5 invites de chaîne d'IA pour un marketing amélioré

Temps de lecture: 7 minutes

HAvez-vous déjà investi dans un consultant ou effectué vous-même des missions de conseil ? Si tel est le cas, vous connaissez le processus de « découverte » au cours duquel le consultant découvre les aspects clés d'une entreprise qui sont pertinents pour son domaine d'expertise, puis écoute le client partager ses plus grands défis et difficultés. Une fois ces informations partagées, le consultant combine ce qu'il sait désormais de l'entreprise, les problèmes qu'il voit sous-jacents aux défis ou aux objectifs évoqués, combine cela avec son expérience et ses connaissances, et commence à partager ses conseils.

Et si l'IA pouvait faire cela pour vous, gratuitement ? Imaginez à quel point vous pourriez bénéficier d'un consultant marketing IA à portée de main – que l'IA vous aide ou que vous comptiez sur elle pour aider vos clients – il ne fait aucun doute que vous pouvez gagner du temps et potentiellement obtenir un plus grand succès.

Étant donné que les grands modèles de langage (LLM) comme ChatGPT, Claude, Gémeauxet ainsi de suite, ont été formés sur des connaissances approfondies dans tous les domaines d'expertise, les modèles sont bien placés pour être de précieux consultants pour nous.

À condition de ne pas négliger cet élément essentiel : la découverte.

C'est le défaut des modèles d'aujourd'hui, car ils sont programmés pour être utiles, ce qui signifie que même lorsque nous ignorons la découverte, que nous ne fournissons aucun contexte et que, tout comme l'IA, une question, c'est en allant de répondre quoi qu'il arrive.

Aujourd'hui, je vais partager avec vous cinq exemples de messages d'IA que vous pouvez utiliser avec une IA et qui vous aideront à créer de très bonnes stratégies ou tactiques marketing. Que vous utilisiez ces exemples ou non, réfléchissez-y et aux autres tâches ou angles dont vous pourriez parler à l'IA dans votre rôle et votre entreprise, et essayez.

Comprendre et maîtriser les invites de la chaîne d'IA

J'ai mentionné les invites de chaîne d'IA ci-dessus et c'est un concept important de l'IA générative pour le marketing sur lequel je veux passer un moment avant d'entrer dans les exemples.

L'invite en chaîne est une technique utilisée pour guider l'IA à travers une série de questions ou de tâches interconnectées, permettant des interactions plus complexes et plus nuancées. Cette approche aide les spécialistes du marketing à obtenir des informations plus détaillées, pertinentes et exploitables à partir d'outils d'IA comme ChatGPT.

Que sont les invites AI Chain ?

L'incitation en chaîne consiste à décomposer une tâche ou une requête plus vaste en une série d'incitations séquentielles plus petites. Chaque incitation s'appuie sur les informations et les réponses des incitations précédentes, créant ainsi une « chaîne » d'interactions qui conduit à un résultat final plus complet et personnalisé.

Avantages des invites de chaîne d'IA :

• Permet des réponses plus détaillées et spécifiques
• Aide à maintenir le contexte tout au long de la conversation
• Permet à l'IA de s'attaquer à des tâches complexes étape par étape
• Offre des possibilités de clarification et d’affinement à chaque étape

Bonnes pratiques et conseils :

1. Commencez par une approche large, puis réduisez:Commencez par des questions générales et devenez progressivement plus précis au fur et à mesure que la conversation progresse.
2. Utilisez des transitions claires:Indiquez clairement quand vous passez à un nouvel aspect de la tâche ou du sujet.
3. Tirer parti des réponses précédentes:Reportez-vous aux informations fournies dans les invites précédentes pour maintenir le contexte et développer les idées précédentes.
4. Demander des résumés:Demandez périodiquement à l’IA de résumer les points clés pour garantir l’exactitude et la compréhension.
5. Utiliser des hypothèses: Présentez des scénarios hypothétiques pour explorer différents angles d’un problème ou d’une stratégie.
6. Encourager la créativité:Demandez à l'IA de penser « en dehors des sentiers battus » ou de proposer des perspectives alternatives sur un sujet donné. N'oubliez pas que la réponse par défaut sera la plus populaire.
7. Valider les hypothèses:Vérifiez régulièrement si l’IA fait des hypothèses et clarifiez si nécessaire.
8. Divisez les tâches complexes en étapes:Pour les stratégies marketing complexes, décomposez-les en étapes gérables et abordez chacune d’elles de manière séquentielle.

Choses à éviter :

1. Submergé d'informations:Ne donnez pas trop d'informations dans une seule invite. Divisez-les en morceaux digestes.
2. Manque de spécificité:Évitez les questions vagues ou trop générales qui pourraient conduire à des réponses génériques.
3. Ignorer le contexte: Ne négligez pas le contexte précédemment établi lorsque vous passez à de nouveaux sujets au sein de la chaîne. Par exemple, si vous souhaitez travailler sur une nouvelle entreprise ou un nouveau client, démarrez une nouvelle discussion.
4. En supposant l'omniscience de l'IA:N'oubliez pas que même si l'IA dispose de vastes connaissances, elle ne dispose pas nécessairement d'informations en temps réel ou spécialisées sur votre secteur ou votre marque en particulier. Ne vous attendez pas à ce qu'elle connaisse les tendances.
5. Ignorer la vérification:N'acceptez pas toutes les informations générées par l'IA sans vérification, en particulier pour les décisions commerciales critiques.
6. Pensée rigide:Soyez ouvert aux idées ou aux directions inattendues que l’IA pourrait suggérer, car elles pourraient conduire à des idées innovantes.
7. Négliger la perspicacité humaine:Utilisez l’IA comme un outil pour augmenter votre expertise, et non pour remplacer la pensée critique et la prise de décision.

Exemple de structure d'invite de chaîne d'IA :

1. Requête initiale pour définir le contexte
2. Questions de suivi pour clarifier et développer
3. Demande d'exemples ou d'applications spécifiques
4. Demandez des défis ou des limites potentiels
5. Rechercher des solutions ou des stratégies pour relever les défis
6. Résumé final et mesures à prendre

En suivant ces directives et en évitant les pièges courants, les spécialistes du marketing peuvent exploiter tout le potentiel de l’incitation en chaîne pour générer des informations et des stratégies précieuses pour leurs efforts de marketing.

Préparer le terrain : Présenter votre marque à l'IA avec des invites

Avant de vous lancer dans des tâches marketing spécifiques, il est essentiel de fournir à l'IA des informations générales complètes sur votre marque. Ce contexte permettra à l'IA de générer des réponses plus pertinentes et plus précises adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. Voici comment démarrer la conversation :

1. Lancez la conversation :

Commencez par dire quelque chose comme :

« Je souhaiterais vous fournir des informations générales sur ma marque. Ce contexte vous aidera à mieux comprendre notre activité pour les questions et tâches futures liées au marketing. Veuillez confirmer quand vous êtes prêt à recevoir ces informations. »

2. Fournir un aperçu de la marque :

Une fois que l'IA confirme, partagez les détails suivants :

• Nom de l'entreprise et secteur d'activité
• Énoncé de mission et valeurs fondamentales
• Bref historique de l'entreprise
• Données démographiques et psychographiques du public cible
• Principaux produits ou services offerts
• Propositions de vente uniques (USP)
• Lignes directrices sur la voix et le ton de la marque

3. Positionnement sur le marché :

Expliquez la position de votre marque sur le marché :

• Principaux concurrents
• Part de marché actuelle (si connue)
• Forces et faiblesses par rapport aux concurrents

4. Objectifs et défis du marketing :

Décrivez vos objectifs marketing actuels et tous les défis importants :

• Objectifs marketing à court et à long terme
• Indicateurs de performance clés (KPI) que vous suivez
• Principaux défis ou obstacles pour atteindre votre public cible

5. Stratégies marketing actuelles :

Donnez un aperçu de vos efforts marketing existants :

• Principaux canaux marketing utilisés (par exemple, médias sociaux, courrier électronique, marketing de contenu)
• Campagnes ou initiatives passées les plus réussies
• Toutes les campagnes ou initiatives marketing en cours

6. Ressources de la marque :

Mentionnez tous les actifs ou ressources importants de la marque :

• URL de site web
• Profils sur les réseaux sociaux
• Messages ou slogans clés de la marque
• Des partenariats ou collaborations de marque notables

7. Considérations réglementaires :

Le cas échéant, mentionnez toute réglementation ou exigence de conformité spécifique à votre secteur qui affecte vos activités de marketing.

8. Confirmation et suivi :

Après avoir fourni ces informations, demandez à l'IA de résumer les points clés pour s'assurer qu'elle a bien saisi l'essence de votre marque. Vous pouvez dire :

« Sur la base des informations que je vous ai fournies, pourriez-vous résumer les aspects clés de notre marque ? Cela m'aidera à confirmer que vous avez bien compris notre contexte commercial. »

En suivant ces étapes, vous créerez une base solide pour toutes les futures conversations liées au marketing avec l'IA. Ce contexte permettra à l'IA de fournir des informations plus précises, pertinentes et précieuses, adaptées aux besoins spécifiques de votre marque.

Si vous avez souvent ce genre de conversations, vous pouvez stocker les informations ci-dessus dans un document pour les coller facilement dans un modèle avant de démarrer une nouvelle conversation (bibliothèque d'invites), ou le configurer en tant que GPT personnalisé. Vous pouvez également vous arrêter immédiatement et demander à l'IA de résumer tout ce dont vous venez de parler dans une nouvelle invite pour une utilisation ultérieure. N'oubliez pas qu'à ce jour, les modèles d'IA disposent encore d'une quantité limitée de mémoire disponible pour rappeler l'historique des conversations précédentes. Après un certain temps, il perdra le contexte, alors enregistrez ce travail pour référence ultérieure.

Des invites pratiques pour une chaîne d'IA efficace pour réussir son marketing

Maintenant que nous avons établi comment présenter votre marque à l'IA et que nous comprenons la puissance des invites en chaîne, examinons des séquences d'invites en chaîne spécifiques. Celles-ci sont conçues pour vous aider à relever les défis marketing courants et à générer des informations précieuses. N'oubliez pas de commencer chaque séquence en vous référant au contexte de marque que vous avez précédemment fourni.

1. Développer une stratégie de contenu

Invite initiale: « En fonction du public cible et des objectifs de notre marque, quels thèmes de contenu trouveraient le plus d'écho auprès de nos clients ? »

Questions de suivi:

• « Pour le thème [insert theme]« Quels sujets spécifiques pourrions-nous aborder ? »
• « Comment pouvons-nous adapter ces sujets à différents formats de contenu (articles de blog, médias sociaux, vidéos) ?
• « À quels défis potentiels pourrions-nous être confrontés lors de la création de ce contenu, et comment pouvons-nous les surmonter ? »
• « Pouvez-vous suggérer un calendrier de contenu pour le mois prochain en fonction de ces thèmes et sujets ?

2. Élaboration d’une campagne sur les réseaux sociaux

Invite initiale: « Nous souhaitons créer une campagne sur les réseaux sociaux pour promouvoir notre [brand/product/service]« Quelle plateforme serait la plus efficace compte tenu de notre public cible ? »

Questions de suivi :

• « Sur quels messages clés devrions-nous nous concentrer pour cette campagne ? »
• « Pouvez-vous suggérer 5 idées de publications qui correspondent à la voix de notre marque et aux objectifs de notre campagne ? »
• « Comment pouvons-nous intégrer du contenu généré par les utilisateurs dans cette campagne ? »
• « Quels indicateurs devrions-nous suivre pour mesurer le succès de cette campagne ? »

Et comme nous venons de le dire dans le podcast AI in Marketing: Unpacked avec Jeff Sieh, vous pouvez utiliser l'IA ici pour vous aider à créer des invites pour des ressources d'image que vous pouvez brancher sur un autre outil comme MidJourney ou Magai.

3. Optimisation du marketing par e-mail

Invite initiale: « Nous souhaitons améliorer nos taux d’ouverture et de clics sur nos e-mails. En fonction de notre secteur d’activité et de notre public cible, quelles stratégies recommanderiez-vous ? »

Questions de suivi :

• « Pouvez-vous nous donner 5 exemples de lignes d’objet attrayantes pour notre prochaine campagne par e-mail ? »
• « Comment pouvons-nous segmenter notre liste de diffusion pour fournir un contenu plus personnalisé ? »
• « Quels éléments devrions-nous inclure dans la conception de nos e-mails pour améliorer l'engagement ? »
• « Pouvez-vous suggérer une structure pour un test A/B afin d’optimiser les performances de nos e-mails ? »

4. Améliorer la stratégie SEO

Invite initiale: « Compte tenu des produits/services clés de notre marque et de notre public cible, sur quels mots clés longue traîne devrions-nous nous concentrer pour notre stratégie de référencement ? »

Questions de suivi :

• « Pour le mot-clé [insert keyword]pouvez-vous décrire la structure d’un article de blog complet ?
• « Comment pouvons-nous optimiser les méta descriptions et les balises de titre de notre site Web pour ces mots-clés ? »
• « Quelles tactiques de référencement hors page seraient les plus efficaces pour notre marque ? »
• « Pouvez-vous suggérer un plan pour suivre et rendre compte de nos progrès en matière de référencement ? »

5. Élaboration d’une stratégie de fidélisation de la clientèle

Invite initiale: « Nous souhaitons améliorer notre taux de fidélisation de la clientèle. En fonction de notre marque et de notre public cible, quelles stratégies recommanderiez-vous ?

Questions de suivi :

• « Comment pouvons-nous utiliser nos données clients existantes pour identifier les clients à risque ? »
• « Pouvez-vous suggérer une structure de programme de fidélité qui pourrait intéresser nos clients ? »
• « Quels types de communications personnalisées pourrions-nous mettre en œuvre pour améliorer la rétention ? »
• « Comment pouvons-nous mesurer l’efficacité de ces stratégies de rétention ? »

N'oubliez pas qu'il s'agit de points de départ. N'hésitez pas à adapter et à étendre ces invites en fonction de vos besoins spécifiques et des réponses de l'IA. L'essentiel est de maintenir un flux logique, en s'appuyant sur chaque réponse pour recueillir des informations complètes et exploitables pour vos efforts marketing.

Essayez cette technique et dites-moi comment cela se passe pour vous !

En rapport