Leçons tirées de mon parcours assisté par l'IA

Temps de lecture : 4 minutes

Avez-vous déjà eu du mal à articuler l'histoire de votre marque ? Vous n'êtes pas seul. En tant que responsable de la narration chez Agorapulse, j'ai récemment été confronté à ce défi. Avec un emploi du temps chargé d'interviews de podcasts et de réunions, trouver du temps pour une réflexion approfondie semblait impossible. C'est alors que j'ai décidé d'essayer quelque chose de différent : je me suis tourné vers l'IA pour obtenir de l'aide.

Ce qui s'est déroulé a été un incroyable voyage de collaboration, de perspicacité et de créativité. Aujourd'hui, je suis ravi de partager ce voyage avec vous, ainsi que les leçons que j'ai apprises en cours de route. Que vous soyez un spécialiste du marketing chevronné ou que vous débutiez, je pense que ce processus pourrait révolutionner votre approche de la narration de marque. J'ai initialement partagé ceci avec Fils et tant de gens étaient intéressés par l’idée et le processus, que j’ai décidé de les développer ici.

Comprendre les histoires de marque

Avant de plonger dans le processus assisté par l’IA, récapitulons rapidement ce qu’est une histoire de marque et pourquoi elle est importante.

L'histoire d'une marque est bien plus qu'un simple récit chronologique de l'histoire de votre entreprise. C'est un récit stratégique qui résume l'essence, les valeurs, la mission et la vision de votre marque. Il ne se résume pas à énumérer des faits ou des caractéristiques, mais rassemble le parcours, les défis et les triomphes de votre entreprise dans un récit convaincant qui trouve un écho auprès de votre public.

Pourquoi les histoires de marque sont-elles importantes ? Elles créent des liens émotionnels avec votre public, vous différencient sur un marché encombré, renforcent la confiance et la crédibilité et fournissent une base pour un message cohérent sur tous les canaux. En bref, une histoire de marque bien conçue peut être un outil puissant pour la croissance de l'entreprise et la fidélisation de la clientèle.

Exploration des cadres d'histoire de marque

Pour lancer le processus, j'ai demandé à mon assistant IA (dans ce cas, Claude, via Magai) de décrire deux cadres populaires :

a) Le cadre StoryBrand de Donald Miller :

Un personnage (votre client)
A un problème (Le méchant)
Rencontre avec un guide (votre marque)
Qui leur donne un plan
Et les appelle à l'action
Cela les aide à éviter l’échec
Et se termine par un succès

b) L'approche du fil rouge de Tamsen Webster :

But:Que veut votre public ?
Problème:Qu'est-ce qui les arrête ?
Vérité:Que doivent-ils comprendre ?
Changement:Quelle est la nouvelle perspective dont ils ont besoin ?
Action:Que doivent-ils faire ?

Je venais d'interviewer mon ami, Tamsenpour l'un de mes podcasts Agorapulse et j'avais longuement parlé de la façon dont les spécialistes du marketing se concentrent trop sur les points faibles des prospects, donc je voulais éviter cela.

Après avoir discuté de ces cadres avec l'IA, j'ai expliqué ma préférence pour l'approche plus positive et ambitieuse de Tamsen. L'IA a suggéré que nous pourrions combiner des éléments des deux, en particulier Le meunier L'accent a été mis sur un appel à l'action clair. Cette approche hybride est devenue la base du développement de l'histoire de notre marque.

Collaborer avec l'IA : le processus

Maintenant, laissez-moi vous expliquer étape par étape le processus par lequel j'ai travaillé avec l'IA pour développer l'histoire de la marque d'Agorapulse :

a) Conversation initiale:J'ai commencé par expliquer mon défi à l'IA et demander de l'aide pour comprendre les histoires de marque, leur développement et leur utilisation.

b) Élaboration d’un questionnaire personnalisé:L'IA a créé un questionnaire en 12 points couvrant le produit, l'histoire, les clients, la culture, la voix de la marque, la feuille de route, les réussites et les différenciateurs d'Agorapulse.

c) Fournir des informations sur la marque:J'ai répondu à toutes les questions, téléchargé nos directives sur la voix de la marque et créé des liens vers des témoignages et des études de cas.

d) Analyse de l'IA et ébauche initiale:Avec ces informations, l’IA a illustré le cadre de notre histoire de marque avec des éléments spécifiques et a produit une première ébauche.

e) Affiner le ton et le style:J'ai fourni trois articles comme exemples de notre style et de notre ton préférés, demandant à l'IA de réviser le brouillon en conséquence.

f) Questions clés pour des analyses plus approfondies:Nous avons ensuite approfondi trois questions cruciales auxquelles j'ai posé à l'IA pour qu'elle y réponde, sur la base de tout ce dont nous avions discuté jusqu'à présent :

Qui est notre public cible ?

La réponse de l'IA a été beaucoup plus robuste et étendue que ma liste initiale d'ICP, identifiant non seulement les agences de marketing et les gestionnaires de médias sociaux de taille moyenne, mais également les stratèges de médias sociaux B2B, les spécialistes du marketing axés sur les données et les éducateurs en médias sociaux.

Comment Agorapulse aide-t-il ces clients ?

L'IA a fourni une liste complète, y compris une gestion simplifiée sur toutes les plateformes, prouvant le retour sur investissement grâce à des analyses uniques, facilitant la collaboration en équipe, s'adaptant aux changements de plateforme et élevant les médias sociaux d'une tâche nécessaire à un atout stratégique.

Pourquoi Agorapulse fait ce qu’il fait ?

La réponse éclairée de l'IA a fait écho à la passion d'Agorapulse pour aider ses clients à clarifier le chaos des médias sociaux. Voici le résumé qu'elle a fourni :

« Agorapulse permet aux professionnels des médias sociaux de passer du statut de créateurs de contenu à celui d'actifs commerciaux stratégiques en leur fournissant des outils qui démontrent un retour sur investissement tangible, rationalisent les flux de travail et favorisent une croissance continue. Nous sommes animés par une véritable passion pour le secteur et par un engagement à façonner l'avenir de la gestion des médias sociaux, en la positionnant comme un élément essentiel de la réussite des entreprises. »

Les résultats

Avec tout ce travail préparatoire, nous avons élaboré une histoire de marque de deux pages qui articule tout ce que fait Agorapulse de manière conversationnelle et pertinente. Bien que je ne puisse pas encore partager l'histoire complète (elle doit encore passer par les canaux et mon équipe la peaufinera), je peux dire que c'est vraiment, VRAIMENT bien. Pour une PME, ce serait un coup de maître. Pour un SaaS de taille moyenne comme le nôtre, c'est une base solide sur laquelle notre équipe marketing peut s'appuyer.

Leçons apprises

Cette expérience a renforcé plusieurs enseignements précieux sur la collaboration de l’IA dans le marketing :

L’IA peut être un partenaire de brainstorming incroyable, offrant de nouvelles perspectives et aidant à organiser les pensées.
La qualité des résultats dépend fortement de la qualité des informations fournies. Il est essentiel de fournir des informations précises et complètes.
L’IA peut aider à surmonter le syndrome de la page blanche et fournir une approche structurée des tâches créatives.
Bien que l’IA puisse produire des résultats impressionnants, la surveillance et le perfectionnement humains restent essentiels.

Par exemple, lors de l'élaboration d'une section de l'histoire de la marque, où l'IA cherchait à extraire des données de plusieurs études de cas partagées, elle a plutôt extrait des données d'un article qui avait été fourni plus tôt comme exemple de ton et de style, dans lequel les données dont il était question n'avaient rien à voir avec Agorapulse et n'étaient donc pas une statistique pertinente.

Conclusion

Le meilleur aspect de tout ce processus a été le côté amusant et collaboratif. Il ne s'agissait pas seulement d'accomplir une tâche, mais d'un voyage de découverte et de créativité. J'ai même mis l'intégralité du document dans NotebookLM pour m'amuser et j'ai eu une discussion de podcast de 10 minutes sur les cadres d'histoire de marque et Agorapulse à titre d'exemple !

Je suis enthousiasmé par le potentiel de cette approche, non seulement pour la narration de marque, mais également pour divers aspects de la stratégie marketing. J'espère pouvoir bientôt partager les résultats sous la forme d'une nouvelle page À propos d'Agorapulse !