Alors que le commerce électronique a connu une forte augmentation au cours des deux dernières années à la suite de la pandémie, les plateformes de médias sociaux ont également travaillé pour participer à l’action, en offrant plus d’options d’achat directes dans le flux, aidant les utilisateurs à trouver et à acheter éléments sans jamais quitter leurs applications.
Mais les consommateurs sont-ils plus à l’aise avec les achats intégrés et fournissent-ils leurs informations de paiement directement sur chaque plateforme ?
Il semblerait qu’ils le soient, selon les dernières recherches de L’usine de marketing d’influence, qui interrogé plus de 1000 consommateurs américains au début de décembre de l’année dernière pour avoir leur point de vue sur le commerce social – qui, comme le note le FMI, est un achat direct et intégré, ne renvoyant pas les utilisateurs vers un site Web tiers pour l’achat.
Il convient de noter en particulier – 57 % des personnes interrogées ont indiqué avoir effectué un achat lors d’une diffusion en direct. C’est un autre indicateur de la raison pour laquelle Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest et TikTok investissent tous dans le commerce en direct comme moyen de pousser leurs propres options d’achat.
L’évolution des comportements des utilisateurs est essentielle, habituant tellement les gens à payer de l’argent dans les applications sociales que le shopping devient une seconde nature. Attendez-vous à voir une plus grande poussée sur les paiements intégrés, sous différentes formes (abonnements, dons, etc.), car chaque plate-forme cherche à inciter davantage de dépenses dans l’application, dans le but d’encourager les achats directs.
Et sur la base de ces statistiques, cette poussée apportera en effet des avantages.
Vous pouvez consulter le résumé infographique ci-dessous, tandis que vous pouvez télécharger le rapport complet de The Influencer Marketing Factory ici.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmediatoday.com