Est-ce que ça vaut le coût ?

Lors de l'évaluation des outils de gestion des réseaux sociaux comme Zoho Social, le prix est souvent un facteur décisif. Que vous soyez un gestionnaire de réseaux sociaux gérant quelques comptes ou un propriétaire d'entreprise gérant plusieurs plateformes, vous souhaitez un forfait qui fonctionne sans payer pour les extras dont vous n'avez pas besoin.

Zoho Social propose une gamme de plans tarifaires conçus pour s'adapter à différents niveaux d'utilisateurs, mais dans quelle mesure tient-il ses promesses ?

Ce blog examine de plus près la structure tarifaire de Zoho Social, décompose sa valeur et la compare à une alternative qui pourrait mieux répondre à vos besoins. Si vous vous demandez si Zoho Social est le bon investissement pour votre stratégie de médias sociaux, continuez à lire pour obtenir les éclaircissements dont vous avez besoin.

Présentation de la tarification sociale de Zoho

Zoho Social divise ses tarifs en cinq forfaits adaptés à différentes tailles d'organisation, des petites entreprises aux grandes agences. Chaque forfait Zoho Social possède des fonctionnalités spécifiques correspondant à diverses exigences de l'entreprise. Voici un aperçu.

Les plans tarifaires Zoho Social offrent des options allant des plans de base aux solutions d'agence à grande échelle. Bien que le prix initial semble abordable, il convient de noter que des coûts supplémentaires s'appliquent lors de l'ajout de marques ou de membres d'équipe supplémentaires. Par exemple, si vous bénéficiez du forfait Professionnel à 30 $/mois et que vous devez ajouter deux marques supplémentaires, vous paierez 28 $/mois supplémentaires, ce qui portera votre total à 58 $/mois.

La structure tarifaire basée sur la marque et l'équipe de Zoho Social signifie que vous pouvez commencer petit et vous développer. Cependant, les coûts peuvent se multiplier lors de la mise à l’échelle. Si votre équipe du plan Premium dépasse trois membres, chaque membre supplémentaire coûte 10 $/mois. Le plan Agence comprend 10 marques à 230 $/mois pour les agences gérant plusieurs clients, mais l'ajout de cinq marques supplémentaires augmenterait le coût mensuel de 76 $. Mais est-ce que tout cela vaut son prix ?

Voyons comment les plans tarifaires et les fonctionnalités de Zoho Social fonctionnent pour différents types d'entreprises, des petites entreprises aux grandes agences.

Zoho Social Pricing : analyse détaillée par type d'entreprise

1. Individuel

Plans sociaux Zoho adaptés aux particuliers :

Fonctionnalités essentielles incluses :

Le forfait Standard fournit des outils de planification et de publication de base pour les particuliers, à commencer par la gestion des médias sociaux. Vous pouvez gérer une marque sur plusieurs réseaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et Google Business Profile. Le plan comprend des fonctionnalités fondamentales pour la planification du contenu et le suivi des performances de base.

Fonctionnalités manquantes :

Bien que le forfait Standard couvre les besoins de base, il ne répond pas aux besoins des utilisateurs actifs des médias sociaux. Le reporting limité à 15 jours de données restreint l'analyse des performances à long terme. Sans planification groupée ni outils de contenu avancés, les personnes qui gèrent plusieurs publications quotidiennement pourraient voir leur flux de travail ralenti.

2. Petite entreprise

Plan Zoho Social Small Business adapté :

Fonctionnalités essentielles incluses :

Le plan Professionnel s’appuie sur l’offre Standard. Il fournit aux petites entreprises des outils de gestion des médias sociaux plus approfondis. Des fonctionnalités telles que les paramètres UTM, les rapports étendus et la gestion des messages permettent de suivre plus efficacement les campagnes et l'engagement du public.

Fonctionnalités manquantes :

La limitation à un seul membre de l’équipe pose des défis aux entreprises en croissance. L'ajout de membres d'équipe coûte 10 $/mois chacun, ce qui peut rapidement augmenter les coûts. Le manque d’options de planification groupée et d’exportation pourrait ralentir la gestion du contenu pour les entreprises qui publient fréquemment.

3. Agence

Plan d'agence sociale Zoho approprié :

Fonctionnalités essentielles incluses :

Le plan d'agence s'adresse aux agences de marketing qui gèrent plusieurs clients. Avec 10 marques incluses et la prise en charge de 5 membres d'équipe, les agences peuvent gérer plusieurs clients via un seul tableau de bord. Les rapports personnalisés et l'accès au portail client ajoutent une touche professionnelle aux communications avec les clients.

Fonctionnalités manquantes :

Pour les grandes agences, la limite de 10 marques peut nécessiter une mise à niveau ou l'achat de modules complémentaires. Les marques supplémentaires coûtent 76 $ pour 5 marques par mois. Le plan manque certaines fonctionnalités avancées nécessaires à la gestion des clients à grande échelle.

4. Entreprise

Plan social Zoho approprié :

Fonctionnalités essentielles incluses :

Le plan Agency Plus offre l’ensemble de fonctionnalités le plus complet pour les grandes entreprises. Avec une capacité de 20 marques et de nombreux outils de collaboration en équipe, il convient aux organisations gérant plusieurs comptes de réseaux sociaux dans plusieurs départements ou régions.

Fonctionnalités manquantes :

Bien qu'il s'agisse du forfait le plus élevé, certaines fonctionnalités spécifiques à l'entreprise sont manquantes. Les grandes organisations peuvent trouver la limite de 5 membres d'équipe restrictive, exigeant des achats de membres supplémentaires à 10 $/mois chacun.

5. Marques multi-sites

Plan social Zoho approprié :

Fonctionnalités essentielles incluses :

Le forfait Premium équilibre les fonctionnalités et la taille de l'équipe pour les entreprises gérant plusieurs sites sous une seule marque. Avec trois membres de l'équipe inclus, différents responsables d'emplacement peuvent coordonner les efforts sur les réseaux sociaux tout en préservant la cohérence de la marque.

Fonctionnalités manquantes :

Les entreprises possédant plusieurs sites pourraient avoir du mal à composer avec la limitation d’une seule marque. L'ajout de marques coûte 19 $/mois chacune, ce qui peut s'additionner rapidement pour les entreprises traitant chaque emplacement comme une marque distincte.

6. À but non lucratif

Plan social Zoho approprié :

Fonctionnalités essentielles incluses :

Le plan Standard offre aux organisations à but non lucratif une solution de gestion de base des médias sociaux rentable. Les organisations peuvent publier du contenu, planifier des publications et accéder à des analyses rudimentaires sur les principales plateformes.

Fonctionnalités manquantes :

Le plan Standard à faible coût répond aux besoins des petites organisations à but non lucratif. Cependant, les grandes organisations ayant des exigences plus complexes en matière de médias sociaux peuvent trouver l'ensemble des fonctionnalités limité. Contrairement à certains concurrents, Zoho Social n'offre pas de remises tarifaires spécialisées à but non lucratif.

Alternative à Zoho Social

D'après l'analyse ci-dessus, il ressort clairement que Zoho Social est un outil robuste de gestion des médias sociaux, souvent privilégié par les petites entreprises et les agences de divers secteurs. Ses fonctionnalités répondent à un large éventail de besoins, ce qui en fait un choix populaire pour beaucoup.

Les spécialistes du marketing et les entreprises ont souvent des besoins différents et croissants auxquels Zoho Social ne peut pas répondre pleinement. SocialPilot est une excellente alternative qui offre plus de flexibilité, des fonctionnalités précieuses et un prix abordable.