Votre service client est-il aussi fluide qu'il pourrait l'être ? Votre agence perd-elle des relations précieuses en raison de processus compliqués ou frustrants ? Dans cet article, vous découvrirez une méthodologie pour évaluer et améliorer le parcours de l'expérience client. L'importance de la facilité et de l'effort dans la rationalisation du parcours client Dans l'environnement commercial hautement concurrentiel d'aujourd'hui, […]
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