Un guide ultime sur Commerce Cloud : Pourquoi est-ce important pour votre entreprise ?

Un guide ultime sur Commerce Cloud : Pourquoi est-ce important pour votre entreprise ?

L’industrie du commerce électronique est en pleine croissance. Selon Statistique, environ 2,14 milliards de personnes devraient acheter en ligne en 2021, et ces ventes devraient encore augmenter de 22 % d’ici 2023.

Avec la croissance émergente du secteur du commerce électronique, il subit un changement majeur. Pour répondre à cet énorme pic de demande tout en maintenant une bonne expérience client, les propriétaires de magasins et les détaillants doivent utiliser les dernières méthodes telles que «Commerce Cloud», un système unifié Plateforme de commerce électronique pour gérer le marketing, l’inventaire, l’automatisation des e-mails et d’autres opérations commerciales B2B. Par conséquent, vous devez comprendre ce qu’est Commerce Cloud pour comprendre ses avantages.

Qu’est-ce que Commerce Cloud ?

Commerce Cloud est une solution de commerce électronique SaaS (logiciel en tant que service) multicanal basée sur le cloud. Il propose une large gamme de solutions de commerce électronique B2B qui vous permettent de gérer de nombreux magasins sur plusieurs plates-formes de commerce électronique à l’aide d’une seule plate-forme.

Les solutions Cloud incluent la gestion des stocks, Plateforme de commercialisation, étiquetage d’expédition, gestion des commandes, etc. Cependant, ce n’est pas tout. Il existe de nombreux types de solutions disponibles, certains fournisseurs proposant des solutions SaaS immatures qui ne sont pas évolutives et très difficiles à naviguer. D’un autre côté, certains fournisseurs aiment Maropost offrez une expérience transparente aux entreprises en proposant Commerce Cloud et Marketing Cloud qui servent le client sur plusieurs canaux tels que le marketing automatisé par e-mail/message, les rapports avancés, la gestion des commandes, l’étiquetage d’expédition, et bien plus encore.

Pourquoi votre entreprise devrait-elle utiliser la solution Commerce Cloud ?

Commerce Cloud aide les détaillants ou les propriétaires de magasins à améliorer l’expérience client globale à chaque étape de leur parcours d’achat via les réseaux sociaux, le Web, le mobile et le magasin. Les marques doivent utiliser des systèmes intelligents comme Commerce Cloud pour analyser le comportement de leurs clients et booster leur expérience. Voici d’autres avantages clés de l’utilisation de Commerce Cloud :

Croissance et évolutivité

Dans le secteur hautement concurrentiel du commerce électronique, il n’est pas facile de se développer sans disposer d’une infrastructure capable de gérer avec succès un trafic client élevé, une grande quantité de produits et des volumes de transactions substantiels. Commerce Cloud propose des technologies automatisées qui peuvent contrôler les trafics élevés et d’autres défis commerciaux de manière transparente.

Innovation de marque

Un client d’aujourd’hui compare chaque étape de l’expérience d’achat avec les meilleurs sites de commerce électronique. Afin de les satisfaire, les propriétaires d’entreprises ou les détaillants doivent leur offrir une expérience de marque différenciée. Commerce Cloud fournit une feuille de route pour offrir de telles expériences aux clients.

Optimisation mobile et Web

Environ 55% de toutes les commandes sur les magasins de commerce électronique sont passées à l’aide de téléphones mobiles. Cela montre à quel point l’optimisation du magasin mobile ou de l’application est essentielle pour attirer votre client et augmenter les conversions. En outre, mieux votre boutique ou application de commerce électronique mobile est optimisée, meilleur sera son classement sur Google. Le commerce en nuage utilise une technologie moderne pour optimiser le commerce électronique mobile et Web afin d’améliorer l’expérience et le classement des clients.

Expérience d’achat unifiée

Vous pouvez offrir une expérience transparente à vos clients pour améliorer l’ensemble de leur expérience d’achat, du marketing aux achats réussis. Vous pouvez également obtenir des informations sur l’interaction et la rétention de vos clients avec votre marque sur plusieurs plateformes de commerce électronique. De cette façon, vous pouvez améliorer l’expérience d’achat et proposer des recommandations plus pertinentes sur les produits.

Temps de valorisation

Une solution cloud Commerce permet aux détaillants d’accélérer le temps et de fournir de la valeur sur tous les canaux de commerce électronique mondiaux via une plate-forme unique qui évite à l’entreprise toute perte potentielle due aux retards de lancement ou de mise à jour du site.

Dans l’ensemble, il est essentiel de comprendre ce qu’un cloud commercial peut et doit faire pour vous. Choisir la plate-forme qui élimine le travail manuel de votre vie quotidienne et aide votre entreprise à se développer est extrêmement important. Utilisez ces conseils pour évaluer diverses plateformes et prendre une décision éclairée.