Facebook franchit une nouvelle étape dans sa poussée évolutive de commerce électronique avec l’introduction d’un nouveau « Vendredis shopping en direct« , qui verra la plate-forme héberger des expériences d’achat diffusées en direct, en collaboration avec des détaillants sélectionnés, qui inviteront les spectateurs à poser des questions sur les produits et à effectuer des achats, le tout en streaming.
Comme expliqué par Facebook:
« À partir de cette semaine et tous les vendredis jusqu’au 16 juillet, profitez de vidéos achetables en direct de marques de beauté et de mode. Pour les acheteurs, cela signifie que vous pouvez découvrir les derniers produits de vos marques préférées et poser des questions sur la taille, la coupe et des conseils en temps réel. pour les marques, Live Shopping offre la possibilité de nouer des relations avec les clients, de proposer un nouveau contenu divertissant, de répondre aux questions et de rationaliser le processus d’achat grâce à une commande pratique avec les boutiques.
Parmi les marques participantes figureront Abercrombie & Fitch, Clinique et Sephora, chacune proposant des experts pour fournir des réponses en temps réel aux questions des téléspectateurs, tout en présentant leurs dernières offres.
C’est un moyen assez simple et engageant d’encourager le comportement d’achat, avec la capacité de poser des questions directement offrant une autre avenue pour une connexion accrue, et le facteur FOMO des flux en direct susceptibles de provoquer plus de transactions au fur et à mesure que l’événement est en cours.
L’initiative est presque exactement la même que les émissions d’achat en direct que TikTok a hébergées avec Walmart, et prévoit de héberger plus de dans le futur.
Encore une fois, le facteur d’engagement en temps réel ajouté offre une plus grande capacité de connexion et d’informations sur les produits, ce qui entraînera sans aucun doute plus de dépenses. Et avec Facebook qui s’efforce de changer la perception des utilisateurs et de rendre les achats en continu plus habituels, les achats en direct constituent un véhicule idéal pour encourager cette interaction, qui pourrait jouer un rôle clé dans son prochain changement.
Facebook s’efforce toujours de déployer Facebook et Instagram Shops dans toutes les régions et d’intégrer pleinement Facebook Pay, afin de rationaliser le processus d’achat InStream. Mais finalement, Facebook vise à rendre le plus grand nombre possible de ses publications achetables, afin d’incorporer davantage de processus de commerce électronique dans ses applications et d’en faire un élément clé pour la découverte de produits.
Cela aura idéalement des avantages pour les entreprises, les utilisateurs et Facebook lui-même.
Pour les marques, la portée de Facebook est inégalée, avec 2,85 milliards d’utilisateurs actifs par mois sur la seule application principale, et l’intégration d’outils d’achat in-stream pourrait faire de la plate-forme un outil clé pour la connexion des consommateurs, d’autant plus que la dépendance au commerce électronique continue d’augmenter. Pour les utilisateurs, cela améliorera la découverte de produits, en leur permettant de plus en plus de passer de la visualisation d’un produit dans une publication à sa possession, en modifiant les comportements d’achat dans l’application.
Et pour Facebook, il l’emporte avec une activité accrue des utilisateurs, tout en réduisant également, à terme, tous les achats traités, ajoutant un autre élément à sa poussée commerciale plus large.
Le shopping en direct est encore un autre élément de ce processus, et il sera intéressant de voir quel type d’engagement les diffusions voient dans ces premières itérations.
Les utilisateurs pourront se connecter aux flux Facebook Live Shopping sur la page Facebook de chaque marque ou en visitant le Onglet Boutique.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmediatoday.com