Avec le commerce électronique à la hausse, alimenté par les divers verrouillages et mesures d’atténuation COVID-19 à travers le monde, pratiquement toutes les plates-formes en ligne s’efforcent maintenant de s’aligner sur ce changement et de faciliter de nouveaux processus d’achat pour aider les consommateurs à se connecter avec les recommandations et les offres les plus pertinentes. .
Et Google est sans doute le mieux placé pour faciliter ce genre de choses. Grâce à la connexion au plus large réseau de sites Web, y compris les sites et les listes de commerce électronique, Google est dans une position privilégiée pour fournir les comparaisons de produits les plus pertinentes, les listes de critiques les plus approfondies et aider les consommateurs dans leurs parcours de commerce électronique.
Et aujourd’hui, lors de son Conférence I / O, Google a décrit ses dernières étapes pour stimuler l’activité de commerce électronique, y compris un partenariat amélioré avec Shopify et des outils de recherche de produits mis à jour basés sur des captures d’écran et des images.
Tout d’abord, Google a annoncé qu’il étend son partenariat avec Shopify, qui fournira de nouveaux processus simplifiés pour permettre aux 1,7 million de marchands de Shopify de présenter leurs produits sur Google «en quelques clics».
Selon Google:
« Cette nouvelle collaboration avec Shopify permettra aux marchands de devenir découvrables pour les consommateurs très intentionnés dans la recherche Google, Shopping, YouTube, Google Images et plus encore. »
Google n’a pas encore fourni de détails sur le processus mis à jour, mais l’idée est que cela permettra aux marchands Shopify de répertorier facilement leurs produits dans les surfaces d’achat de Google, qui ont connu une augmentation significative de l’intérêt au cours des 12 derniers mois.
En effet, Google affirme avoir vu une augmentation de 70% de la taille de son catalogue de produits et une augmentation de 80% du nombre de marchands sur sa plate-forme, au cours de l’année écoulée. Cela a été particulièrement renforcé par la suppression par Google de tous les frais pour les listes de produits Google Shopping en avril dernier, afin d’aider les détaillants qui cherchent à se concentrer sur la pandémie.
La capacité accrue d’atteindre plus de chercheurs présente un attrait majeur, et à mesure que de plus en plus de produits entrent dans le système de Google, il devient un assistant plus puissant pour la découverte du commerce électronique.
Et maintenant, Google cherche à pousser cela plus loin avec l’évolution de ce qu’il appelle son « Shopping Graph ».
Comme expliqué par Google:
« Le Shopping Graph est un modèle dynamique amélioré par l’IA qui comprend un ensemble de produits, de vendeurs, de marques, de critiques en constante évolution et, plus important encore, les informations sur les produits et les données d’inventaire que nous recevons directement des marques et des détaillants, ainsi que Les attributs sont liés les uns aux autres. Les internautes effectuant des achats sur Google plus d’un milliard de fois par jour, Shopping Graph rend ces sessions plus utiles en mettant en relation des personnes avec plus de 24 milliards d’annonces provenant de millions de marchands sur le Web. Il fonctionne en temps réel pour les gens peuvent découvrir et acheter des produits disponibles à l’heure actuelle. «
Ainsi, pour les détaillants Shopify, le processus d’intégration simplifié les liera essentiellement dans ce Shopping Graph mis à jour, ce qui garantira que davantage d’utilisateurs de Google à la recherche de certains produits trouveront leurs listes.
Ce sera un attrait majeur pour tous les marchands Shopify et améliorera globalement l’expérience de découverte et d’achat de Google, ce qui en fera une plus grande considération pour toutes les marques de commerce électronique.
En plus de cela, Google cherche également à faciliter davantage la découverte de produits via des recherches d’images, avec une nouvelle invite de suggestion dans Google Photos pour rechercher les visuels téléchargés pour les correspondances de produits pertinentes.
Comme vous pouvez le voir ici, lorsque vous téléchargez une image sur Google Photos, vous verrez maintenant une option pour « rechercher dans cette capture d’écran » ou une photo pour des correspondances de produits potentiels. Ce qui ressemble beaucoup à l’outil Lens de Pinterest, que Google a déjà reproduit de plusieurs manières.
De toute évidence, alors que Pinterest se déplace davantage dans la découverte de produits et sur le territoire de Google, il est désireux de repousser ces derniers partout où il le peut.
Google cherche également à rappeler aux utilisateurs leur activité d’achat précédente avec un nouveau module dans Google Chrome qui mettra en évidence tout les paniers ouverts que les utilisateurs ont laissés sur le Web, au cas où vous voudriez revenir plus tard.
Et enfin, Google travaille également sur un nouveau processus qui permettra aux utilisateurs de lier leur programmes de fidélisation préférés sur leur compte Google, mettant en évidence les offres et les options d’achat supplémentaires lorsque vous passez à la caisse, ce qui pourrait aider à améliorer encore la connexion entre les marques et les consommateurs.
Ces annonces comportent une gamme de considérations et une gamme de façons dont ces nouveaux outils pourraient s’appliquer à vos listes de commerce électronique.
Pour les marchands Shopify, la connexion est directe et il vaudra la peine de regarder pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez connecter vos listes de produits dans le graphique d’achat de Google pour maximiser l’exposition à plus d’acheteurs. Mais comme indiqué, même pour ceux qui ne sont pas sur Shopify, les options de découverte et de liste supplémentaires faciliteront une mise à niveau significative des outils d’achat de Google, et cette fonctionnalité ajoutée entraînera probablement plus de chercheurs et d’activité d’achat.
À déjà un milliard de séances de shopping par jour, si vous ne faites pas attention aux listes de boutiques et aux options de Google, vous manquez probablement quelque chose – et cela devrait devenir encore plus urgent avec l’ajout de ces outils.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmediatoday.com