5 signes que vos campagnes d'influence Instagram et Facebook ne fonctionnent pas

Il y a actuellement plus de 800 millions d’utilisateurs mensuels sur Instagram. Et Facebook compte 2,07 milliards de visiteurs mensuels. Avec une base d’utilisateurs aussi massive, il y a de fortes chances que votre public cible se trouve également sur ces plateformes. Pas étonnant que nous voyons autant de campagnes de marketing d'influence exécutées par plusieurs marques sur ces deux canaux.

Trouver les bons influenceurs sur Instagram et Facebook est un bon début, mais ce n'est pas la solution miracle. Vous devez vous appuyer sur vos relations avec les influenceurs pour vous assurer que vos campagnes renforcent la notoriété de votre marque, améliorant ainsi vos résultats.

Voici quelques signes indiquant que votre campagne d'influence sociale ne produira pas les résultats souhaités :

1. Vous travaillez uniquement avec de grands influenceurs

Avec les meilleurs influenceurs, vous pouvez avoir une portée massive. Mais ce n’est peut-être pas nécessairement la meilleure chose. Pourquoi donc? Parce que les grands influenceurs ont tendance à avoir beaucoup taux d'engagement inférieur que les petits influenceurs.

Voici quelques raisons pour lesquelles il y a une baisse de l’engagement avec une augmentation de la taille suivante :

• La portée réelle diminue avec l’augmentation du nombre de followers. La portée réelle est la portée organique ou le pourcentage d'abonnés qui voient une publication donnée.
• Plus le compte est grand, plus il y a de chances que les robots représentent une part décente de ce nombre de followers.
• Les grands comptes ont généralement des abonnés aux intérêts variés. Ainsi, moins d’abonnés signifient qu’ils sont plus susceptibles d’être réellement intéressés par un article ou un sujet particulier.

Vous devez disposer de messages authentiques délivrés par des personnes qui ont gagné la confiance de leur public. Vous souhaitez également atteindre un public très ciblé et précieux, susceptible d'être intéressé par votre produit. C’est exactement ce que vous offrira une approche micro-influenceur. Lorsque vos influenceurs sont massifs, ils ne peuvent tout simplement pas établir de lien personnel avec l’ensemble de leur public.

Voici quelques conseils pour travailler avec des micro-influenceurs :

• Concentrez-vous sur davantage de micro-influenceurs pour atteindre vos objectifs. Vous souhaitez toucher un million de personnes ? Essayez de travailler avec 10 micro-influenceurs qui peuvent chacun atteindre 100 000 abonnés.
• Trouvez des micro-influenceurs qui ont des taux d'engagement élevés sur des sujets pertinents pour votre niche. Utilisez des hashtags pour effectuer une recherche de micro-influenceurs qui s'engagent le plus fréquemment dans des conversations sur vos sujets cibles. C'est l'une des façons par lesquelles votre public trouve également des influenceurs à suivre.
• Lisez les commentaires. Vous pouvez connaître le niveau d'engagement de l'audience de votre micro-influenceur grâce aux informations publiques trouvées sur n'importe laquelle de ses publications sur Facebook ou Instagram. Que dit leur public ? Est-ce que cela soutient (et est pertinent) votre message ? Ont-ils seulement une ou deux interactions ou des centaines ?

2. Les autres publications de votre influenceur ne sont pas pertinentes

Ne vous attendez pas à ce que tout ce qu'un influenceur crée soit pertinent pour votre produit. Cependant, si les publications de votre influenceur sur votre marque ou vos produits ne semblent pas à leur place par rapport à tout autre élément de leur contenu, c'est certainement le cas.

Pour trouver les bons influenceurs adaptés à votre niche, suivez les conseils ci-dessous :

1. Trouvez quelques influenceurs qui excellent dans ce qu'ils font. Suivez ces influenceurs et utilisez les suggestions d'Instagram ou de Facebook pour trouver d'autres influenceurs comme eux.
2. Découvrez les influenceurs de vos concurrents. Il est fort probable que vos concurrents travaillent déjà avec des influenceurs pertinents pour votre marque. Nous ne vous suggérons certainement pas de les voler. Cependant, cela ne vous fera pas de mal de les suivre. Vous pouvez facilement vous faire une idée des autres influenceurs qui couvrent les mêmes sujets et suivre les efforts de vos concurrents.
3. Sois plus précis. Ciblez les influenceurs qui se concentrent sur une niche très spécifique. Spécialiste du marketing dropshipping Oberlo vous conseille de travailler avec un influenceur spécialisé dans les chaussures professionnelles pour hommes, par opposition à uniquement la mode masculine si vous êtes un détaillant de chaussures formelles.
4. Assurez-vous que votre message correspond à celui de l'influenceur. Même si le sujet est correct, il se peut que vous manquiez toujours le public. Ainsi, si votre produit et votre message sont orientés vers les hipsters, ils ne trouveront probablement pas un écho auprès d'un influenceur dont le public est âgé de plus de 50 ans.
5. Obtenez plus de détails via l'API de point de terminaison utilisateur Instagram. Les points de terminaison utilisateur peuvent vous fournir des informations très détaillées informations sur les utilisateurs, leurs emplacements, des photos et bien plus encore. Vous pouvez utiliser des points de terminaison pour savoir qui ils suivent, qui les suit, où ils se trouvent, des détails sur le contenu qu'ils publient et les publications sur lesquelles ils ont commenté. Cela peut effectivement vous aider à comprendre si vous avez trouvé le bon influenceur bien avant de tester la personne avec une campagne.

3. Vos influenceurs existants ont cessé de livrer

Tout comme les produits, les influenceurs ont aussi un cycle de vie. Si vos influenceurs ne génèrent plus de chiffres comme avant, faites attention aux points suivants :

• Evolution de leur niche. Le sujet d’intérêt d’un influenceur peut changer et évoluer. Si cela se produit trop souvent, le micro-influenceur qui était autrefois parfait pour vous pourrait finir par ne plus correspondre.
• Saturation de leur public. Si vous travaillez avec un influenceur pendant plusieurs mois, à un moment donné, son public aura été exposé à votre marque et connaîtra votre offre. Le taux de conversion atteindra un certain pourcentage, puis se stabilisera. Pour vous, les meilleurs influenceurs, cela signifie qu’il existe une grande opportunité d’amplifier leur contenu auprès de nouveaux publics !
• Plus de parrainages. Pour nous para-phaser, si votre influenceur délivre plus de 50% de posts sponsorisés, fuyez ! En 2016, Instagram a vu près de 10 millions de posts sponsorisés Étant créé. Il ne fait aucun doute qu’un influenceur pourrait être attiré par un partenariat de marque lucratif. Même si c'est bon pour leur portefeuille, c'est mauvais pour vous. Votre campagne perdra de son authenticité lorsque toutes les publications créées par votre influenceur seront des publicités à peine voilées.
• Changements dans les tendances d’engagement. Surveillez régulièrement et de près les statistiques d'engagement de vos influenceurs afin de pouvoir facilement repérer toute tendance à la baisse avant qu'elle ne devienne problématique. Les statistiques d'engagement dans Lumanu cela vous permet de le faire plus facilement.

4. Les coupons ou les ventes sont la seule raison pour laquelle les gens visitent

Un message opportun, tel qu'un coupon à usage unique, vous permet de générer plus facilement du trafic, mais ce trafic finira par cesser d'arriver une fois la promotion terminée. La beauté des influenceurs, en revanche, réside dans leur capacité à établir des liens sur le long terme. Un nouveau coupon ou une nouvelle réduction chaque semaine peut diminuer votre crédibilité.

Au lieu de cela, vous devriez vous concentrer sur l’obtention d’un engagement cohérent. Voici comment:

1. Utilisez-vous les bons canaux sociaux ? Les utilisateurs d’Instagram sont plus engagés que ceux des autres plateformes. Environ 75 % des utilisateurs d'Instagram agissent après avoir consulté une publication. Instagram a aussi un taux d'engagement moyen de 3,21% par rapport aux autres chaînes (qui obtiennent un score plus proche de 1,5 %). Mais si votre public cible n’est pas sur Instagram, ce n’est peut-être pas la meilleure plateforme pour vous.
2. Avez-vous choisi le bon contenu ? Les coupons ne peuvent répondre qu’à une seule préoccupation du client : l’argent. Cependant, si votre public recherche des informations, les vidéos ou les essais gratuits peuvent être plus efficaces pour gagner la confiance des gens tout en augmentant les conversions.
3. Choisissez des relations d'influence à long terme plutôt que des accords de campagne uniquement. Pour vraiment bénéficier d'une relation d'influenceur, vous devez vous concentrer sur une connexion à long terme entre vous et l'influenceur ainsi qu'entre l'influenceur et son public. Votre influenceur pourra ainsi en apprendre davantage sur vos produits, ce qui entraînera une connexion plus profonde et plus authentique avec eux.
4. Passez en revue les hashtags et les mots-clés que vous utilisez. Essayez de sélectionner des hashtags et des mots-clés dont votre public peut facilement se souvenir. Les hashtags accrocheurs peuvent être formidables, mais cela peut être problématique si votre public n'arrive pas à les comprendre correctement.

5. Le contenu de votre influenceur n'atteint pas son public

La portée organique est en déclin. Portée Facebook organique a chuté de 52 % rien qu’au cours de l’année 2016. Cela signifie que le contenu de votre influenceur ne pourra peut-être pas atteindre l'audience souhaitée. En fait, la publication d'un influenceur Instagram peut être seulement vu par 15 à 25 % de leur audience.

Les influenceurs ne sont pas à blâmer ici. Ils produisent un excellent contenu qui trouve un écho auprès de leur public. Les réseaux sociaux ne sont pas une plateforme « payante pour jouer ». La bonne nouvelle est que la composante salariale est en réalité bien moins chère que l’activation de davantage d’influenceurs.

• En moyenne, le CPM RÉEL pour le marketing d'influence est de 30 $ à 50 $ (Digiday)
• Cela signifie qu'avec des CPM de 3 à 5 $, le coût d'amplification du contenu est d'environ 1/10 du coût de la portée organique.
• À retenir → Vous pouvez doubler l'impact de vos campagnes d'influence pour 10 à 15 % de dépenses supplémentaires
• Examinez comment vous soutenez votre influenceur. Donnez-vous simplement un petit message à vos influenceurs avec le message ? Ce n'est certainement pas suffisant. Créez et partagez du matériel qui aidera vos influenceurs à mieux comprendre votre produit. Et assurez-vous d’être créatif.
• Essayez quelque chose de différent et de nouveau. Le compte Instagram de Merriam-Webster prouve qu'un produit non visuel peut également fonctionner sur un canal visuel. Leçon: essayez de nouvelles tactiques et mettez les influenceurs au défi pour vous aider à trouver des idées. Et donnez à vos influenceurs les ressources dont ils ont besoin pour concrétiser leurs idées.
• Offrez-vous à vos influenceurs Facebook des outils optimisés pour Instagram ? Tous les réseaux sociaux ne sont pas identiques. Essayez différentes choses spécifiques à certaines chaînes. Par exemple, vous pouvez proposer une opportunité Facebook Live. Ou vous pouvez inviter vos influenceurs Instagram à une séance photo en coulisses.

Surtout, n’abandonnez pas. Il faut du temps pour trouver les bons micro-influenceurs Instagram et Facebook pour votre produit, mais cela en vaut la peine.