Elon Musk soulève plus de questions sur l’approche de Twitter, ce qui pourrait conduire à un grand bouleversement

Si rien d’autre, Elon Musk semble déterminé à faire bouger les choses en son temps en tant qu’actionnaire principal de Twitter et à voir ce qu’il peut faire, ce qui pourrait mettre la plate-forme sur la voie de l’angoisse interne et de la perturbation des utilisateurs alors que les différents chefs de Twitter tentent de trouver des moyens. pour apaiser le dernier membre de leur conseil d’administration.

Mais avant d’aborder les dernières recommandations d’Elon pour la plate-forme, il convient de déterminer où en est Twitter et quels sont ses objectifs actuels, afin de bien comprendre les enjeux.

En 2020, jesociété d’investissement Gestion Elliott a acheté une participation de 4% dans Twitter – d’une valeur d’environ 1 milliard de dollars à l’époque – dans le but de forcer Twitter à évincer le PDG de longue date Jack Dorsey et à le remplacer par un leader plus axé sur les affaires, en vue de maximiser les performances de l’application.

Le point de vue d’Elliott était que Dorsey, qui est également le PDG de Square, n’était pas en mesure d’accorder à l’entreprise l’attention dont elle avait besoin tout en opérant dans les deux rôles, elle a donc acheté des actions afin de le chasser. Finalement, la direction de Twitter a négocié une sorte d’accord de paix avec le groupe Elliott, qui impliquait Elliott et Silver Lake Partners gagnent chacun un siège au conseil d’administration de Twitter, et a vu Twitter fixer de nouveaux objectifs de croissance ambitieux, qui, vraisemblablement, comportaient également des pénalités importantes pour Dorsey and Co. s’ils ne pouvaient pas être atteints.

Ces objectifs ont été partagés publiquement en février de l’année dernière :

• 315 millions d’utilisateurs actifs quotidiens monétisables d’ici le quatrième trimestre 2023 (Twitter compte actuellement 217 mDAU et a ajouté 18 millions au total en 2021)
• 7,5 milliards de dollars de revenus annuels en 2023 (Twitter a fait 3,7 milliards de dollars en 2020 et 5,1 milliards de dollars en 2021)

Comme vous pouvez le voir, ce sont des objectifs difficiles, et il se peut que la pression exercée sur l’entreprise à la suite de la poussée d’Elliott ait conduit à la décision de Dorsey de démissionner de son poste de PDG en novembre de l’année dernière. Dorsey a été remplacé par CTO Parag Argrawal dans le rôle, et cela aurait pu, à certains égards, donner au consortium Elliott ce qu’il veut, ce qui aurait pu alléger la pression sur l’entreprise – mais ensuite, peu de temps après sa nomination, Agrawal a réaffirmé que Twitter maintiendrait ces objectifs de croissance dans le sillage de Dorsey.

Twitter a donc déjà un chemin difficile à parcourir, en particulier en ce qui concerne la croissance des utilisateurs. Et dans cela vient Elon Musk, qui a acheté une participation de 9% dans Twitter à la fin de la semaine dernière. C’est le double de la participation d’Elliott Management, et plus qu’Elliott et Silver Lake réunis, ce qui donne à Musk une voix importante dans l’entreprise. Twitter a rapidement nommé Musk à son conseil d’administration, craignant qu’il ne cherche à racheter encore plus d’actions et à prendre une participation majoritaire dans l’entreprise (la nomination de Musk au conseil l’empêche d’acheter plus de 14,9 % de l’entreprise).

Et maintenant, nous sommes dans cette nouvelle réalité, où la voix de Musk pourrait avoir une influence significative sur l’orientation future de l’entreprise.

Et il n’a pas perdu de temps pour faire des déclarations et des affirmations provocatrices avant son première AMA avec le personnel de Twitter la semaine prochaine.

Dans une vague de tweets tard dans la nuit samedi soir, Musk a noté que :

• Les comptes les plus populaires de Twitter, basés sur le nombre d’abonnés, ne sont pas très actifsce qui a suscité la question – « est-ce que Twitter est en train de mourir? »

Cela vient après que Musk a partagé un sondage plus tôt dans la semaine, dans lequel il a demandé si les utilisateurs de Twitter voulaient un bouton d’édition, qui plus de 4,4 millions de personnes ont répondu à (74% favorables). Twitter a ensuite noté qu’il travaillait en fait sur un bouton d’édition, et ce depuis un certain temps, mais le sondage de Musk a une fois de plus souligné la pression publique qu’il pourrait exercer sur l’entreprise, qu’il peut également désormais utiliser pour sauvegarder ses points de vue et opinions lors des réunions du conseil d’administration de Twitter.

L’éventail d’idées de Musk pourrait certainement causer des maux de tête et planifier des restructurations au sein du siège social de Twitter.

Sur le premier point, les utilisateurs les plus populaires de Twitter ne sont pas actifs – Twitter y travaille déjà, en ajoutant de nouvelles incitations pour inciter les gens à tweeter plus souvent, y compris les Super Follows, les pourboires, l’intégration de la newsletter, les affichages de produits sur le profil et plus encore. Ceux-ci ne rendront probablement pas les Justin Bieber du monde plus actifs, car ils ne seront pas nécessairement incités par ces programmes de revenus, mais ils pourraient rendre plus actifs les influenceurs de niveau intermédiaire, ce qui pourrait faire en sorte que Twitter se sente plus ‘vivant’ une fois de plus.

Peut-être. Il est difficile de dire à quel point des choses comme Super Follows seront réellement efficaces, mais il n’y a pas vraiment de bonne solution pour amener plus d’utilisateurs de haut niveau à s’engager plus souvent. Si Musk a des idées à ce sujet, la direction de Twitter sera sans aucun doute ravie de les entendre.

Sur le second, que Twitter devrait ajouter une coche alternative pour les utilisateurs payants, cette idée a été lancée à plusieurs reprises, que Twitter pourrait vérifier les utilisateurs qui prouvent leur identité, non pas avec une coche bleue, mais avec autre chose, afin de légitimer leur présence . Faire de cette option une option payante n’est probablement pas la meilleure solution (car cela pourrait inciter les escrocs), mais peut-être pourrait-il y avoir un argument en faveur d’indicateurs variables basés sur une preuve d’identité, ce qui pourrait imposer aux comptes de confirmer leurs détails, réduisant ainsi l’impact des faux comptes et des robots qui ne l’auraient pas.

Ce qui mène au dernier point de Musk (je ne peux pas dire grand-chose sur l’idée que la base d’accueil de Twitter devrait être réutilisée à d’autres fins), à savoir qu’il y a trop de bots et de profils d’escroquerie dans l’application, ce qui a un impact sur l’expérience utilisateur. C’est probablement vrai – selon les estimations précédentes, environ 15% des profils Twitter actifs sont probablement des bots, tandis que les comptes de bots ont également contribué jusqu’à 60% des tweets sur des sujets politiquement controversés à certains moments.

C’est un problème important – mais en même temps, les supprimer serait-il dans l’intérêt de Twitter, du point de vue des mesures ?

Comme indiqué, Twitter cherche à ajouter près de 100 millions d’utilisateurs actifs au cours de la prochaine année et un peu. La suppression de 15 % de sa base d’utilisateurs actifs, soit l’équivalent d’environ 32 millions de profils, aurait clairement un impact sur cette stratégie, la rendant pratiquement impossible à atteindre.

Mais peut-être serait-il préférable que Twitter, dans l’ensemble, attaque cela plus vigoureusement ? Peut-être serait-il préférable de supprimer complètement les bots, même si cela réduit le nombre d’utilisateurs – mais encore une fois, nous ne connaissons pas les sanctions auxquelles la direction de Twitter pourrait être confrontée si elle ne respecte pas ces critères.

Musk pourrait-il convaincre le conseil d’administration de Twitter de changer de direction à ce sujet, si Twitter combattait les profils de robots ?

Cela conduit ensuite à des questions sur l’identification et la suppression définitive des bots, ce qui conduirait sans aucun doute à des faux positifs, et probablement à une réduction de l’engagement, du moins à court terme.

Une telle approche pourrait fonctionner, à plus long terme, mais les autres actionnaires de Twitter auraient-ils la patience nécessaire pour restructurer cet élément ?

Ce sont les types de questions que Twitter va devoir peser à l’ère d’Elon Musk, et même si elles pourraient bien conduire à des améliorations systématiques, elles pourraient également causer des maux de tête majeurs à la direction de Twitter dans les prochains rapports trimestriels.

Et puis il y a l’élément de censure et l’influence potentielle de Musk sur la position de Twitter sur la modération et la suppression des comptes qui enfreignent les règles.

Musk a récemment remis en question l’adhésion de Twitter aux « principes de la liberté d’expression » qui, selon lui, sont fondamentaux pour la démocratie.

Musk a également vivement critiqué l’interdiction par Twitter de l’ancien président américain Donald Trump au début de l’année dernière.

Fait intéressant, tLe fondateur d’Elliott Management, l’investisseur milliardaire Paul Singerest aussi un « Méga-donateur républicain »qui, alors qu’il était initialement opposé à la politique et à l’approche de Trump, a fini par soutenir l’ancien dirigeant.

Alors maintenant, vous avez au moins deux éléments dans la salle du conseil d’administration de Twitter qui, en un coup d’œil, sembleraient soutenir une approche plus « libre d’expression » de la modération sur l’application.

Cela pourrait déclencher de gros conflits, d’autant plus que les plateformes sociales semblent désormais généralement d’accord sur le fait qu’une action plus rapide est nécessaire sur les mouvements potentiellement dangereux, afin de les annuler avant qu’ils ne gagnent du terrain.

Plateformes a pris trop de temps pour répondre à QAnon, lui permettant de se propager et d’infecter davantage de personnes via leurs réseaux. Ils n’ont pas fait la même erreur sur la propagande anti-ukrainienne.

La nomination de Musk sera-t-elle un pas en arrière sur cet élément, et permettra-t-elle à un discours plus dangereux de s’installer via tweet ?

Certes, les ailiers droits sont satisfait de l’ascension du conseil d’administration de Musket avec le en attendant l’échec de l’application « Truth Social » de Trumpils voudront voir si Musk peut rétablir certaines de leurs libertés passées, au moins dans un sens perceptif, au sein de l’application.

Quoi qu’il en soit, Twitter semble certainement prêt pour un remaniement – mais si le résultat final est réellement une meilleure expérience, nous devrons attendre et voir.