Les outils de médias sociaux offrent un ensemble unique d’opportunités dans le domaine de la santé, mais ces nouvelles opportunités s’accompagnent d’un certain nombre de défis potentiels.
Alors que les professionnels de la santé (HCP) naviguent dans le monde de plus en plus complexe des médias sociaux, des préoccupations sont apparues concernant les questions d’éthique et de professionnalisme et la façon dont l’utilisation des médias sociaux s’inscrit dans le contrat social entre la profession médicale et la société.
Afin de maintenir la confiance du public et celle des patients individuels, les professionnels de la santé ont de plus en plus besoin de comprendre les limites et les risques de la divulgation de certains types d’informations en ligne.
Une étude publiée en 2020 qui cherchait à quantifier le contenu potentiellement identifiable partagé sur Twitter par des médecins et d’autres prestataires de soins de santé a révélé que les infirmières, les médecins et d’autres professionnels de la santé peuvent parfois partager plus d’informations que ce que les patients ou les familles pourraient attendre.
L’étude rétrospective décrit un événement initié par un médecin partageant des histoires et des informations liées à la santé sur Twitter à l’aide du hashtag #ShareAStoryInOneTweet. Les histoires tweetées sont devenues largement partagées, attirant l’attention des médias et diffusant largement les informations. Presque aucun (ni explicitement, ni semblant) ne confirme le consentement à partager des informations publiquement. Les professionnels de la santé qui commentaient à l’aide du hashtag étaient «plus susceptibles d’exprimer leur soutien à l’événement et d’encourager les autres à participer qu’ils ne l’étaient à soulever des inquiétudes concernant les atteintes à la vie privée des patients».
L’étude a montré une incidence relativement élevée de partage d’histoires, y compris des détails qui pourraient les rendre potentiellement identifiables aux patients eux-mêmes ou aux familles et amis dans un contexte impliquant un grand nombre de professionnels de la santé. Cette constatation met en évidence un manque de sensibilisation aux problèmes de confidentialité intrinsèquement liés aux interactions sur les réseaux sociaux.
Les auteurs de l’étude concluent avec des recommandations pour plus de recherche pour confirmer les résultats de cette étude et déterminer comment s’assurer que les médecins, les infirmières et les autres professionnels adaptent leur comportement pour maintenir le professionnalisme médical à l’ère numérique. Cela nécessitera une plus grande spécification des normes d’éthique professionnelle dans ce contexte, ainsi qu’une formation fondée sur des preuves en compétences de communication numérique éthique pour les étudiants de premier cycle, des cycles supérieurs et de la formation médicale continue.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le blogwww.socialmedia.biz