Il y a plus que 3,6 milliards de personnes sur les réseaux sociaux à partir de 2020.
D’ici 2025, les experts affirment que ce nombre augmentera encore plus, à environ 4,41 milliards.
Alors, qu’est-ce que cela signifie pour votre organisation à but non lucratif? Il est peut-être temps de commencer à tirer parti du contenu des médias sociaux à votre avantage.
Grâce à des canaux comme Facebook, Instagram et Pinterest, les organisations à but non lucratif peuvent engager leurs abonnés, créer une communauté et même encourager davantage de dons. La clé du succès, comme pour toute stratégie marketing, est d’avoir le bon plan.
Aujourd’hui, nous allons examiner certaines des choses les plus précieuses que votre organisation à but non lucratif puisse faire pour améliorer sa stratégie de médias sociaux.
Promotion croisée
Habituellement, lorsque vous vous lancez sur les réseaux sociaux, vous vous concentrez sur une seule plateforme. Pour les organisations à but non lucratif dotées d’une marque très visuelle, ce canal aurait pu être Instagram. Pour les organismes de bienfaisance à la recherche d’un public plus large, la meilleure option peut être Facebook.
Au fur et à mesure que votre présence en ligne se développe, vous découvrirez que vous pouvez toucher plus de clients potentiels et avoir plus d’impact si vous êtes actif sur plus d’un canal. Instagram et Facebook appartiennent au même propriétaire, ce qui signifie que vous pouvez facilement publier des publications sur Instagram qui apparaissent sur votre page Facebook en même temps. Allez simplement sur la page de votre compte Instagram et connectez-vous à votre compte Facebook. Vous pouvez définir vos publications sur apparaissent automatiquement sur Facebook aussi:
Cependant, vous pouvez également regarder au-delà de la connexion Instagram et Facebook.
Cela vaut peut-être la peine d’ajouter vos boutons de médias sociaux à une stratégie de marketing par e-mail, afin que vous puissiez vous connecter avec des personnes dans leur boîte de réception et leur rappeler que vous êtes actif ailleurs. Vous pouvez combiner des publications sur Instagram et créer un tableau Pinterest, ou partager des extraits de vos dernières publications Facebook sur Twitter.
Engagez votre public avec des concours
L’engagement est tout sur les réseaux sociaux.
Quelle meilleure façon d’amener les gens à parler et à interagir avec votre marque à but non lucratif que d’organiser un concours? Vous pouvez vous associer à une entreprise ou à un groupe local qui est prêt à vous aider pour une publicité gratuite si vous n’avez pas de prix à vous offrir.
Pour tirer le meilleur parti de votre concours de médias sociaux, réfléchissez bien à la manière dont vous voulez que les gens s’engagent. «Aimer» votre photo pour courir la chance de gagner est peut-être l’option la plus simple pour les clients, mais cela n’entraînera pas beaucoup de résultats immédiats.
Alternativement, demander à vos abonnés de @mentionner un ami pour avoir une chance de gagner étend la portée de votre marque et attire de nouveaux dons potentiels. Vous pouvez même demander aux clients de publier des commentaires expliquant pourquoi ils ont choisi de faire un don dans le passé. C’est un moyen fantastique de rassembler du contenu généré par les utilisateurs pour vos campagnes marketing.
Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen d’éliminer les futurs clients lorsqu’ils ne sont pas sûrs qu’un don soit une bonne idée ou non.
Rendez vos messages visuels
Ce n’est pas parce que vous ne publiez pas encore sur Instagram que votre contenu sur les réseaux sociaux ne doit pas être visuel. Que ce soit sur Facebook, LinkedIn ou ailleurs, le contenu visuel a un impact plus direct sur le les émotions de votre public.
Les images sont un moyen précieux de tirer sur les cordes sensibles de votre public et de l’aider à comprendre la différence qu’il fait avec un don. De plus, le contenu avec des images pertinentes est 40% plus probable pour être partagé sur les réseaux sociaux. Les photos, y compris les visages, obtiennent également environ 38% de likes en plus.
Il existe de nombreux outils de conception graphique gratuits en ligne comme Canva qui peuvent vous aider à ajouter de superbes graphismes à vos publications sociales. Idéalement, vous voudrez des photos uniques et personnalisées qui se sentent aussi authentiques que possible pour votre public cible. Ne vous contentez pas de prendre des photos.
N’oubliez pas qu’il existe également différentes manières d’être visuel. Par exemple, vous pouvez publier une image de devis sur Instagram avec un message précieux pour votre organisation à but non lucratif, ou vous impliquer dans une diffusion en direct rapide sur Facebook.
Soyez social
Les médias sociaux sont avant tout une question de «social». Vous n’êtes pas seulement là pour publier du contenu et espérer que votre public répondra. Autour de 83% de Facebook les utilisateurs et 71% des internautes sur Twitter disent qu’ils attendent une réponse le jour même s’ils envoient un message à votre marque.
Connectez-vous avec votre public en y répondant chaque fois que vous le pouvez. Vous pouvez accéder à Messenger pour des conversations directes avec les clients, et même configurer des chatbots automatisés pour répondre à vos questions courantes, comme comment faire un don.
Si des gens vous mentionnent sur les réseaux sociaux ou vous mentionnent à votre organisation à but non lucratif, reconnaissez leurs efforts en les mentionnant en retour. Cela aide votre communauté à se sentir plus appréciée et écoutée.
Avec des outils comme Facebook En direct, vous pouvez même héberger des diffusions en direct où vous répondez aux questions en temps réel et collectez des fonds en même temps.
Montrez aux abonnés qu’ils ont un impact
Les gens s’impliquent dans des organisations à but non lucratif parce qu’ils veulent faire une différence dans quelque chose qui leur tient à cœur. Si vous publiez sur Facebook pour dire aux gens à quel point leurs dons vont faire une différence, cela vaut également la peine de publier sur le travail que vous êtes capable de faire, grâce à ces dons généreux.
Des mises à jour fréquentes sur la façon dont vous utilisez l’argent qui vous est donné rappelleront à vos clients réguliers que leur argent soutient une cause précieuse. Vous pouvez même expérimenter différents types de contenu sur les réseaux sociaux pour voir lequel a le plus grand impact.
Par exemple, les histoires Instagram sont un excellent moyen de montrer à votre public un bref aperçu du type de travail que vous faites chaque jour, ce qui donne à votre marque une apparence plus authentique.
Les vidéos sur YouTube sont un excellent moyen de publier du contenu sur certaines des choses les plus importantes que vous avez faites ces derniers temps. Vous pouvez même publier des vidéos de «mise à jour» mensuelles sur vos chaînes Facebook et autres plateformes sociales pour montrer ce que vous faites en ce moment:
Plus vous êtes actif avec ce type de contenu, plus vos abonnés croiront en vous et en votre travail.
Utilisez vos analyses
C’est facile à oublier, mais les médias sociaux ne sont pas une stratégie de type «set-it-and-forget-it».
Les algorithmes et votre audience sont en constante évolution. Cela signifie que vous devez garder un œil sur ce qui fonctionne vraiment pour vous.
De nombreux canaux de médias sociaux, comme Facebook et Instagram, proposent leurs propres pages d’analyse pour les entreprises. Vous pouvez utiliser cet espace pour savoir d’où viennent la majorité de vos clients, quel genre de tranche d’âge vous faites appel et même quand les clients sont susceptibles d’être en ligne.
Vous pouvez également utiliser des analyses pour déterminer laquelle de vos campagnes génère le plus de clics vers votre site de dons. Plus vous en savez sur vos stratégies marketing, plus il est facile de vous assurer que vous investissez du temps et des efforts dans quelque chose qui fonctionne vraiment.
Améliorez votre jeu sur les réseaux sociaux
Les plateformes de médias sociaux peuvent offrir des avantages incroyables aux organisations à but non lucratif.
Ils sont l’occasion de vous connecter avec vos clients, de rehausser votre image de marque et de gagner plus de dons. Il vous suffit d’apprendre à les utiliser correctement.
Utilisez les conseils ci-dessus pour améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux et voir ce que vous pouvez accomplir en ligne.
Vous pouvez lire l’article original (en Anglais) sur le sitewww.socialmedia.biz