Comment l’utiliser efficacement pour développer votre marque

Croyez-le ou non, la nouvelle ère du marketing est sur le point de devenir plus intime, humaine et bidirectionnelle avec l’émergence des plateformes sociales audio.

Clubhouse, une plate-forme sociale basée sur l’audio, faisait déjà des vagues dans l’actualité, et maintenant Twitter a sauté dans le train du réseau audio avec Twitter Spaces.

Twitter Spaces est une excellente possibilité pour votre marque d’interagir avec son public lors d’une conversation en direct. Et les commerçants en prennent note.

Si vous cherchez également à diriger votre bateau marketing vers les salles audio, mais que vous ne savez pas par où commencer, ne vous inquiétez pas.

Cet article vous guidera à travers les tenants et aboutissants de la fonctionnalité tout en discutant des meilleurs conseils aux marques pour tirer parti des Twitter Spaces.

Roulons !

Qu’est-ce que les Espaces Twitter ?

Twitter Spaces est une fonction de conversation audio en direct dans l’application Twitter qui permet aux utilisateurs comptant plus de 600 abonnés de créer des salles de discussion audio en tant qu’hôtes ou de les rejoindre en tant qu’orateurs ou auditeurs.

Vous pouvez l’appeler un podcast, qui est en direct et ouvert à tous.

Les espaces fonctionnent comme un autre moyen pour les gens d’exprimer leurs pensées et leurs connaissances, tout comme ils le faisaient avec les tweets, dans des discussions audio en direct. Le facteur live rend Spaces bruts, non filtrés mais gérables, inclusifs et accessibles à tous.

En termes simples, Twitter Spaces est un endroit idéal pour discuter et échanger des idées avec des personnes partageant les mêmes idées. Il peut s’agir d’un excellent endroit pour les spécialistes du marketing pour faire des démonstrations de produits, résoudre les problèmes des clients et discuter de la feuille de route de l’entreprise.

Pourquoi Twitter Spaces est-il si important pour les marketeurs ?

Chaque jour, de nouvelles fonctionnalités des Espaces apparaissent pour faciliter une connexion fluide entre les locuteurs et les auditeurs via les Espaces Twitter. Les espaces fleurissent avec des possibilités pour les spécialistes du marketing de construire une marque humanisée.

Voyons pourquoi Twitter Spaces peut changer la donne pour les marques.

1. Twitter a une audience massive et diversifiée

Selon les statistiques des médias sociaux, Twitter compte plus de 353 millions d’utilisateurs actifs répartis dans le monde dans différents groupes d’âge qui utilisent déjà Twitter pour échanger leurs idées et leurs réflexions.

De plus, Twitter est également un excellent moyen pour les marques de cibler des publics de tous horizons. Environ 93% des adeptes de la marque sur Twitter prévoient d’acheter chez eux.

Désormais, avec une fonction de conversation audio dans le mix, Twitter a fourni un autre moyen pour les marques et les consommateurs de se réunir et de se connecter à un niveau plus humain.

2. L’essor de l’audio social

L’essor des plateformes audio sociales a commencé avec Clubhouse.

Heureusement, cela ne s’est pas arrêté là, et maintenant, en dehors des Twitter Spaces, de grands acteurs tels que LinkedIn, Spotify, Discord, Facebook et Instagram envisagent de rouler sur la même route.

C’est parce que le public semble les aimer.

La fonction audio uniquement s’est avérée un grand soulagement pour le public déjà aux prises avec un monde pandémique et la fatigue de l’écran tout en aspirant à une connexion humaine authentique.

Cela prouve que l’audio social n’est pas une mode et est là pour rester.

3. Une excellente avenue pour construire une communauté

Les Twitter Spaces peuvent être le moyen le plus décontracté de se connecter avec votre public sur Twitter.

Pour faire une vidéo en direct, vous devez prévoir un arrière-plan, un éclairage, un meilleur équipement photo et des vêtements décents, tandis que vous pouvez héberger ou rejoindre les salles de discussion Twitter Spaces même en pliant votre linge.

Ce sentiment décontracté rend Spaces moins intimidé et une excellente plate-forme pour les spécialistes du marketing héberger des conversations authentiques et établir des relations significatives avec le public.

Comment utiliser les Espaces Twitter ?

Vous pouvez créer votre propre espace sur Twitter en tant qu’hôte ou rejoindre l’espace de quelqu’un en tant qu’orateur ou auditeur. Comme nous avons tous quelque chose à dire et quelque chose à apprendre, discutons du processus étape par étape pour faire les deux.

Comment démarrer un Twitter Space ?

Étape 1: Ouvrez les Espaces Twitter

Vous pouvez créer des espaces Twitter sur les applications Twitter Android et IOS. Ouvrez simplement votre application Twitter et maintenez le bouton de publication + enfoncé pour afficher l’option « Espaces ».

Alternativement, vous pouvez vous diriger vers votre photo de profil dans le coin supérieur gauche et appuyer dessus comme vous le feriez pour créer une flotte, mais cette fois, faites défiler vers la droite dans le mode appareil photo pour trouver l’option « Espaces ».

Étape 2: Nommez votre espace Twitter

Vous verrez une invite vous demandant de nommer votre espace. Étant donné que n’importe qui peut rejoindre Spaces en tant qu’auditeur, à l’exception des personnes que vous avez bloquées, donnez à votre Space un nom qui décrit clairement le sujet dont vous allez discuter. Cela vous aidera à attirer un public pertinent.

À partir de là, vous pouvez soit démarrer votre espace immédiatement, soit planifier pour plus tard.

Étape 3: Gérez votre audience Espace

Une fois que votre espace a démarré, vous pouvez inviter des personnes en partageant un tweet ou via un message direct depuis le menu du bas.

Les espaces vous offrent suffisamment de flexibilité pour mener des conversations fluides en tant qu’hôte. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 conférenciers discutant dans votre espace et d’innombrables auditeurs en même temps.

Pour gérer l’interaction des invités dans votre espace Twitter, appuyez sur le symbole des personnes. Ici, vous pouvez voir combien de personnes sont présentes dans votre Espace, leurs rôles et toute demande en attente pour devenir intervenant.

A tout moment, vous pouvez gérer le rôle de chaque participant et en faire des orateurs, des auditeurs, et vous pouvez également supprimer n’importe qui complètement. Les auditeurs peuvent également demander à devenir conférenciers et à participer à la discussion.

Étape 4: Ajoutez des légendes dans votre espace

Twitter Spaces affiche automatiquement les légendes des mots que vous prononcez. Il vous suffit de cocher la case « Afficher la légende » en cliquant sur la ligne des trois points.

Pourquoi est-il essentiel d’avoir des sous-titres dans votre salle de discussion Twitter ?

• Les sous-titres rendent la conversation plus accessible et inclusive pour les personnes de différentes régions du monde.
• Si vos sous-titres sont activés, vous pouvez obtenir une transcription de tout ce que vous avez dit après avoir terminé votre Espace. Twitter conserve l’enregistrement et la transcription de votre discussion jusqu’à 30 jours pour des raisons de sécurité. Avoir une transcription peut vous aider à revoir la conversation et à réorienter la discussion.

Comment trouvez-vous des Espaces pour rejoindre ?

Lorsqu’un membre de votre réseau démarre ou rejoint un espace, un un cercle avec un anneau violet apparaîtra en haut de votre écran dans la section flottes. Le cercle violet comprendra la photo de profil de l’hôte de l’Espace, son nom d’utilisateur et le nombre de participants.

Étape 1: Appuyez sur le cercle violet pour entrer dans l’Espace.

Étape 2: L’écran suivant vous montrera tous les détails des personnes présentes dans l’espace, leurs rôles, ainsi qu’un bouton pour « Rejoindre cet espace ». Appuyez sur le bouton.

Étape 3: Félicitations! Vous êtes dans l’Espace maintenant. Si vous vous êtes inscrit en tant qu’auditeur, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Demander à être conférencier
• Activer les sous-titres
• Voir la liste des conférenciers et auditeurs
• Envoyer des réactions emoji
• Voir les tweets épinglés
• Partagez l’espace via tweet ou DM

Alors que rejoindre en tant que conférencier ou devenir conférencier ajoute plus tard la fonctionnalité de parler et de partager des tweets dans Space.

Mais attendez, il y a plus.

Twitter teste également un nouvel onglet afin que les utilisateurs puissent facilement trouver la conversation audio la plus pertinente se passe dans leur réseau. Cela ajoutera un autre itinéraire pour vous permettre de rejoindre Spaces.

Actuellement, la fonctionnalité est en phase de test, disponible uniquement pour un groupe de membres de la communauté, mais bientôt, elle sera disponible pour tous.

Quelques idées pour utiliser Twitter Spaces for Business

Vous devez être enthousiaste à l’idée d’accéder à Twitter Spaces et de renforcer vos plans de développement et de développement de la communauté. Bien sûr, faites-le, mais avant de vous aventurer dans ce nouvel écosystème, assurez-vous d’avoir une stratégie solide en place.

En termes simples, déterminez de quoi vous allez parler.

Passons en revue quelques idées pour démarrer votre interaction Twitter Spaces pour un meilleur engagement.

1. Discuter des sujets de l’industrie et des nouvelles tendances

Votre public est toujours intéressé à connaître la dynamique changeante de l’industrie et comment il peut s’y adapter.

Vous pouvez étancher cette soif de curiosité en organisant des sessions qui parlent de ce qui se passe dans l’industrie. Parlez du quoi, du pourquoi et du qui de votre secteur d’activité ?

Grâce à la fonctionnalité multi-enceintes de Twitter Spaces, vous pouvez créer un panel d’experts de l’industrie et apporter de la valeur à votre public.

De même, vous pouvez vous imprégner de la pensée et du comportement de votre public et de vos prospects sur les sujets de l’industrie et les nouvelles tendances. Ce véritable échange d’idées vous aide à comprendre comment votre public perçoit les nouveaux changements et comment votre produit ou service peut vous aider à long terme.

2. Obtenez des commentaires sur vos nouvelles fonctionnalités ou votre nouveau produit

Il est difficile de prédire si vos clients bien-aimés aimeront ou non la nouvelle fonctionnalité que vous avez développée. La meilleure chose que vous puissiez faire ici est de leur demander vous-même !

Et c’est quelque chose que nous avons tous fait en utilisant des formulaires de sondage, des démos, des e-mails, etc. Twitter Spaces est un autre ajout à vos canaux de rétroaction des clients.

Utiliser les Espaces Twitter, vous pouvez demander des commentaires aux abonnés qui ont déjà utilisé fréquemment votre produit. La conversation en temps réel rendra l’échange de pensées plus rapide que tout autre média.

3. Répondez au public avec les espaces Q&A

Twitter Spaces a permis aux spécialistes du marketing et aux gestionnaires de communauté de s’engager plus profondément avec leur public.

L’interaction audio de Space galvanise une connexion plus personnelle qui n’est pas possible dans un tweet de 280 caractères. Il y a quelque chose à propos d’une voix humaine, n’est-ce pas ?

Faire des sessions de questions-réponses est une façon de mieux utiliser la puissance des Twitter Spaces. Vous pouvez répondre aux questions des clients sur un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité. Ou, invitez un expert de votre secteur pour rendre les choses plus intéressantes.

Vous pouvez également déployer plusieurs idées de promotion des médias sociaux sur Twitter Spaces, telles que des concours, des croisements de comptes, un rattrapage communautaire pour discuter d’événements en direct.

Conclusion

Le monde de la conversation audio est là, et toutes les plateformes de médias sociaux en prennent note.

Avec de nouvelles fonctionnalités telles que l’espace payant, le co-hébergement et une expérience de sous-titrage améliorée dans le pipeline, Twitter est déjà déterminé à devenir le roi des plates-formes audio en direct.

Il est temps d’entrer dans la conversation pour tirer parti de l’engagement brut, non filtré et en temps réel que Twitter audio Spaces peut offrir à votre marque.

Maintenant que vous connaissez le processus étape par étape pour créer un espace, allez en créer un. Inviter des gens. Discutez avec eux des connaissances de l’industrie, demandez-leur des commentaires, donnez-leur de la valeur et, surtout, créez une communauté fidèle.

Tenir bon!

N’oubliez pas d’utiliser un outil de planification Twitter comme SocialPilot. Pré-programmez vos tweets, y compris l’annonce de vos prochains Twitter Spaces, et regardez-les se mettre en ligne automatiquement.