LinkedIn a publié le dernière édition de son enquête annuelle auprès des acheteurs de technologies B2B, qui examine les principales tendances et notes de l’industrie afin d’aider les spécialistes du marketing technologique à maximiser leurs performances et leur portée.
Plus de 5 800 décideurs d’Amérique du Nord, d’Amérique latine, d’Europe, du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Asie-Pacifique ont participé à l’enquête de cette année, tandis que dans la région APAC en particulier, qui est au centre de cette version du rapport, 1 911 décideurs ont participé à l’étude.
Et bien que le rapport soit axé sur la région et aligné sur l’achat de technologies, il y a ici des leçons importantes pour pratiquement tous les spécialistes du marketing concernant l’image de marque, la prise de décision et les impacts plus larges de la pandémie.
Voici un aperçu de certaines des notes clés :
Tout d’abord, l’étude examine l’impact de la pandémie sur les dépenses technologiques, avec environ 47% des entreprises, dans l’ensemble, cherchant actuellement à réduire ou à arrêter leurs dépenses technologiques.
Ce qui est logique et concernerait en grande partie la plupart des types de dépenses à grande échelle, étant donné les impacts étendus du virus. C’est un point crucial à noter, cependant, car cela aura également un impact majeur sur la façon dont les spécialistes du marketing planifient leur portée, en particulier en ce qui concerne l’image de marque et l’établissement de liens avec de futurs clients potentiels.
Quel est le prochain point clé de la recherche de LinkedIn :
Les données montrent que le cycle de considération de la plupart des acheteurs de technologies est long – jusqu’à 2 ans dans de nombreux cas.
Ce temps d’évaluation est également différent en fonction de chaque type d’entreprise, une autre considération importante dans votre processus de marketing.
Les données soulignent l’importance de l’image de marque et de l’utilisation de plateformes sociales pour aider à établir cette connexion et à bâtir une réputation au-delà de la réponse directe à vos campagnes.
Comme expliqué par LinkedIn:
« La technologie étant achetée, mise en œuvre et vendue à une époque de changement, les spécialistes du marketing doivent s’assurer que leur marque et leurs solutions restent au premier plan de l’ensemble du comité d’achat. »
Ce qui, encore une fois, concernerait de nombreux secteurs, au-delà des acheteurs de technologies, la marque et la communauté jouant désormais un rôle clé dans la maximisation du potentiel d’achat et l’établissement d’une connexion à plus long terme avec les clients.
L’accent est mis ici sur la réflexion au-delà des seules statistiques de conversion, et sur l’examen de votre marque et de vos efforts de marketing au sens large, et sur la façon dont cela aide à établir une connexion plus étroite avec vos acheteurs potentiels.
« Avec moins de réunions et de discussions au bureau qui se déroulent de manière organique, les spécialistes du marketing doivent déclencher le refroidisseur d’eau virtuel en donnant à leur base d’utilisateurs non seulement quelque chose de bon à discuter, mais en fournissant des moyens amusants et attrayants de promouvoir la communauté et la conversation. Des entreprises qui comprennent la valeur de La preuve sociale a déjà intégré cette approche dans ses plans marketing et est capable d’élever ses utilisateurs et d’en faire des héros pour leur marque grâce aux canaux numériques. »
Soulignant cela, l’étude examine également les sources vers lesquelles les acheteurs de technologies se tournent pour éclairer leurs décisions :
Les évaluations par les pairs et les témoignages d’expérience utilisateur sont essentiels, contribuant à renforcer la sensibilisation et à rassurer davantage le processus.
Vous pouvez également voir ici que si les publicités payantes peuvent aider à améliorer la notoriété, elles ne sont pas un véhicule idéal pour instaurer la confiance, et c’est une combinaison de ces éléments qui vous garantira plus d’affaires. Ce qui, encore une fois, souligne l’importance des efforts continus de renforcement de la marque et de la présentation de témoignages et d’UGC, tout en alimentant la communauté de marque dans le cadre de votre effort de marketing plus large.
Ce sont là quelques informations clés à prendre en compte dans votre planification – tandis que le rapport met également en évidence les éléments spécifiques que les acheteurs évaluent lorsqu’ils envisagent un achat.
Le prix reste la clé, mais le soutien, la réputation, les évaluations par les pairs – tous ces éléments de la communauté jouent un rôle important dans la construction de la conversion.
Il y a un tas d’informations supplémentaires dans le rapport complet, que vous pouvez télécharger ici, alors qu’il existe également des versions régionales pour obtenir un aperçu plus spécifique de votre communauté.
Vaut vraiment le détour.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmediatoday.com