Comment réussir une campagne de marketing par e-mail [With 8 Examples]

Les professionnels du marketing adorent envoyer des e-mails.

Et pourquoi ne le feraient-ils pas ?

Le marketing par e-mail est l’un des canaux de distribution les plus populaires.

Cependant, le simple fait d’envoyer un e-mail à tous vos clients ne fonctionne plus.

Les clients attendent des marques qu’elles fournissent un contenu personnalisé. Les e-mails personnalisés ont tendance à créer six fois plus élevé les taux de transaction et les revenus.

Cela nous conduit à une stratégie puissante appelée « Drip marketing ».

Les campagnes de goutte à goutte se concentrent sur l’envoi de contenu pertinent au public au bon moment.

Les statistiques prouvent que les entreprises qui excellent dans le marketing par e-mail peuvent générer plus de ventes d’environ 80%.

Et, marketing goutte à goutte ne se limite pas aux e-mails. Les marketeurs ont commencé à utiliser cette stratégie avec d’autres canaux comme SMS et Appels téléphoniques trop.

Grâce à cet article, vous obtiendrez un aperçu détaillé de ce qu’il faut pour créer une campagne de marketing par e-mail réussie.

Nous avons également répertorié quelques exemples de campagnes de marketing par e-mail populaires.

Mais d’abord, commençons par les bases.

Qu’est-ce que le marketing goutte à goutte ?

Le marketing goutte à goutte est une stratégie où un un ensemble d’e-mails automatisés basés sur des déclencheurs est envoyé à un public à intervalles réguliers. Également connu sous le nom d’e-mails de cycle de vie ou de campagnes automatisées, le marketing goutte à goutte aide les entreprises à rester connectées à leurs clients.

Voici quelques caractéristiques clés de cette stratégie marketing :

• Il est personnalisé pour répondre à un public ciblé
• Le contenu est pré-écrit
• Les e-mails sont automatisés et envoyés à des intervalles spécifiques. Parfois, les e-mails sont déclenchés par l’action du client (par exemple, un reçu par e-mail envoyé après l’achat)

Quelles actions déclenchent les e-mails de campagne de goutte à goutte ?

Les déclencheurs sont événements qui déclenchent vos campagnes goutte à goutte. Ceux-ci sont conditions prédéfinies que votre public doit rencontrer. Une fois qu’ils prennent les mesures attendues, les e-mails goutte à goutte sont envoyé automatiquement dans leurs boîtes de réception. Les déclencheurs peuvent inclure :

• un nouvel abonné
• un nouvel achat sur votre boutique en ligne
• un panier d’achat abandonné sur votre boutique en ligne
• une expiration d’abonnement approche
• un client inscrit mais inactif

Comment le goutte-à-goutte peut-il profiter à votre entreprise ?

Vous ne savez toujours pas si le marketing goutte à goutte vous serait bénéfique ? Ce sont quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez essayer cette stratégie de marketing.

• L’engagement des clients: lorsque les e-mails sont envoyés en fonction des préférences des clients, ils sont plus susceptibles de lire ces e-mails. Vous pouvez mieux interagir avec votre public en utilisant des e-mails déclenchés. Vous pouvez personnaliser votre contenu et fournir les informations que votre public recherche.

• Nourrir les pistes: L’un des plus grands avantages du marketing goutte à goutte est de nourrir les prospects. Pour convertir vos prospects, vous devez les informer sur vos produits ou services. Un plan de drip marketing vous permet d’envoyer une communication automatique à votre public.

• Gain de temps et de ressources: Le marketing goutte à goutte vous aide à économiser du temps et des ressources tout en interagissant constamment avec votre public. Oui, vous devrez étudier votre public et rédiger le contenu. Cependant, les messages seraient envoyés automatiquement lorsqu’ils seraient déclenchés par les actions d’un client. De cette façon, vous pouvez passer plus de temps à analyser et à améliorer la campagne à la place.

• Rappel de marque: Lorsque vous vous présentez systématiquement dans les boîtes de réception de votre public avec des informations pertinentes, vous serez difficile à oublier. Les abonnés sont plus susceptibles de vous faire confiance lorsqu’ils maintiennent un contact régulier. Vous pouvez créer une série d’e-mails pour créer un flux constant de conversation. Envoyez des sondages ou des formulaires de rétroaction afin que la communication ne soit pas unilatérale.

• Conversion plus élevée avec la segmentation: Le marketing goutte à goutte repose sur une segmentation de l’audience qui vous aide à mieux la cibler. Grâce à la campagne, vous pouvez diviser votre audience en divers groupes d’utilisateurs. Cela garantirait que les abonnés ne reçoivent que du contenu qui s’applique à leur scénario. Par exemple, vous n’enverriez pas d’e-mails promotionnels explicites aux prospects qui ne sont pas sûrs d’acheter. Ces pistes nécessiteraient plutôt des e-mails décrivant les offres de votre marque.

8 exemples de campagnes de marketing par e-mail goutte à goutte

À l’aide de quelques exemples de campagnes de drip marketing, nous discuterons du moment où vous pouvez intégrer le drip marketing dans vos e-mails.

1. Courriels de bienvenue

Les e-mails de bienvenue sont un excellent moyen de remercier vos nouveaux abonnés. Remarquez comment Canva donne un bref aperçu de ses fonctionnalités à l’aide d’images. Informer votre nouveau public sur vos produits ou services est extrêmement important. Vous pouvez guider vos abonnés vers votre site Web en ajoutant des liens ou des boutons à vos e-mails.

2. Courriels promotionnels

Des promotions ou des remises peuvent inciter les abonnés à investir dans vos produits ou services. Vous pouvez utiliser le marketing goutte à goutte pour segmenter votre public en clients nouveaux ou récurrents.

Encouragez votre public à faire un achat tout comme Billboard. Le panneau d’affichage détaille les avantages de l’abonnement pour leurs téléspectateurs ainsi que la date de fin de l’offre.

3. E-mails de réengagement

Vous constaterez que certains abonnés sont inactifs depuis un certain temps. Les e-mails de réengagement feront savoir à vos abonnés que vous ne les avez pas oubliés. Cosmopolitan fait un excellent travail en rappelant au lecteur son abonnement par courrier électronique.

Ils donnent également un aperçu de leur nouveau contenu. Plus important encore, leurs e-mails permettent toujours au lecteur de se séparer en se désinscrivant.

4. Chariots abandonnés

Les campagnes goutte à goutte peuvent être utilisées pour envoyer des notifications automatisées aux clients qui n’ont pas terminé leur processus d’achat. Ces e-mails sont de bons rappels pour ramener les prospects sur votre site Web. Vous pouvez également informer votre public des ventes ou des promotions en cours.

Donnez aux clients la possibilité d’examiner et de réviser leurs paniers avant de faire un achat. Dyson, par exemple, fait un excellent travail en créant une urgence avec la promotion et offre également une assistance. Ce modèle de campagne de marketing goutte à goutte est assez efficace pour regagner des prospects.

5. Courriels personnalisés

Les e-mails personnalisés sont les meilleurs pour que vos abonnés se sentent spéciaux. Vous pouvez récompenser votre audience fidèle en lui envoyant des offres personnalisées.

Les spécialistes du marketing envoient également des e-mails lors d’occasions spéciales comme les anniversaires ou la célébration d’événements marquants avec la marque. Consultez l’e-mail de Birchbox qui met en évidence leurs boîtes d’abonnement personnalisées.

6. Alertes de réactivation

Si vous avez des lecteurs sur la liste de diffusion qui n’ont pas été actifs depuis longtemps, les alertes par e-mail peuvent être un excellent rappel pour vous aider à réactiver ces prospects.

Microsoft crée une urgence en informant le client de la suppression du compte. Ils fournissent également un CTA clair avec une date limite à ne pas manquer.

7. Offrir des cadeaux

Cette stratégie fonctionne mieux avec des e-mails informatifs. Vous pouvez donner des informations détaillées sur votre marque et offrir des cadeaux pertinents aux prospects potentiels. Les cadeaux offrent un avant-goût de vos services. C’est aussi excellent pour fidéliser la clientèle.

8. Inscriptions aux événements

Vous pouvez envoyer des invitations par e-mail pour des événements ou des webinaires à des prospects potentiels. Adobe, par exemple, simplifie les choses en donnant un aperçu de l’événement et en fournissant un bouton d’inscription.

Ils ont également ajouté leurs boutons sociaux à la fin de l’e-mail. Conseil clé : vérifiez comment ils ont intégré un visuel qui s’harmonise parfaitement avec l’événement.

Ce n’est pas tout! Vous pouvez trouver de nouvelles façons de communiquer avec vos abonnés. Vous pouvez leur envoyer du contenu informatif, présenter de nouveaux produits ou services et même montrer votre gratitude pour leur soutien.

Meilleures pratiques pour le marketing goutte à goutte

Maintenant que vous savez comment utiliser le drip marketing, lisez ces conseils pour optimiser votre campagne marketing.

• Envoyez du contenu pertinent: Avec les e-mails déclenchés, vous devez vous assurer que votre public reçoit les informations qu’il a demandées. Tirez parti de la segmentation et déterminez le type de contenu dont votre public a besoin. Créer copies personnalisées pour différents groupes plutôt que d’envoyer la même chose à tout le monde.
• Surveillez votre campagne de drip marketing: Utilisez les outils CRM et évaluez les performances de votre campagne. Il existe des indicateurs clés tels que les taux de conversion, les taux de clics, les taux de rebond et les taux d’ouverture que vous pouvez mesurer. Vous pouvez accéder à la plupart des outils de suivi via des services ou des logiciels de marketing par courrier électronique.
• Engagez-vous avec une série d’e-mails: divisez votre sujet de contenu en petites parties et créez une série. De plus, informez vos lecteurs à quoi ils peuvent s’attendre à partir du prochain e-mail. Vous pouvez garder vos lecteurs accros et augmenter la notoriété de votre marque en même temps.
• Demander des commentaires: Le marketing par e-mail vous permet de communiquer fréquemment avec votre public. Avec la stratégie de goutte à goutte, vous pouvez envoyer des sondages automatisés et recueillir des commentaires. Vous pouvez interroger vos lecteurs sur leur fréquence des e-mails préférable. Si quelqu’un se désinscrit, vous pouvez envoyer un questionnaire sur la raison de son départ. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer votre contenu ou votre plan marketing.
• Soyez ouvert à l’expérimentation: Identifiez la fréquence d’e-mails qui fonctionne le mieux pour vos abonnés. Étudiez des mesures telles que les taux d’ouverture et de clics pour déterminer si votre public lit activement vos e-mails. Essayer Test A/B sur vos campagnes et votre design e-mails adaptés aux mobiles.

Résumer

Lorsqu’elle est correctement optimisée, une campagne de drip marketing par e-mail peut faire des merveilles pour votre entreprise. Ces campagnes sont idéales pour cibler efficacement votre public et fidéliser votre clientèle.

Tirez le meilleur parti de nos conseils et commencez dès maintenant à définir votre stratégie de drip marketing. Laissez les e-mails automatisés faciliter votre travail pendant que vous vous concentrez sur la création de contenu pour votre public.

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