Étant le deuxième plus populaire Plate-forme de réseautage social, Instagram est devenu un canal précieux permettant aux spécialistes du marketing de promouvoir leur entreprise. Il a un public très engagé avec lequel vous pouvez vous connecter et influencer via du contenu visuel. C'est peut-être pour cela que 60% des utilisateurs découvrent Nouveaux produits via la plateforme et 75 % des utilisateurs agissent parce qu'ils ont été inspirés par une publication. Désormais, les détaillants vont avoir encore mieux sur Instagram avec le lancement d'Instagram Shopping.
Qu’est-ce qu’Instagram Shopping ?
Instagram annoncé en novembre 2016, ils lanceront Instagram Shopping. L’idée est née après avoir appris qu’il fallait au moins une journée pour finaliser la majorité des achats. Et seulement 21 % des achats ont été réalisés en une journée. Ils souhaitaient réduire le nombre d'étapes nécessaires aux utilisateurs d'Instagram pour finaliser leurs achats après avoir découvert des produits via la plateforme.
Cette fonctionnalité permettrait aux détaillants d'ajouter des balises de produits à leurs publications Instagram afin que les utilisateurs puissent facilement en savoir plus sur leurs produits via la plateforme. Tout ce que les utilisateurs auraient à faire est d'appuyer sur un bouton indiquant « Appuyez pour afficher les produits ».
Cette action affichera les balises pour tous les produits qui ont été balisés. Cette balise affichera le nom du produit et le prix.
Les utilisateurs peuvent ensuite sélectionner la balise qu'ils souhaitent pour obtenir plus d'informations sur le produit sans même quitter Instagram. S'ils souhaitent acheter le produit, il leur suffit d'appuyer sur le lien « Acheter maintenant » qui les mènera à la page du produit concerné pour finaliser leur achat.
Bref, les utilisateurs d'Instagram pourront utiliser la plateforme pour découvrir de nouveaux produits et en apprendre davantage sur eux. Si quelque chose les attire, ils peuvent trouver instantanément les informations dont ils ont besoin sans jamais quitter la plateforme. Et s’ils décident d’acheter quelque chose, ils seront directement redirigés vers une page appropriée où ils pourront finaliser l’achat.
Ce que vous devez savoir sur les achats sur Instagram
Instagram Shopping est désormais disponible pour les détaillants qualifiés. Étant donné que les achats sur la plateforme vont devenir beaucoup plus faciles, il est probable que les entreprises connaissent une croissance de leur trafic et de leurs revenus. En fait, des détaillants comme Native Union ont pu augmenter leur trafic Instagram de 2662% un trafic mensuel sur mois. Les revenus d'Instagram ont également augmenté de 100 % après l'utilisation de la nouvelle fonctionnalité.
Ces chiffres sont impressionnants. Et c’est tout à fait naturel si vous souhaitez immédiatement prendre le train en marche. Mais avant de pouvoir vous lancer dans Instagram Shopping, vous devez d’abord essayer de mieux le comprendre.
La première chose que vous devez savoir, c'est qu'Instagram ne sera pas prendre une coupe des ventes réalisées via la fonctionnalité Shopping. Au lieu de cela, ils offriront aux marques la possibilité de payer des frais afin que leurs photos achetables soient affichées même aux personnes qui ne les suivent pas.
En voici d'autres faits importants vous devriez connaître les publications achetables sur Instagram :
- Pour le moment, vous ne pouvez ajouter des balises de produits que dans les publications organiques. Comme mentionné précédemment, Instagram prévoit de monétiser cette fonctionnalité en permettant aux annonceurs de payer et de promouvoir les publications. Mais au moment de la rédaction de cet article, vous ne pouvez pas encore promouvoir ces publications Shopping.
- Instagram Shopping n'est actuellement disponible que pour les profils professionnels Instagram américains approuvés utilisant les paramètres de langue anglais américain.
- Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq balises de produit sur chaque photo. Cependant, dans les publications multi-images, vous pouvez ajouter jusqu'à 20 balises de produit.
- Vous pouvez ajouter des balises aux produits même dans vos anciennes publications.
- Vous ne pouvez pas ajouter de balises de produit aux vidéos, aux boomerangs et aux GIF animés.
- Vous devez avoir un profil professionnel pour bénéficier de cette fonctionnalité.
- Il n'est disponible que pour les détaillants vendant des biens physiques.
- Vous devez disposer d'un catalogue de produits connecté à un Business Manager ou à une boutique sur Facebook. Les détaillants qui utilisent BigCommerce ou Shopify peuvent utiliser la plateforme pour créer une boutique sur Facebook.
Configurer les achats sur Instagram pour votre marque
Si vous souhaitez commencer à générer plus de ventes en utilisant Instagram, vous devriez essayer de créer davantage de publications achetables sur la plateforme. Voici comment commencer :
Les bases
Avant de pouvoir commencer à étiqueter des produits sur vos publications Instagram, vous devez d'abord suivre ces étapes de base :
- Mettez à jour votre application – Tout d’abord, vous devez disposer d’une version mise à jour de l’application Instagram pour pouvoir créer des publications achetables. Assurez-vous donc de le mettre à jour avant de pouvoir passer au reste des étapes.
- Synchronisez votre catalogue de produits avec la boutique Facebook – Vous devez synchroniser votre catalogue de produits avec la boutique Facebook afin qu'Instagram puisse accéder à votre flux de produits Facebook. Si vous êtes un utilisateur de BigCommerce, vous pouvez utiliser le Channel Manager pour connecter Facebook à votre boutique. Pour les utilisateurs de Shopify, l'option est disponible sous l'option « Ajouter un canal de vente ».
- Authentification complète du compte professionnel Instagram – Une fois cela fait, rendez-vous sur votre profil professionnel Instagram et cliquez sur l’onglet « Options ». L'application vous présentera le produit et vous amènera immédiatement à l'étape suivante d'authentification de votre compte professionnel Instagram. Vous aurez alors la possibilité de choisir le catalogue de produits que vous souhaitez connecter à Instagram pour créer des publications achetables.
Comment marquer des produits sur Instagram
Maintenant que vous avez tout configuré, vous pouvez commencer à étiqueter les produits avec des balises achetables. Voici ce que vous devez faire :
- Téléchargez une photo comme vous le feriez avant et ajoutez des légendes et des filtres si nécessaire
- L'écran Partager vous donnera la possibilité de « Tag Products », sur laquelle vous devrez appuyer
- Appuyez sur le produit que vous souhaitez étiqueter sur la photo
- Tapez le nom du produit dans la barre de recherche et sélectionnez-le une fois qu'il apparaît
- Répétez les étapes pour les autres produits que vous souhaitez étiqueter
- Une fois que vous avez terminé, appuyez sur « Terminé », puis partagez la photo.
Comment tirer le meilleur parti des achats sur Instagram
Vous disposez désormais de toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer à configurer votre compte professionnel Instagram pour la fonctionnalité d'achat. Il est important de noter que de nombreux autres détaillants (même vos concurrents) vont commencer à mettre en œuvre cette nouvelle fonctionnalité. Donc, si vous voulez vraiment que vos publications achetables se démarquent, vous pouvez utiliser les conseils suivants :
- Organisez et étiquetez les photos générées par les utilisateurs – Vous êtes probablement désormais familier avec le contenu généré par les utilisateurs. Et vous savez probablement déjà à quel point ils peuvent être bénéfiques pour une entreprise. Olapic a même constaté que voir une photo pertinente ou positive générée par l'utilisateur sur un certain produit augmenterait la probabilité d'acheter ledit produit pour 56 % des consommateurs.
Vous pouvez ainsi optimiser votre stratégie en collectant des photos de haute qualité de vos produits partagées par vos clients. Avec leur permission, partagez ces images sur votre Instagram et identifiez les produits concernés afin que d'autres clients puissent effectuer un achat instantanément.
- Organiser et étiqueter le contenu créé par les influenceurs – Vous pouvez également pousser plus loin votre campagne de marketing d’influence en collectant les photos générées par les influenceurs pour votre marque. Vous pouvez ensuite ajouter des balises de produits pertinentes pour obliger vos abonnés à acheter les produits. Assurez-vous de ne le faire que lorsque vous avez conclu un accord avec l'influenceur pour utiliser ses photos.
À vous de jouer
Des exigences de base pour créer une boutique Instagram à l'optimisation de vos publications achetables pour vous démarquer, vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer à utiliser cette nouvelle fonctionnalité. Allez-vous commencer à utiliser Instagram Shopping tout de suite ? Si oui, quelle est votre première démarche ? Faites le nous savoir dans les commentaires.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.thesocialmediahat.com