Comment utiliser l’outil d’analyse (et quoi suivre)

Utilisez-vous Snapchat pour développer votre entreprise ? Découvrez Snapchat Insights, un outil d’analyse intégré qui vous donne des informations puissantes qui montrent à quel point vos performances Snapchat sont solides.

Vous pouvez consulter le niveau d’engagement que vous obtenez et d’autres analyses Snapchat pour vous aider à élaborer une stratégie Snapchat réussie.

Excité? Continuer à lire.

Qu’est-ce que Snapchat Insights ?

Snapchat Insights vous permet de surveiller et d’analyser votre engagement sur Snapchat et d’obtenir des informations détaillées sur votre audience. Cela vous aidera à affiner votre stratégie sociale.

En mesurant et en comprenant les performances de vos Snaps, vous pouvez ajuster et optimiser votre stratégie sur Snapchat pour des résultats encore plus importants. Et, avec l’outil d’analyse Snapchat, vous pourrez déterminer votre retour sur investissement rapidement et facilement.

Ca-ching !

Comment utiliser Snapchat Insights

Vous pouvez explorer les variantes de Snapchat Insights à la fois sur l’application et sur le bureau. Ici, nous décomposerons chaque étape pour commencer à utiliser les analyses de Snapchat pour prendre des décisions concernant vos campagnes et votre stratégie.

Allons-y !

Sur le mobile

1. Accédez à l’App Store (pour Apple iOS) ou au Google Play Store (pour Android) et télécharger l’application sur votre appareil (si vous ne l’avez pas déjà fait !)
2. Connectez-vous avec les détails de votre compte
3. Ouvrir l’application Snapchat sur votre appareil
4. Robinet votre Bitmoji/avatar dans le coin supérieur gauche pour naviguer à l’écran d’accueil
5. Robinet l’onglet Insights pour accéder à vos données d’analyse Snapchat

Vous ne voyez pas Insights sur votre application ? Vous n’avez peut-être pas encore assez d’abonnés. Snapchat Insights n’est actuellement proposé qu’aux influenceurs et aux marques vérifiés ou suivis par plus de 1 000 utilisateurs.

Et c’est tout! Une fois que vous y êtes, vous aurez accès à toutes vos données d’analyse Snapchat. La première page ressemblera à ceci :

Source : Snapchat

Sur le bureau

La version de bureau de Snapchat Analytics se concentre sur Informations sur l’audience. Ceci est principalement utilisé pour les marques ou les entreprises disposant d’un compte Ads Manager et d’un compte Business sur Snapchat. Si vous ne diffusez pas de publicités sur Snapchat, ignorez cette section !

1. Connectez-vous à votre Compte du gestionnaire de publicités
2. Naviguer au menu principal et Cliquez sur sur Audience Insights sous l’onglet Analytics
3. Entrez les informations de ciblage de votre annonce, y compris l’audience, l’emplacement, les données démographiques et les appareils
4. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur

Selon SnapchatAudience Insights sont disponibles pour « tous les annonceurs du monde entier » et aideront « les spécialistes du marketing à tirer parti de la puissance des tests et des informations sur l’audience pour améliorer l’efficacité de la publicité, informer la création publicitaire et trouver des opportunités pour atteindre de nouveaux clients ».

Source : Snapchat

Nouvelles mesures d’analyse de Snapchat

Braquage! Snapchat publie encore plus de fonctionnalités d’analyse intéressantes en 2022, notamment :

Consommation de contenu

Vous montre les éditeurs et les sources de contenu avec lesquels votre public passe le plus de temps.

Utilisation de la caméra

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont votre public interagit avec les objectifs et les filtres AR ? Ceci est la section d’analyse pour vous.

Comparer les audiences personnalisées

Cet outil vous permettra d’approfondir les caractéristiques uniques de votre public et de faire des comparaisons avec d’autres groupes d’utilisateurs personnalisés.

Autres outils d’analyse de Snapchat

Le paysage analytique de Snapchat ne regorge pas vraiment d’autres outils pour vous aider à mieux comprendre votre stratégie Snapchat, mais voici deux de nos favoris.

Convivia

Convivia (anciennement connu sous le nom de Demodo) est un excellent outil Snapchat utilisé par de grandes marques comme McDonald’s et Spotify. Les mesures de Conviva ont du punch, en particulier avec sa collecte de données automatisée quotidienne et ses rapports à long terme. Les fonctionnalités clés incluent :

• Mesures de base, y compris les vues uniques, les impressions, les taux d’achèvement et les taux de capture d’écran
• Des informations sur l’audience qui fournissent des aperçus détaillés de qui regarde votre contenu
• Comparaisons de canaux qui fournissent des données de comparaison de canaux pour montrer comment vos histoires Snapchat se comparent à votre contenu sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube

Mish Gourou

Mish Gourou est une application de narration pour Stories (voyez ce qu’ils ont fait là-bas ?) qui vous permet de créer et de télécharger du contenu Snapchat, ainsi qu’une fonction de planification. Les analyses qu’ils fournissent incluent un nombre de balayages et où le public baisse lors de la visualisation de Stories sur Snapchat et Instagram.

7 métriques Snapchat à suivre

Disons que vous avez créé des Snaps convaincants et que vous vous sentez prêt à les partager avec le monde. Mais comment savoir s’ils ont un impact ou non ?

Les spécialistes du marketing ont besoin de données significatives pour les aider à prendre de bonnes décisions concernant le succès (ou l’échec) de leurs campagnes Snapchat. Voici donc les métriques Snapchat sur lesquelles vous devez garder un œil.

Vues uniques de l’histoire

Dans Snapchat Insights, vous pouvez consulter les vues de l’histoire sous forme de chiffre annuel, hebdomadaire ou mensuel.

Les vues sont calculées par le nombre total de personnes qui ont ouvert la première vidéo ou image de votre Story Snapchat et l’ont regardée pendant au moins une seconde. La vue n’est comptée qu’une seule fois, ce qui signifie que les vues sont un moyen simple de voir le nombre total d’utilisateurs qui ont vu votre contenu, quel que soit le nombre de fois qu’ils ont réellement regardé la Story.

Heure de visionnage de l’histoire

Le temps de visionnage vous indique combien de minutes vos téléspectateurs ont regardé vos histoires Snapchat. Comme Story Views, vous pouvez afficher les informations depuis le début de l’année et le temps en semaines ou en mois.

Considérez le temps de visionnage comme un aperçu de la fidélisation de l’audience.

Par exemple, vos spectateurs regardent-ils vos Snaps jusqu’à la fin ? Retenez-vous leur attention tout au long de votre contenu ?

Si vous souhaitez jeter un regard encore plus nuancé sur vos heures de visionnage, balayez vers la fenêtre suivante au milieu de l’écran. Ici, vous pourrez voir le temps de visionnage moyen pour chaque jour de la semaine et combien de temps les téléspectateurs ont regardé votre histoire avant de passer à la suivante.

En examinant les données sur l’heure de visionnage, vous pouvez commencer à comprendre deux éléments importants :

Le meilleur jour de la semaine pour publier du contenu

Selon l’image ci-dessus, le meilleur jour pour publier est le jeudi. Le pire jour de la semaine est le dimanche. Découvrez quel jour de la semaine fonctionne le mieux pour vous et vos objectifs en analysant ces données.

Combien de temps votre histoire devrait être

Si vous remarquez que votre public regarde votre histoire environ neuf secondes en moyenne (comme dans l’exemple ci-dessus), cela indique que la durée idéale de votre histoire devrait être de neuf secondes. En fonction de votre audience et de vos objectifs Snapchat, vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer si vos histoires doivent être plus courtes ou plus longues que celles que vous publiez actuellement.

Si vous constatez une tendance à la baisse dans vos vues d’histoire et votre temps de visionnage, cela indique que vous devez affiner votre stratégie de contenu Snapchat et vous assurer que vous créez des Snaps qui résonnent avec votre public. Vous pouvez également modifier la longueur, le rythme, le ton et la fréquence des Snaps pour voir si cela vous donne une légère augmentation des vues.

Atteindre

Reach se trouve au milieu de l’écran Insights et vous indique combien d’abonnés ont vu votre contenu Snapchat au cours de la semaine dernière.

Semblable au temps d’affichage, cette métrique Snapchat vous donne des informations précieuses sur le moment où votre public est plus susceptible d’interagir avec votre contenu.

Pourcentage de vues de l’histoire

Pour afficher le pourcentage d’utilisateurs qui ont regardé votre Story du début à la fin. Ceci est également connu sous le nom de taux d’achèvement.

Faites simplement glisser votre doigt vers la page des mesures finales au milieu de l’écran Insights pour afficher ces informations.

Comprendre cette métrique vous permettra de déterminer si votre histoire Snapchat résonne ou non avec votre public.

Vous voulez garder ces chiffres aussi proches de 100 % que possible. Si vous les trouvez en baisse, cela signifie que votre public n’est pas suffisamment engagé avec votre contenu pour regarder l’intégralité de votre histoire Snapchat.

Envisagez de raccourcir votre contenu ou de modifier le type de contenu que vous partagez.

Démographie

Connaître votre public – par exemple, où il vit, quel âge il a, quel salaire il gagne et quels intérêts il a – vous aidera à prendre de meilleures décisions concernant le contenu que vous produisez. Comprendre les données démographiques de votre public vous aide également à créer des campagnes plus ciblées pour les publications organiques et payantes.

Vous pouvez trouver le pourcentage d’hommes et de femmes qui ont regardé votre histoire au bas de la page Insights. Vous trouverez également la tranche d’âge de vos téléspectateurs.

Vous pouvez explorer vos données démographiques encore plus en appuyant sur le bouton « Voir plus », qui vous mènera à cette page.

À partir de là, vous pourrez jeter un coup d’œil très détaillé à l’intérieur de l’âge, des intérêts et des lieux. Vous pouvez même aller plus loin et regarder ces informations démographiques entre les hommes et les femmes.

Ces données peuvent être cruciales pour vous aider à tout déterminer, des photos que vous partagez aux produits que vous publiez.

Captures d’écran

Les captures d’écran sont un indicateur de la façon dont votre contenu résonne auprès de votre public. Par exemple, prennent-ils des centaines de captures d’écran parce que vous publiez du contenu intéressant et engageant que votre public trouvera utile plus tard ?

D’un autre côté, si votre nombre de captures d’écran est faible, cela pourrait suggérer le contraire.

Parce que Snapchat n’a pas de likes, de commentaires ou de partages, les captures d’écran peuvent être utilisées pour mesurer l’engagement et donner un aperçu de la façon dont votre public reçoit votre contenu.

Vous devez garder une trace de vos captures d’écran (une feuille de calcul, c’est bien !) pour savoir quels types de contenu (par exemple, photos, vidéos, géo-filtres) résonnent le plus avec votre public.

Sachez également qui prend le plus de captures d’écran de vos Snaps. Ils pourraient finir par être certains de vos plus grands promoteurs de marque.

Suiveurs

Celui-ci est simple. Vos abonnés Snapchat sont ceux qui vous suivent et (espérons-le) interagissent avec votre contenu.

Cependant, ce qui n’est pas simple, c’est le nombre exact d’abonnés que vous avez. Snapchat utilise actuellement un système de notation au lieu d’un nombre précis de followers.

Ce score représente la somme de tous les messages que vous envoyez et recevez. Cependant, il existe une règle empirique pratique qui vous permet de calculer approximativement vos abonnés : Prenez le plus grand nombre de vues que vous avez reçues sur une Story Snapchat et multipliez-le par 1,5.

Cela devrait vous donner une estimation du nombre d’abonnés que vous avez sur Snapchat. Connaître le nombre d’abonnés que vous avez vous aidera à comprendre à quel point les gens connaissent votre marque et si vos campagnes Snapchat valent ou non la peine en premier lieu.

Démontrer le retour sur investissement de Snapchat

Avant que Snapchat ne lance ses analyses, les spécialistes du marketing devaient faire beaucoup de conjectures et de captures d’écran pour montrer comment la plate-forme contribuait aux objectifs des médias sociaux.

Avec les analyses renforcées, il est plus facile que jamais de prouver le siège de Snapchat à la table de stratégie des médias sociaux et de communiquer comment la plate-forme obtient plus de dollars pour votre entreprise.

Par exemple, supposons que vous soyez un détaillant de vêtements en ligne utilisant Snapchat pour accroître la notoriété de votre marque. Votre responsable marketing n’est peut-être pas intéressé par le fait que vos Snaps obtiennent 50 000 vues. C’est une petite mesure sympa à partager, mais elle ne dit pas grand-chose d’autre sur le succès de vos campagnes.

En utilisant la nouvelle version de Snapchat Analytics, vous pouvez leur dire : « Nos Snaps obtiennent 50 000 vues par jour en moyenne, et le jour le plus populaire pour visionner les Snaps est le jeudi. Nous savons également que la majorité de nos opinions proviennent de femmes âgées de 25 à 35 ans qui vivent à New York et qui s’intéressent à la mode durable, au recyclage et au magazine Vogue.

Cela semble beaucoup plus convaincant que la première analyse, non ?

Il existe encore des métriques difficiles à mesurer sur Snapchat. Par exemple, le nombre de personnes partageant votre contenu ou le nombre de clics sur les liens.

Mais pour l’instant, les analyses de Snapchat vous aideront à prendre de meilleures décisions concernant vos campagnes. Et bien que la démographie de Snapchat puisse être plus jeune, cela ne rend pas l’outil moins précieux pour les spécialistes du marketing des médias sociaux qui cherchent à accroître la notoriété de la marque, à accroître l’engagement et à communiquer leur message à un public florissant.