Facebook a publié la dernière version de son Rapport sur l’état des petites entreprises, qui examine comment le COVID-19 et les mesures de verrouillage associées ont un impact sur les PME du monde entier.
Les données, que Facebook suit depuis juillet, intègrent les réponses de plus de 30000 propriétaires de petites entreprises dans 50 pays et mettent en évidence les principales préoccupations et défis auxquels chacun est confronté alors qu’il cherche à maintenir ses activités. Cet aperçu est précieux pour pratiquement toutes les organisations, car les effets de flux des PME seront liés aux dépenses dans tous les aspects de l’économie, et influenceront les dépenses du marché et la concentration sur l’avenir.
Vous pouvez télécharger le rapport complet sur l’état des petites entreprises dans le monde ici, mais dans cet article, nous examinerons certains des points de données et des graphiques clés.
Tout d’abord, en ce qui concerne le volume des ventes et les performances – les données montrent que tous les secteurs enregistrent toujours des chiffres de ventes inférieurs à ce qu’ils étaient en 2019, 52% des PME signalant également une baisse des ventes au cours des 30 derniers jours par rapport à l’année dernière.
Cela souligne la pression continue sur les PME, dont beaucoup ont du mal à s’en sortir, avec l’espoir d’un déploiement de vaccins et d’un retour à une relative normalité à l’horizon.
La baisse des ventes a poussé les PME à rechercher des plateformes alternatives pour rencontrer leurs clients, avec une augmentation de 60% de la part des achats effectués par les consommateurs via les canaux numériques au cours de la période.
Comme vous pouvez le voir dans le premier segment, la proportion d’entreprises ne réalisant aucune vente via les canaux numériques est passée de 35% à 13%.
Ce changement a conduit à de nouveaux comportements d’achat, qui se maintiendront probablement après la période pandémique, ce qui est une considération importante que toutes les marques doivent garder à l’esprit. Si vous n’implémentez pas d’outils de vente numériques, vous manquerez probablement une grande partie de votre public, même s’ils peuvent revenir aux processus d’achat habituels.
Le rapport met également en évidence les problèmes d’approvisionnement en cours, les chaînes d’approvisionnement étant perturbées par diverses mesures d’atténuation du COVID-19.
Il ne s’agit donc pas seulement d’attirer les gens en magasin ou sur votre site Web, mais aussi de trouver des produits qui entravent les PME. Les chiffres soulignent la vaste portée des impacts et l’effet sur l’économie mondiale.
Le rapport examine également comment la pandémie a eu un impact disproportionné sur les communautés minoritaires.
En effet, Facebook affirme que 70% des petites entreprises des communautés minoritaires ont déclaré des ventes inférieures, contre 41% dans les communautés non minoritaires, tandis que 36% des petites entreprises des communautés minoritaires ont déclaré avoir été fermées (contre 22%).
Cela fait partie de l’impulsion derrière Facebook et d’autres plates-formes, offrant plus de soutien aux créateurs et aux entreprises noirs. Le COVID-19 a frappé ces communautés particulièrement durement, et il est important que nous fassions tous ce que nous pouvons pour soutenir les groupes minoritaires afin de les aider à rester à flot tout au long de la situation.
Le rapport de Facebook fournit également une analyse plus spécifique de l’impact de la pandémie sur les chefs d’entreprise de chaque sexe, les tâches domestiques ayant plus d’impact sur les travailleuses.
87% des femmes chefs d’entreprise ont déclaré que leurs responsabilités domestiques avaient une incidence sur leur travail, contre 72% des hommes chefs d’entreprise. C’est encore une autre considération dans les impacts plus larges et continus de la pandémie – dont, espérons-le, nous sommes sur le point de passer.
Mais cela prendra du temps, du temps que de nombreuses PME n’ont tout simplement pas. En tant que tel, il est important de garder vos entreprises locales dans vos pensées et de réfléchir à l’endroit où vous faites vos achats et à la manière dont vous pouvez fournir un soutien lorsque cela est possible.
Il y a un tas d’informations supplémentaires dans le rapport complet de 50 pages, y compris une analyse approfondie de divers impacts et secteurs. Lecture essentielle pour ceux qui cherchent à comprendre les impacts continus de la pandémie.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmediatoday.com