La désinformation sur les réseaux sociaux est susceptible de continuer à se développer


De la politique et de la santé aux informations sur les problèmes mondiaux tels que le changement climatique, la désinformation des médias sociaux a atteint des proportions épidémiques et est susceptible de continuer à s’aggraver. Selon le Centre de recherche Pew, au moins un Américain sur cinq admet avoir obtenu l’essentiel de ses actualités politiques sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter.

Selon Pew:

«Une nouvelle analyse du Pew Research Center des enquêtes menées entre octobre 2019 et juin 2020 révèle que ceux qui comptent le plus sur les médias sociaux pour les informations politiques se distinguent des autres consommateurs de nouvelles de plusieurs manières. Ces adultes américains, par exemple, ont tendance à être moins susceptibles que les autres consommateurs de suivre de près les principales actualités, telles que épidémie de coronavirus et le Élection présidentielle 2020. Et, peut-être lié à cela, ce groupe a également tendance à être moins bien informé sur ces sujets. »

Les gens passent plus de temps en ligne et sur les plates-formes de médias sociaux en particulier, mais contrairement aux agences de presse professionnelles et aux agences gouvernementales, les plates-formes de médias sociaux n’ont pas de normes éditoriales ou de garanties de vérification des faits en place pour protéger le public contre les informations trompeuses (et souvent dangereuses). désinformation.

Selon NPR, l’engagement sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Reddit est en augmentation depuis plusieurs années, et les Américains passaient déjà plus de temps sur les médias sociaux avant la pandémie. Les personnes qui s’appuient sur les plateformes de médias sociaux pour obtenir des nouvelles et des informations sur des questions critiques telles que les élections et la pandémie de coronavirus sont plus sujettes à la désinformation et moins susceptibles de remettre en question les sources ou la véracité des informations qu’elles consomment.

Étant donné le mal que la désinformation des médias sociaux peut causer à la société et l’attention qu’elle a suscitée de la part des gouvernements et des groupes de surveillance ces dernières années, pourquoi la désinformation des médias sociaux est-elle si difficile à combattre et susceptible de continuer à se développer? En termes simples: parce que c’est rentable.

Selon une analyse en revue de Harvard business, c’est le modèle commercial des plates-formes de médias sociaux elles-mêmes qui créent un terrain fertile pour que la désinformation se développe et se propage à partir des confins les plus éloignés d’Internet et se propage à travers le monde:

«Depuis plus d’une décennie, le modèle commercial des géants des médias sociaux d’aujourd’hui, Facebook, YouTube et Twitter, a été de se développer. De bonnes idées, comme la plateforme de partage de vidéos Vigne, ont été laissés pour compte dans cette poursuite, tandis que les KPI des actionnaires étaient liés à l’élargissement de la base d’utilisateurs. Cette approche présente une faiblesse importante: lorsque la croissance d’une plateforme dépend de l’ouverture, elle est plus vulnérable à l’utilisation malveillante. Comme nous pouvons maintenant le voir, ce modèle d’entreprise ouvert peut exposer les entreprises à des conditions auxquelles ces entreprises sont désormais obligées de prendre en compte. Il y a eu quelques phases critiques qui ont conduit à ce moment. Chacun, à sa manière, a illustré comment la vulnérabilité du modèle commercial ouvert et centré sur l’échelle des plateformes de médias sociaux pouvait être exploitée. »

Un autre problème est la nature de la désinformation et des théories du complot, qui ont tendance à atteindre leur apogée sur les médias sociaux et à se répandre beaucoup plus rapidement et plus largement que les informations factuelles. Selon le MIT:

«Les fausses rumeurs se propagent plus vite et plus largement que les vraies informations, selon un Étude 2019 publiée dans Science par Sinan Aral, professeur au MIT Sloan et Deb Roy et Soroush Vosoughi du MIT Media Lab. Ils ont constaté que les mensonges sont 70% plus susceptibles d’être retweetés sur Twitter que la vérité et atteignent leurs 1 500 premières personnes six fois plus rapidement. Cet effet est plus prononcé avec l’actualité politique que les autres catégories. Les robots diffusent des informations vraies et fausses au même rythme, ont constaté les chercheurs, de sorte que ce sont les gens qui retweetent sur de fausses informations. Une raison potentielle: l’hypothèse de la nouveauté, selon laquelle les gens sont attirés par des informations nouvelles et inhabituelles, comme le sont souvent les fausses nouvelles. (Non pas que les robots ne jouent pas un rôle dans la diffusion de la désinformation – en fait, ils peuvent facilement manipuler les opinions des gens.) »

Malgré l’urgence croissante de s’attaquer aux dangers de la désinformation des médias sociaux, les entreprises de médias sociaux ont largement résisté aux appels à la réforme et à la réglementation de leurs plateformes, repoussant souvent avec arguments malhonnêtes sur la liberté d’expression.

Sans changement structurel qui aborde comment les plateformes de médias sociaux se développent, modèrent le contenu et récompensent les mauvais acteurs et les mauvais comportements, le problème de la désinformation continuera de croître et de s’aggraver.



Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmedia.biz