6 exemples de bonne narration sur les réseaux sociaux

La narration est l’un des outils les plus précieux dont dispose un marketeur.

Pendant des siècles, les êtres humains ont été influencés par les histoires et leur impact émotionnel sur la façon dont nous pensons et ressentons. Nos histoires sont antérieures à toutes les formes courantes de divertissement, des médias sociaux à la télévision, et elles font une énorme différence dans notre compréhension.

Les meilleures histoires ont un impact parce que nous pouvons les comprendre. Dans le marketing des médias sociaux, une bonne histoire peut aider à vendre des produits. Plus important encore, cette histoire augmente également vos chances de développer une connexion émotionnelle avec votre public, une relation qui fait une différence dans ce qu’ils ressentent pour vous.

Aujourd’hui, nous allons explorer certains des meilleurs exemples de bonne narration sur les réseaux sociaux et ce que vous pouvez en apprendre.

1. Colombe (pas de distorsion numérique)

Dove est l’une des marques les plus connues dans le monde des soins de la peau. Populaire pour son approche de la beauté totalement inclusive, Dove dit aux clients d’aimer leur peau et les aide à le faire avec une narration significative. Nous avons vu des exemples de la narration incroyable de Dove dans le passé, à travers des choses comme la Dove DermaSeries, par exemple.

L’un des exemples les plus récents de l’incroyable impact émotionnel de Dove sur les médias sociaux est la campagne #NoDigitalDistortion. Cette campagne encourage les gens de tous âges à cesser de placer des filtres sur leurs photos et à adopter les «vrais». Soutenue par un éventail de célébrités et d’influenceurs, la nouvelle campagne lutte contre le désir d’être «parfait».

Plus qu’une simple publication sur les réseaux sociaux, la série de Dove est significative car elle présente de vraies personnes partageant un problème similaire. Nous savons tous à quel point il peut être tentant d’utiliser des filtres ces jours-ci.

2. Apple #ShotOniPhone

Apple a toujours été une entreprise qui sait se connecter émotionnellement avec ses clients. Dans une récente campagne 2021 pour les médias sociaux, la société a invité ses clients à présenter leurs photos préférées sur leurs iPhones. Cette stratégie de narration est excellente, car elle permet à Apple de partager les histoires d’autres personnes et de s’y connecter via des expériences partagées.

La stratégie #ShotoniPhone d’Apple rassemble des gens du monde entier pour discuter de ce qu’ils peuvent accomplir avec leur appareil. C’est également un excellent moyen pour Apple de montrer les fonctionnalités de son produit sans être trop commercial.

3. Google #YearinSearch

Les entreprises technologiques sont souvent douées pour raconter des histoires, car cela les aide à se connecter avec leurs clients à un niveau plus émotionnel. Bien que le premier moteur de recherche au monde, Google, n’ait peut-être pas besoin de beaucoup d’investissement marketing pour le moment, il sait certainement comment attirer l’attention des clients.

La campagne #YearInSearch sur plusieurs plates-formes de médias sociaux permet de montrer aux clients ce qu’est Google, en rassemblant les faits saillants des principales histoires et recherches de toute l’année. Google regroupe ces histoires dans des publications sur les réseaux sociaux pour nous rappeler que même lorsque les temps sont durs, il y a toujours de «bonnes nouvelles».

Pour encourager davantage les clients à s’engager, Google encourage également fréquemment les abonnés à partager leurs propres histoires sur ce qui s’est passé au cours de l’année.

4. Gillette (Le meilleur n’est jamais facile)

Gillette est l’une des plus grandes entreprises au monde de soins pour hommes – elle fait également partie des entreprises qui offrent les meilleures approches en matière de narration sur les réseaux sociaux. La campagne «Your Best Never Comes Easy», qui mettait en vedette Shaquem Griffin, en est un excellent exemple.

S’appuyant sur l’histoire émotionnelle de Griffin après avoir été amputé de la main gauche, Gillette utilise sa connexion avec Griffin pour démontrer que même si atteindre vos objectifs peut être difficile, tout le monde peut le faire, peu importe à quel point la vie peut être difficile.

La stratégie de narration de Gillette a été efficace parce que la société n’a pas seulement essayé de vendre des rasoirs, mais a plutôt considéré l’histoire de Griffin comme un excellent moyen de souligner l’importance de surmonter les obstacles.

5. Toujours (#PeriodHero)

Always est l’une des entreprises les plus mentionnées au monde en matière de marketing et de narration. La marque est convaincante car elle n’a pas peur de parler des réalités d’être une femme et d’aborder des sujets sur lesquels d’autres ne brilleraient pas.

Auparavant, des campagnes comme #LikeAGirl ont inspiré d’innombrables femmes à repenser leur regard sur elles-mêmes. La série #PeriodHero, plus récente, se concentre sur la mise en valeur de la force dont les femmes font preuve lorsqu’elles traversent leur vie chaque jour.

Cette campagne est fantastique pour attirer l’attention sur certaines des choses incroyables que font les femmes et à quel point elles peuvent être inspirantes. C’est encore un excellent exemple de toujours prouver qu’ils sont engagés en faveur de l’autonomisation des femmes.

6. Airbnb (histoires sociales)

Pour ce dernier exemple, nous ne regardons pas une campagne spécifique, mais toute l’approche d’Airbnb en matière de partage sur les réseaux sociaux. Lorsque Airbnb est apparu pour la première fois, l’idée de rester chez quelqu’un d’autre lorsque vous voyagiez était étrange pour beaucoup d’entre nous. Cependant, l’entreprise a contribué à rendre l’idée générale des espaces partagés plus gérable en racontant des histoires sur les endroits que vous pourriez visiter. Chaque fois qu’Airbnb publie une photo d’un emplacement en ligne aujourd’hui, il est livré avec ses propres histoires.

Airbnb laisse des images incroyables et des légendes descriptives vous aider à imaginer ce que cela pourrait être de vivre la vie dans la peau de quelqu’un d’autre pendant une journée, en louant sa propriété. Parfois, cela signifie même raconter des histoires sous un angle différent. Par exemple, dans cet exemple, Airbnb s’adresse directement aux chiens de ses clients:

Les histoires d’Airbnb nous montrent que la langue correcte peut ouvrir l’imagination et vous aider à visiter des endroits que vous n’avez peut-être jamais vus auparavant.

Maîtriser la narration sociale

Les médias sociaux ne sont pas seulement un endroit où les entreprises peuvent vendre des produits à leurs clients – c’est un outil pour établir de meilleures relations émotionnelles. La narration est un excellent moyen de communiquer avec votre public cible et de mettre en valeur la personnalité unique de votre marque. Si vous pouvez raconter les bonnes histoires à vos clients, vous pouvez capter leur attention, leur cœur et leur fidélité. Tout ce que vous avez à faire est de trouver votre voix et de découvrir l’histoire que vos clients meurent d’envie d’entendre.