie de créer des problèmes avec d’autres utilisateurs. Ils peuvent publier des commentaires blessants pour amener les utilisateurs à interagir avec eux. Heureusement, Twitter permet aux utilisateurs de bloquer les trolls et autres utilisateurs qui créent des problèmes.
Facebook possède Instagram, donc les deux plateformes interagissent bien malgré leurs différences. Instagram est tout au sujet des photos et des vidéos, tandis que Facebook permet aux utilisateurs d’ajouter des publications sans images.
Parmi les plateformes sociales, les utilisateurs d’Instagram s’engagent avec les entreprises plus que sur toute autre plateforme. Pour cette raison, les entreprises partagent souvent des coupons et des remises uniquement disponibles sur la plate-forme. Les entreprises et les particuliers s’appuient sur les hashtags pour gagner des abonnés et trouver des utilisateurs ayant des intérêts similaires.
Pinterest fonctionne comme un tableau d’inspiration et une liste de souhaits. Lorsqu’ils surfent sur le Web, les utilisateurs de Pinterest ajoutent des éléments favoris à leurs différents tableaux Pinterest. Par exemple, les personnes qui se marient peuvent créer des tableaux Pinterest avec des idées d’arrangements floraux, des vêtements de mariage préférés ou des idées de gâteaux de mariage uniques.
Les plateformes de médias sociaux comme Twitter et Instagram sont de bons choix pour les entreprises qui souhaitent atteindre un public captif. Pinterest fonctionne différemment pour les entreprises. Pour accéder aux utilisateurs de Pinterest, les entreprises doivent être précises avec leurs méta descriptions et leurs titres. Les utilisateurs achètent souvent des articles qu’ils voient sur Pinterest, la plate-forme peut donc être lucrative pour les entreprises qui la comprennent.
Conclusion
Les médias sociaux ont changé la façon dont les entreprises commercialisent leurs produits auprès des consommateurs. Les plateformes ont changé la façon dont les consommateurs interagissent avec les entreprises, car ils établissent des relations via des communautés en ligne. Les consommateurs doivent comprendre que les plateformes de médias sociaux et les entreprises gagnent de l’argent grâce à leurs interactions, ils doivent donc surfer et commenter avec prudence.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmedia.biz