La majorité du contenu des médias sociaux est visuel, les utilisateurs téléchargeant plus de 3,2 milliards de photos tous les jours. Ces images contiennent une mine d’informations sur nos habitudes de consommation, qui ne sont pas toujours révélées dans les légendes.
Aperçus visuels par VousScan vise à aider les marques à obtenir des informations à partir des images des réseaux sociaux de manière rapide et efficace. Visual Insights exploite l’apprentissage automatique pour analyser des millions d’images d’utilisateurs et identifier des détails importants, tels que des logos, des données démographiques (tranche d’âge, sexe), l’activité, les objets environnants, le cadre et bien d’autres.
Plongeons-nous dans 5 manières principales par lesquelles Visual Insights peut révéler des informations précieuses dans les images générées par les utilisateurs.
Découvrez des situations de consommation réelles et obtenez des idées de nouveaux produits
Visual Insights peut vous aider à découvrir comment les vrais consommateurs utilisent votre produit en regardant ce qu’ils publient en ligne. L’algorithme sélectionne la scène (le cadre) de l’image – comme la mode ou la rue – ainsi que d’autres objets de l’image.
Des cas d’utilisation réels peuvent inspirer de futures idées de campagnes marketing, de nouveaux produits ou des améliorations de produits existants.
Par exemple, lors de l’examen du contenu visuel du détaillant de café international Starbucks, Visual Insights révèle la « décoration de gâteaux » parmi les activités les plus populaires pour la marque.
Starbucks peut utiliser cette activité déjà populaire pour créer de nouveaux produits, comme des ensembles de décoration de biscuits avec le logo de la sirène.
Affinez vos acheteurs personas et touchez de nouvelles audiences
Visual Insights peut vous aider à affiner ou à créer de nouveaux acheteurs en distinguant les tranches d’âge, le sexe, la profession et les activités représentées sur les images générées par les utilisateurs.
Plus une catégorie est courante parmi votre audience en ligne, plus elle apparaîtra sur un graphique à bulles VI. Vous pouvez filtrer la galerie de photos d’utilisateurs pour en savoir plus sur un certain groupe démographique : par exemple, analyser des images de jeunes pour voir quelles activités sont populaires dans ce groupe d’âge.
Visual Insights peut également être utilisé pour trouver de nouveaux publics cibles. Après avoir examiné certaines activités populaires sur les photos des utilisateurs de Starbucks, nous avons trouvé « l’ingénierie logicielle » répertoriée comme l’une d’entre elles :
Ces informations peuvent aider une marque à se connecter avec de nouveaux publics en reconnaissant l’amour des consommateurs pour leurs produits – avec une campagne promotionnelle pour célébrer la Journée internationale des programmeurs, par exemple.
Identifier les ambassadeurs de la marque
Le contenu visuel généré par les utilisateurs peut vous aider à trouver de nouveaux Ambassadeurs de la marque, et même identifier des promoteurs parmi vos employés. Ces utilisateurs n’ont pas à taguer ou à mentionner explicitement le nom de la marque dans leur légende – la fonction de reconnaissance de logo de YouScan peut collecter des images en identifiant les actifs de marque qui y sont représentés.
Notre analyse de Starbucks a révélé une augmentation des publications des baristas après la tendance de l’été 2020 pour les « boissons TikTok » – des éléments hors menu avec des recettes créatives qui sont devenus populaires sur la plate-forme vidéo.
Cela a provoqué un pic dans les mesures d’engagement de Starbucks, car les utilisateurs des médias sociaux ont partagé leurs expériences en ligne.
La tendance TikTok a incité de nombreux baristas Starbucks à créer du contenu lié à leur travail, le tout sans encouragement explicite de la part de l’entreprise.
L’identification de promoteurs au sein de l’entreprise peut aider votre marque à créer un marketing organique efficace en encourageant la créativité de vos employés.
Renforcez le marketing local avec des informations culturelles
L’omniprésence du contenu visuel des médias sociaux signifie que si vous envisagez d’étendre vos services à une nouvelle région, les informations culturelles sur votre nouveau public cible sont à portée de clic avec Visual Insights.
Vous pouvez rassembler des images générées par les utilisateurs de la région d’expansion de votre choix en utilisant des géotags. Ensuite, vous pouvez comparer les données démographiques et les situations de consommation entre les publics.
Par exemple, si vous êtes un détaillant de café et que vous cherchez à vous développer dans un nouveau pays, cela vaut la peine de prendre en compte les spécificités culturelles de cette région et d’ajuster votre stratégie marketing en conséquence. Le contenu des utilisateurs régionaux en Russie et aux États-Unis a révélé des tendances claires : en Russie, les buveurs de café prennent leur café avec du colorant à blanc et savourent leurs boissons à la maison ; tandis qu’aux États-Unis, les gens aiment prendre leur verre sur le pouce et se tournent vers le café noir.
Gardez une trace des publications les plus engageantes sur les réseaux sociaux
Les publications virales, le tag d’une célébrité, une situation de crise ou une nouvelle tendance visuelle peuvent provoquer une augmentation des mesures d’engagement, alors que les utilisateurs des médias sociaux partagent leurs expériences en ligne. Un jour, cela pourrait être une image minimaliste d’une tasse de café, un autre jour – posant dans une voiture avec un nouveau Frappuccino. Le graphique d’engagement de YouScan permet de détecter facilement quelles scènes, objets, personnes ou activités sont les plus attrayants en termes de visuels de médias sociaux.
Par exemple, lors du filtrage de toutes les mentions par sexe des auteurs, il s’avère que le contenu visuel créé par des femmes et mettant en vedette la conduite automobile suscite un engagement élevé malgré le nombre relativement faible de mentions. La surveillance de ces informations peut simplifier la planification d’autres activités en ligne et générer un contenu encore plus attrayant. Dans le cas de Starbucks, ils auraient pu créer une campagne mettant en lumière les femmes au volant.
Résumé
L’analyse visuelle est le nouveau noir du marketing car elle découvre des informations cachées et aide les entreprises à voir à travers les yeux de leurs clients. Outre les cas d’utilisation mentionnés, les marques peuvent désormais découvrir rapidement de nouveaux cas d’utilisation réels et des commentaires sur les produits, du contenu généré par les utilisateurs à des fins de marketing, analyser les parrainages hors ligne, créer un contenu attrayant et bien plus encore. Pendant ce temps, il n’y a pas de limite à l’utilisation de l’analyse visuelle car il s’agit d’un outil polyvalent pour gérer diverses tâches.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmediatoday.com