Comment rédiger d’excellents messages Google My Business [Tips + Examples]

Une publication Google My Business est une mise à jour qui peut être ajoutée au profil d’entreprise Google d’une entreprise. Il peut inclure du texte (jusqu’à 1 500 caractères), des photos, des vidéos, des offres, des listes de commerce électronique, etc. Les publications Google My Business s’affichent à côté de toutes les autres informations de profil et avis dans les résultats de recherche sur la recherche Google et les cartes.

Voici un exemple de post texte et photo publié par un studio de yoga :

Il existe 6 types de postes disponibles pour toutes les entreprises :

1. Mises à jour
2. Photos
3. Commentaires
4. Des offres
5. Événements
6. FAQ

Trois types de publication supplémentaires sont disponibles pour des types d’entreprises spécifiques :

1. Carte, pour restaurant
2. Prestations de service
3. Produits, pour le commerce électronique

Ouais. Tout, du remplissage de votre profil à l’ajout de votre entreprise à Google Maps, en passant par la création de messages, est 100 % gratuit.

Ouais aussi.

En particulier pour les entreprises disposant d’emplacements physiques, un profil d’entreprise Google n’est pas négociable. Il ne fait aucun doute que Google est l’un des meilleurs moyens pour les clients de vous trouver, donc se concentrer sur le référencement local et optimiser votre présence là-bas est une question de bon sens.

Bien que Google s’adapte à n’importe quelle taille ou rapport d’aspect que vous téléchargez, il est préférable de télécharger des photos ou des vidéos avec un rapport d’aspect 4:3. Ou, à tout le moins, gardez votre sujet principal centré. Ainsi, tout recadrage sera réduit au minimum.

Le téléchargement de photos de plus de 1200 pixels de large n’est pas non plus recommandé car Google semble les compresser, ce qui donne des images floues. Cela peut changer avec les futures mises à jour de l’algorithme.

Format d’image: JPG ou PNG

Ratio d’aspect: 4:3

Grandeur de la photo: 1200px x 900px recommandé (480px x 270px minimum), jusqu’à 5 Mo chacun

Spécifications vidéo : Résolution 720p minimum, jusqu’à 30 secondes et 75 Mo par vidéo

Assez simple, non? Il est vrai que la création de contenu sur les réseaux sociaux n’est pas aussi difficile que la neurochirurgie, mais il existe des moyens de le rendre encore plus facile.

Ces conseils s’appliquent spécifiquement aux publications Google My Business et non aux autres plateformes de médias sociaux :

Fais:

Une publication sur votre profil peut inciter un client ou un prospect à vous laisser un avis ou à poser une question. Il est crucial de répondre à ces interactions.

Cela est vrai pour toutes les plateformes, mais surtout pour Google My Business, car vos avis apparaissent au premier plan dans les recherches locales et peuvent influencer considérablement la décision de quelqu’un de visiter votre entreprise.

Prenez l’habitude hebdomadaire de :

• Répondez aux nouveaux avis (idéalement quotidiennement !)
• Réutilisez vos avis dans d’autres contenus : publications sur les réseaux sociaux, sur votre site Web, ajoutez-les à la signalétique en magasin, etc.
• S’assurer que toutes les questions sont répondues
• Répondre aux commentaires postés
• Vérifiez votre profil d’entreprise et tenez à jour les informations, telles que les horaires, les coordonnées et les services.

Il est facile de gérer votre profil d’entreprise Google au même endroit que vous gérez tous vos autres médias sociaux : Hootsuite.

Avoir une offre active sur votre profil d’entreprise augmente les chances que quelqu’un vous choisisse par rapport à la concurrence. Par exemple : j’ai faim et je recherche une sandwicherie près de chez moi dans Google Maps. Bonbons et haricots (grand nom) a attiré mon attention parce qu’ils ont une offre spéciale, et cela apparaît directement dans la liste.

Une fois que j’ai cliqué dessus, je peux voir l’offre sans quitter Google Maps. Si ça a l’air bien, le bouton pour obtenir les directions est juste là, ce qui me permet de choisir très facilement ce magasin.

2. Montrez votre espace

La boutique de vêtements West of Woodward propose de nombreuses photos professionnelles montrant ce qu’elle vend et donnant aux internautes un avant-goût de son ambiance industrielle-chic. Les clients potentiels peuvent facilement savoir si le magasin correspond à leur style.

3. Fournir des mises à jour importantes avec gratitude

Blink & Brow fait un excellent travail ici pour communiquer leur point principal – que personne n’est tombé malade de leur salon – avec un esprit de gratitude. Ce message suit également une autre règle clé des messages Google My Business : soyez bref.

Au lieu d’en parler, la publication remercie son personnel et ses clients pour leur un dur travail. Montrer de l’appréciation pour vos employés et vos clients est toujours à la mode.

4. Présentez un événement à venir

Vous organisez un événement spécial, une conférence ou un séminaire ? Créez un événement dans votre tableau de bord de profil d’entreprise Google avec le type de publication Événement. Les événements s’affichent sur votre profil et dans les listes d’événements Google.

Si vous utilisez un service externe pour gérer des événements, comme Eventbrite, vous pouvez l’intégrer à Google My Business pour répertorier automatiquement les nouveaux événements pour vous. C’est idéal pour les événements récurrents.

5. Faites la promotion de nouveaux produits ou services, associés à une superbe photo

Nous avons expliqué à quel point de bonnes photos sont importantes, mais lorsque vous combinez cela avec une description de service succincte et facile à parcourir et un appel à l’action ? *baiser du chef*

Le message de Marina Del Rey attire immédiatement l’attention avec une photo de leur (magnifique !) espace de restauration en plein air, puis résume ce à quoi s’attendre d’une réservation et le processus de réservation d’une table dans un format épuré :