Snapchat a publié un nouveau rapport sur la valeur croissante de la RA en tant que complément au processus d’achat en ligne, et sur la façon dont les acheteurs modernes utilisent les outils de RA – comme l’essai virtuel et d’autres éléments de visualisation – pour faire des choix de produits plus éclairés.
Selon Instantané:
«Avec une valeur projetée de 1,2 billion de dollars d’ici 2030, la réalité augmentée devient rapidement une nécessité dans la feuille de route omnicanal de chaque marque.”
Je veux dire, c’est probablement exagéré, mais rapports divers ont souligné la valeur des outils de RA à cet égard, et avec Snapchat étant la deuxième plus grande source de découverte de la réalité augmentée lors des achats (après les sites Web des magasins), il convient de considérer le potentiel de ses outils pour vos efforts promotionnels.
Pour en savoir plus sur le rôle que la RA joue désormais dans le parcours d’achat moderne, Snap et Mandataire Publicis Media Alter Agents pour mener une enquête auprès de plus de 4 000 acheteurs qui ont utilisé la réalité augmentée dans leur processus d’achat.
Les résultats montrent que la RA peut offrir de grands avantages – par exemple, plus des deux tiers des acheteurs de RA, en moyenne, ont indiqué que leur intention d’achat avait considérablement augmenté après avoir utilisé des éléments de RA.
« Pour les acheteurs, les expériences AR offrent un parcours d’achat sans tracas qui est toujours divertissant et facile à utiliser. C’est probablement la raison pour laquelle un quart des acheteurs déclarent qu’ils utiliseraient la RA comme substitut à une expérience en personne dans toutes les catégories, y compris CPG, Vêtements, Vente au détail et Voyage. Pour les marques qui s’efforcent d’affiner leur stratégie omnicanal, cela a des implications à grande échelle lors de la planification de leur présence physique. »
Les expériences AR donnent également aux acheteurs plus de confiance dans leurs achats, tandis que 66 % des acheteurs qui utilisent la RA sont moins susceptibles de retourner les produits après coup – ce qui, selon Snap, pourrait « changer la donne pour une industrie actuellement aux prises avec des rendements plus élevés ».
Le dernier élément de l’étude examine le potentiel des fonctionnalités de RA pour l’engagement après l’achat, les données montrant que 96 % des répondants étaient également désireux de s’engager avec des éléments de RA supplémentaires – comme des démonstrations, des critiques, des associations suggérées et de partager leur dernier achat avec des amis.
Il existe différentes manières d’utiliser les éléments AR dans votre flux promotionnel et de création de marque, et même s’il faut une capacité de développement supplémentaire pour créer des intégrations AR efficaces, Snap s’efforce également de offrir plus de voies pour travailler avec les créateurs de réalité augmentéece qui en fera une opportunité plus accessible pour davantage de marques.
Cela vaut la peine d’être considéré, en particulier avec le développement en cours des lunettes AR et d’autres fonctionnalités, ce qui peut en faire une pièce beaucoup plus importante du puzzle.
Ce n’est pas encore, comme le suggère Snap, une nécessité pour toutes les marques, mais les opportunités se multiplient, ce qui vaut la peine d’être pris en compte dans vos plans.
Vous pouvez consulter le rapport complet sur le commerce AR de Snap ici.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmediatoday.com